Устройството не е регистриран в LTE мрежата на MTS - онлайн поддръжка

  • в лентата на състоянието не се вижда индикатор за всеки тип мрежа;
  • лентата на състоянието показва показател на 2G тип мрежа (G, Е) и / или 3G (Н, Н) +, но не се появява, или 4G LTE индикатор;
  • когато се опитате да уведомлението за регистрация на LTE мрежа се появи: "Данните увреждания", след което устройството продължава да работи по 2G и 3G мрежи.

Мобилно устройство, което поддържа LTE.

  • устройство не поддържа мрежа в интервала LTE-желания;
  • устройство е извън зоната на покритие на LTE мрежа;
  • липсващи или неправилни настройки, направени в интернет;
  • Не е разрешено да се използва от вида на 4G LTE мрежа или в настройките на устройството;
  • устройството използва наследство софтуер;
  • SIM-карта се използва стария модел.

диагностика

За успешна регистрация и работа на мобилното устройство в LTE мрежа MTS при спазване на следните условия за:

  • Устройството трябва да поддържа LTE стандарт 1800 MHz (група 3).
    Посочете дали вашето устройство в подкрепа на този стандарт. За да направите това, следвайте инструкциите в статията Как да разбера дали моето устройство за работа в LTE мрежата на MTS.
  • Устройството трябва да е в зоната на покритие на LTE мрежа.
    Уверете се, че вашето устройство е в рамките на зоната на покритие на рецепцията на LTE мрежата сигнал, с помощта на покритие на картата.
  • Устройството трябва да се въведе и активира необходимите настройки на интернет.
    Проверете дали устройството е конфигурирано, точката за достъп, както и дали мобилна връзка за данни е включен. Вижте раздел Конфигуриране на мобилен интернет.
  • използване 4G- или LTE мрежа трябва да е активиран на мрежовите настройки на устройството.
    Проверете какъв тип мрежа е избран в настройките на устройството си. За да работят в мрежа LTE да бъде активен от следните режими:
    • «LTE / WCDMA / GSM (автоматично)"
    • «4G / 3G / 2G (автоматично)"
    • "Само LTE»,
    • само «4G."
    Имената на тези предмети могат да бъдат различни в зависимост от модела на устройството.
  • На вашето устройство за текущата версия на софтуера трябва да бъде инсталиран.
    Уверете се, че е инсталиран на устройството ви софтуер, има поддръжка на LTE. За повече информация моля свържете се с вашата подкрепа производителя на устройството.
  • сте използвали SIM-картата трябва да има подкрепата на LTE.
    Проверете дали вашето устройство е регистриран в мрежата LTE MTS с други MTS SIM-карта. Ако от друга СИМ-карта Устройството е регистрирано успешно и работи в LTE мрежи от MTS - най-вероятно, вашата СИМ-карта е остаряла и не разполага с поддръжка на LTE. За безплатна подмяна на SIM-картата на новия контакт с точност MTS магазина.

    • сродни статии