Създаване на въпросник
Въпросници и профили могат да бъдат използвани за различни нужди на предприятието. На първо място, те са включени в плана за маркетингови проучвания, чиято цел е да се оцени мнението на потребителите. На второ място, на въпросника може да включва въпроси, които ще ни помогнат да изразят нуждите и изискванията на клиента. В този случай, въпросниците са по-скоро като на заданието.
инструкция
Избягвайте въпроси, които предполагат или предполагат отговор. Например, не започвайте въпроса с думите "Съгласни ли сте", "Притежавате ли", "Знаете ли как." Някои хора, които искат бързо да завърши проучването са съгласни с теб, без да се замислят за смисъла на въпроса.
Посочете повече от един отговор. Това ще опрости задачата като по-лесно за хората да избират предложеният вариант, отколкото да влязат в отговора.
Комбинират се съставят въпросите и отговорите в един въпросник. В началото на въпросника, поставете прости въпроси, на които няма да предизвикат дразнене на респондентите. Първите въпроси са най-важни. Ако ответникът не може да бъде лесно да се отговори на тях или те да предизвика отрицателни емоции, той може да откаже да попълни останалата част от проучването. На първо място, трябва да попитате общи въпроси относно плана, а след това по-конкретна. Това се дължи на факта, че ако първият ответника да отговори на конкретни въпроси, а след това по-късно от общия въпрос за по-малко точни отговори ще бъдат дадени на подобна тема. В края на въпросника, поставете въпроси детектори. Те са парафраза на зададените въпроси, и се използва за определяне на истинността на получените отговори.
Понякога хората са подозрителни към попълването на различни форми и въпросници, така че се опитайте да получите ненатрапчиво интересни отговори в хода на разговора, опитвайки се да си спомни информация или тихо, очертаващ разговора.