Офис етикет морални принципи и фондации, бизнес етикет като набор от правила за поведение

111 Обади се на етикета като набор от правила за поведение chelovekani.

114 Характеристики на главата и му povedeniyaki стандарти.

115 Реч etiketet.

111 Обади се на етикета като набор от правила за поведение chelovekani.

Етикет е набор от правила за поведение, регулиращи дейността на външни прояви на човешките отношения, етикет е тясно свързано с живота на етикет общество е допринесла за развитието на културата в етикет на хората от всеки район запазва формата на почитане на жените, на култа към майката преди майката е била изложена на главата, даде цветя на жените, изразено vnimaniyaagi знаци.

Българските благородници считат етикет като специална система за знак, които се различават по общата им маса Bolgariyan.

Етикет като феномен на културата demokratizuvavsya с течение на времето, както и етикет правила са се превърнали в основен компонент на живот (в дома, на работа, на обществени места) образован човек.

Офис етикет - набор от подходящи правила за поведение на хората в работната сила Тези правила са в резултат на основните принципи на морала и nravstvennostiі.

Не е тайна, че работата на всеки човек е обект на вниманието на колеги, клиенти, които обръщат внимание на поздрава й, способността да се питам, да слушате, показват уважение към другите и т.н ..

"Във всеки малък, дори незначителен, незабележим действие вече е нашият характер: глупак и идва и си отива и сяда и се изправя от местата си, и мълчи, и се движи по различен начин от умен човек на," - пише Jeu де Ла Bruyere.

Спазването на правилата и етиката на обслужването е задължителен за всички: ръководители и подчинени така, хората на услуги обикновено се отнасят един към друг "вие", са учтиви, опитвайки се да бъде любезен и да ги коригира.

На светските кръгове от правилата на етиката, говорим за приятни и интересни неща, не се обсъждат личния живот, настояще външен вид, бизнес проблеми, опитвайки се да се усмихне.

Етикет - това е езикът на символите Човек трябва да го използвате с оглед на по-добро взаимодействие с другите (колеги, партньори)).

Правилник за изискванията за етикет и услуги трябва да помогнат за създаването на здраво морално и психологически климат и настроение кота, повишаване на производителността Учените съветват ::

• се опита да направи коментари подчинените лице в лице;

• да научат как да се насърчи своите подчинени;

• признавам грешките си;

• Не се спори дреболии;

• Бъдете приятелски настроени, деликатен; всички служители:

- притежават обща култура;

- отнасяме към другите прилично;

- отношение на достойнство колеги;

- не бъди лицемер, не лъжа;

- техните проблеми, проблеми оставят извън институцията;

- да бъде полезно, съзнателни, почтително, такт, чувствителен;

- да е в състояние да изрази съболезнованията си.

Офис етикет предполага правила на поведение с клиенти и бизнес партньори.

Етикет изисква официални отношения:

• Бъдете учтиви за всички клиенти (мнение на всеки потребител се отразява на имиджа на компанията, институция);

• срещи, за да започне на време;

• за всички обаждания и имейли във времето, за да се отговори на клиента;

• решение да извърши в определен момент;

• Работниците да бъдат в добри и чисти дрехи.

Всичко това ще допринесе за по-надеждни и дългосрочни взаимоотношения с клиентите, да увеличи печалбите на компанията.

Офис етикет включва връзки с чужденци за бизнес комуникация с тях трябва да бъдат запознати с обичаите и традициите на страната, представител на които е вашият партньор, както и правилата, приети etiketau там.

Но ние трябва да помним, че един от най-важните принципи на чуждестранния бизнес етикет е в подкрепа на честен и уважаван отношения с партньор.

Въпроси и задачи за самоконтрол

Задача 1 Използване на допълнителна литература, пишат есе на една от предложените теми ::

Особено в бизнес етикет бизнес етикет на САЩ в бизнес отношенията на Великобритания етикет във Франция, Финландия Бизнес етикет германски бизнесмени и бизнес етикет етикет трудови правоотношения в ИТ талия Бизнес етикет японски бизнес етикет на бизнес комуникация в Южна Корея Бизнес етикет в Турция, арабските страни и бизнес етика Etiket.

Задача 2 Отговор 1 въпросите Какво е етикет? А?

2 Какво е етикет, наречена офиса ??

3, че правилата на етикета трябва да се спазват по време на работа.

4 Какви са правилата на етикета в работата с клиенти, си спомняте? х.

Задача 3 Обяснете как да идентифицирате "Етикет - на езика на символите". "

Задача 4 Формулиране на "Съвети за правилата за поведение мениджър и служител" и zapishite.

Етикет като културен феномен demokratizuvavsya Учтиви форми на комуникация и поведение са част от всекидневния живот и култура на отношенията на хората, като неразделна част от начина им на живот истински, искрен учтивост сто ад вид мярка за човешката култура, тъй като тя се основава на зачитането и способността да се чувстват и съпричастни, да изпитат и съпричастни, чувствам милост и състрадание "Нищо не ни струва толкова евтино и н е ценен толкова като израз на добра воля" - пише испанският писател Сервантес в нивото на учтивост признат за разплод chelovekd ини.

"По мое мнение, - Ачех, пише в писмо до брат му - образовани хора, трябва да отговаря на следните условия.

1 Те уважават човешката личност и затова винаги прощава, любезен, учтив Те не бунт над чук или липсва дъвка; живее с някого, те не правят тази услуга, и си отиват, без укор. не можеш да живееш! nnіh.

2 Те не споделям с едва просяци и котки, и са ангажирани в това, което и вие не виждате лесен glazomm.

3 Те уважават имуществото на другите, и затова изплати дълга.

4 Те са прави, толкова се страхуват от лъжи по-лошо огън не лъжа за тях, дори и в малките неща не е вярно обида за слушателя и oposhlyue в очите му, като каза, че не се хваля, се пазят по улиците на тези, както и у дома, не позволявай на прах в очите на малките братя те не приказлив и не се изкачат до откровенията, когато те не питай Чрез уважение към ушите на другите хора, те често molchatshe Movchan.

5 Те не prinizyatsya, за да се предизвика някой съчувствие Те не играят на струните на душите на другите хора, че в отговор въздъхна и ги кърмила, Те не казват: "Аз не разбирам" ozminyavsya на tzedakah "Защото това е всичко! бие евтин ефект, банален, остаряла, falshivyelshive.

6 Те не са напразни, те не се интересуват от такива фалшиви диаманти като запознаване с известни личности Вярно талант винаги дебнат в сенките, в тълпата, далеч от vystavkiavki.

7 Ако имат талант, те го уважават Жертват мир за него, жени, вино, suetoyoyu.

8 Те са възпитани в естетика, не мога да спя в дрехите, които видяхте на стената на слота с дървеници, дишат лош въздух, ходи се изплю на пода, която се опитват трудно да се опитоми и облагороди и сексуален инстинкт искат от жените: на свежест, елегантност, човечност, способността те не трябва да бъде майка "избухна" водка небрежно, знаейки, че те не са едно прасе не е svinі ".