управление на вземанията
Рахимов S. училище нокаутира дълг
Какво не направи мениджърите на компаниите, за да изплати дълговете: окован с белезници себе си към радиатора в офиса на длъжника; Купих на стоките, а след това не я плати, което изисква компенсации. Всички методи за събиране на вземания са добри, ако те са легитимни.
Огънят по-лесно да се предотврати, отколкото да гасят
Друг фактор, който впоследствие може да доведе до дълга: договорът е сключен с бранша и компанията-майка се намира в друг град. Това означава, че всички сметки могат да се извърви дълъг преговори в централата.
Необходимо е предварително да се знае дали компанията има каквито и да било активи. Те могат да бъдат поискани от изплащането на дълга. Максим Горбачов дава пример. Паралелни собственици на бизнес мрежа "Eldorado" братя Яковлев - фирма "Banana-майка" е престанал да плаща сметките на доставчиците, веднага след като започнаха основните бизнес проблеми. В този случай, закупуване направен из къщата за търговия, както и всички активи на други дружества са регистрирани на баланса. Това означава, че се оказа, че с тази юридическо лице няма какво да се съберат. "Една компания - казва Горбачов - продава гориво и смазочни материали, не сключи договор за доставка на" селяни ", докато не се уверите, че купувачът има определени свойства, като доставчик на трактор отнема тези активи като обезпечение по-дълго. докато за стоките, без да се обръща. "
За да намалите риска от дълга, е полезно да се сключи договор за гаранция от името на генералния директор. След това, ако дружеството не плаща с поверената му лице пари. "Но в този случай е необходимо да направите заявка за нотариално заверено удостоверение за съпруг съгласие да се разпорежда с имущество - предупреждава Gorbachev.- друг съпруг или съпруга може да блокира тази колекция gendira дълг, както и на имущество, придобито чрез съвместна работа и в този случай засегнати неговите / нейните интереси." Независимо от това, механизмът на гаранционния се използва широко в бизнеса.
Ако плащането вече е достигнала закъснението, но клиентът обещава да го отстранят, основателят на Агенцията по чл Маркетинг Смарт Нина Isaychenko съветва плет .. "Необходимо е да се разработят и приемат по график на плащане, както и да поиска гаранционно писмо от длъжника, ако плащането се забави, тя може да бъде по-сериозна стъпка - да се изпрати писмо до съда твърди закон изисква, за да го направите, преди да съди ". В една компания, чрез осигуряване на камиони, персоналът е строг: не питай длъжниците на гаранции, и веднага изпрати искане. Когато клиентът започва оплакват, мениджър по продажбите му казва: "Иван Иванович, времето вече е трудно, с шефа ми иска от нас да тези правила не сте ще трябва да хвърлят Тук ние няма да съди така - да разпореди ..?".. Този подход дава възможност да се движат бързо, за да се възстанови от дълга чрез съда с тези длъжници, които имат финансови проблеми. Ясно е, че, когато отново разпределени парите за изплащане на сметките, доставчикът ще бъде сред първите.
Един телекомуникационна компания, ако парите от корпоративен клиент не пристигне в рамките на два месеца, а дългът е достатъчно голям, започва да изпраща на длъжника с копие от сертификатите на иска. Оказа се, че около 30% от клиентите е достатъчен стимул, за да затворите дълг. Първо, компанията плаща за подаване на удостоверение за актуално състояние иск дълг, а след това престана да служат. Просто отпечатате попълнения формуляр и изпрати, спестяване на Държавната Duty. Причина за останалите 70% от длъжниците вече са преминали към съда.
По досъдебното дълг методи за възстановяване включват и психологически техники. Например, в един от управителите на фирмата за работа с клиенти издава белезници. Ако една компания е закуска дълго хранене, служителят пристига в офиса на клиента и нелоялни арести себе си към радиатора в кабинета на директора. Можете да направите заявка за плащане гаранция да пиша, и така garantiyku. Г.
В дистрибуторска фирма, която продава продукти за закуска, дългови задължения на клиента се дава търговски представител, който е сключен договор с длъжника, - вместо част от заплатата. Ентусиазъм и изобретателност в този случай, заповед на увеличение величина. Например, в един изход, който е забавил плащане, търговски представител не може да хване директора. Продавачът не искаше да го предизвика, като каза, че той не е бил в града, и така нататък. D. След като за пореден път пристигна в този магазин, мениджър снабдяване компания излетя тезгяха бутилка и я разби. Продавачът се обажда на полицията, неговите служители поискали присъствието на изхода на майстор. Така че мениджърът е в състояние да осъществи контакт с длъжника.
