продажби психология
Психология на успешните продажби - на основата на всякакъв вид бизнес. Основното, което да е в състояние да разберат нуждите на клиента, може да установи контакти и да я направи почти постоянно на потребителите на вашия продукт.
продажби психология. принципи на продажбите. поведение Продавач
Нека поговорим за продавача.
Има едно правило: когато продажбата на продукта, може да има голямо влияние върху купувача, "как да се продават." Следователно, продавачът трябва да бъде добре поддържан, приятен и стилен, колоритен. Безупречното поведение, добре изглеждащ външен вид ще ви помогне в областта на търговията.
Ето още един пример:
Не е тяхното внимание при избора на стоката от продавача, грубо му поведение, или смеха и тракане с персонала ще насочи клиента към друг магазин елемент.
Ето защо, психологията на успешни продажби са изградени предимно върху Свържете се с продавача с клиента. Стратегията е проста: да се признае желанието на клиента, неговите нужди.
Купувачът иска да реши проблемите им. Необходимо е да се говори за предимствата на купувача и предложението, което ще помогне за решаването
Подчертайте предимствата на самите купувачи: "Ако си купите модерен стилен рокля, Ви се гарантира кариера. Ще обърнем внимание на една жена. "
Не бъдете стиснат да каже думите: изключителен, страхотно, само за теб, който печели или печеливша опция, ценен подарък.
Приятелски местонахождение на продавача позволява на купувача повече от един път за посещение на търговски обекти.
И ако продавачът има способността да повлияе емоционално купувача, тогава шансовете за успешни продажби се увеличават значително.
Методи за продажби психология
Психолозите казват, че понякога хората да решат да не рационални, не гарантира ползи от икономическа гледна точка. В този момент, емоции роля играят при вземането на определени решения.
Доказано е, че положителните емоции, причинени от тенденцията на творческото мислене и увереност при избора на правилните решения на проблемите.
Купувачът е уверил в ума си, че малкият усилия, за да изберете най-добрия продукт на разумна цена. От време на време, не крие емоциите, споделени с приятели.
Един от методите за продажби има компетентен продавач има няколко истории в резервата,
във връзка с продажбата на стоки и правите презентация особено жив и уникален.
мениджър по продажбите, операторите са хора, които работят с клиенти, които имат методи за комуникация и възможността да изложи човек на разговора, това зависи от техния успех в работата.
Успешно прилагане на методи, за да повлияе на клиента, което помага да се продаде един продукт или услуга.
Един от най-оригиналните методи включват постепенното завладяване на доверие купувач.
Първият етап - най-критичен.
метод място за комуникация: необходимо е да се направи голямо впечатление, поставете на посетителя на себе си. В резултат на това - закупуване на придобиване.
Всичко започва с въведение. Ако контактът между продавач и купувач е зададен, диалогът ще продължи. За кратък период от време е необходимо, за да убеди клиента да се отворят към управителя възприема като приятел - един съветник. Ако клиентът не се доверява на управителя - делови разговор няма.
диспечера на задачите да се използват всички методи на продажба, купувачът смята, че мениджърът. За да направите това, мениджърът трябва да се вярва в успеха на своите въпроси, трябва да вдъхнови клиента относно правилността на избрания продукт. Тъй като потребителят купува предимно ползи и емоции, а след това нещото, на продукта.
Вторият етап - решаващ.
За да се постигне крайния резултат, спешно се нуждае от представяне. Мениджърът описва ползите от закупения продукт, а не в шоуто. Купувачът е взето окончателно решение за, той съзнателно трябва да разберат ползата от придобиването.
Според метода на мениджър говори за ползите от използването на технологии и методи за техниките за продажба на.
На въздействието на методите на разговор по-подробно. Методи за въздействие върху потребителя пряко зависят от човешката психология. Не ви съветвам да използвате силни аргументи vyhvalyaya своите стоки. Предимства на продукта Аргументи зало- нараства до клиента взели правилното решение струва, че всички съмнения са оставили след себе си. За "остроумия" можете да добавите, че като промяна към по-добро живота и настроението на клиента. Повече хвалят клиента, усмивка изпрати комплименти. Говорете честно казано, не ще влоши положението.
В последното състезание - клиентът купува стоки с радост, и да спести време, за да се търсят другаде.
Ясно е, че в какво настроение, емоции, оставени на клиента, за да се определи по-нататъшно сътрудничество си.
методи за продажби психология
Задачата на един маркетолог (професионална) е способността да се управлява и ръководи емоциите на клиента. След това клиентът ще се почувствате радостта от перфектната покупка, да се насладите на закупуване процес, технологии и услуги от стока.
Инстинкти, емоции и съзнание са мощни мотиватори, които ще насърчават потребителите да купуват, за определени действия.
Има 2 д от емоции:
- Положителен (стимулиране) - гордост, алтруизъм, алчност.
- Отрицателен (предупреждение) - завист, срам и страх.
Кога и какво е "ливъридж", за да повлияе на чувствата на купувача, зависи от СО и офертата. Стик тактика и препоръки, които могат да ви помогнат да излезе с една история offeru да нокаутирам сълза, за да разкажат историята на душата да се придържат към, за да получите клиенти туптящо сърце.
1. Положителни емоции:
- гордост - "Аз ще бъде герой на деня, ако го направя ...".
Обикновено, усещане за "гордост" се използва в областта на маркетинга, за да се създаде усещане
купувача, че купуват от компанията ще бъде в състояние да изпитат гордост и увеличи самочувствието на закупения продукт. - алтруизъм - "Обещавам да направя, аз ще донесе полза на човечеството."
- алчност - "Аз ще го направя, ще бъдете възнаградени с достойнство ...".
алчност има смисъл на клиента, за да изберете продукт с по-ниска цена, отстъпка. Това е естествен начин да оцелее, освен пари.
2. негативни емоции:
- завиждам - "Да кажем, аз не, аз ще изглежда най-лошото."
- срам - "Нека сега да не го направите, тогава ще имат поглед глупаво."
- Бойте - "Нека да не го направя, аз не живея добре."
В маркетинга, използвайте фактор "страх", за да получите резултат. "Ти си на последния продукт след получаване - никой не знае кога".
продажби Психология успех зависи от работата на мениджърите, техните знания и умения в съответствие с търговията с метод и технология.
Аз препоръчвам, особено в случая на продажба на усъвършенствани услуги като консултиране, първо извършва на малка фирма за търговия одит във връзка с тестването и разпити на служители и мениджъри. Този одит винаги ми помогна да се идентифицират правилно проблемите в продажбите и да се разработят необходимите препоръки. В този случай, вие ще бъдете в състояние да създаде приятелства с клиенти, доверителни отношения, които са от ключово значение за успешни продажби!
Благодарим Ви за препоръката. Читателите на този сайт ще бъде от полза да се знае, вашите препоръки.