Лошо и добро ченге
Ако връзката с доброто на клиентите, Горбачов насърчава играта триъгълник "спасител-жертва-Сталкер". Например, един мениджър може да се оплаче, че ако компанията не плаща, той ще бъде лишен от бонусите ще бъдат наказани, и т.н., или, обратно, като жертва, за да представи на клиента - .. Кажи колко зъл службата за сигурност в компанията и какво влияние в нейните акционери.
"Има само три законни начини за работа с длъжника, - казва главата на отдел продажби" Kosogorov лунна светлина "Андрю Stukalov.- първо - преговори, но те не работят, ако няма" клубове "под формата на заплахи за втория клиента. - Най-ефективният метод - икономически инструменти, като например прекратяването на доставка на стоки, от съществено значение за дейността на длъжника и третото -. той е в съда, но не и факта, че тя ще бъде в състояние да спечели, освен това, той трябва да се изразходват в краен случай въпросът може да бъде прехвърлена на колектори и други методи -... властта, те незаконно и често неефективни. "
Например, можете да платите на полицията за откриване на наказателно производство със собственика на фирмата длъжник. И обеща да го затворите, ако изплати дълга. Но полицията ще поиска да плати за услугите си в размер на 50% от дълга. Можете да се обърнете към бандитите, но ясно като рискован вариант. Може да се настрои на противопожарна служба на длъжника, SES, данъци и така нататък. D. Но нечестен клиента може да бъде по-сериозно, "покрив", например, други "сили за сигурност". В допълнение, в който и да е от тези възможности, вместо да губи пари, съществува риск от загуба на свободата. Дмитрий Zhdanuhin, генерален директор на "Център за kollektorstva развитие", казва, че е законен, просто за да покаже на длъжника възможност за отваряне на наказателно дело. Това е достатъчно, за да го информира за това писмо, което е целесъобразно да се направи съдебни решения в подобни случаи.
Един от най-простите и най-ефективните методи за погасяване - неговото преструктуриране. Регионалните дружества, заемащи ръководни длъжности в местната доставката на пазара на продукти, които дължи на малък магазин за производство на сандвичи. Пратките бяха спрени. Но търговецът не е в състояние да изплати дълг в размер на 7 хиляди души. Разтрийте. Ясно е, че съдебното производство поради една малка част от компанията не искат да. Магазинът междувременно продължава да работи и си купих едни и същи продукти (масло, сирене) на едро без забавяне и по-висока цена от тази на компанията. Представител продажби препоръчва следната схема: магазин купува продукти директно от компанията, но тя плаща в брой при доставка, както и частично погасяване на сумата, която е закачена (в размер на 30% от сумата направена доставката). В резултат на това той успя да се възстанови работата с клиента, както и погасяване на пръв поглед безнадеждна дълг.
Ситуация, при която мениджърът работи с клиента, за да изчерпи тяхната способност за погасяване на дълг, се нарича Краен срок. В този случай, бизнес на длъжника обикновено предава адвокати, охрана, колекционери. Стана така, че реалната длъжника - не е компанията, с която на договор. Например, клиент изпълнител, която е сключила договор за подизпълнение. Технически, това не плаща, но поради причината, че забави плащането директно до клиента. В този случай, често чрез подизпълнители колектори предлагат колега за възлагане на целия дълг, а след това раздават директно с клиента.
В тайна по целия свят
Дмитрий Zhdanuhin въвежда термина за един от методите на досъдебното въздействие върху длъжника - събиране на дългове PR-подкрепа или корпоративна kollektorstvo. Методът е както следва. Трябва да намерим ключовият момент - този, който може да се интересува риск за репутацията, произтичащи от неплатежоспособност на дружеството оповестява публично. Така например, в едно производствено предприятие има нов шеф на отдела за доставки. Той открива, че неговият предшественик взе рушвети от доставчик от метал. Тогава той убеди ръководството да откаже да плати на доставчика, като се аргументира с ход нечестен подход към бизнеса. Компанията, която се оказа, се обърна към колекторите. Експерти са започнали да копаят. Оказа се, че тази компания е част от индустриалната група, която в момента е около набези начини. И тази група показа на врага - една и съща организация, с които те се състезаваха за активите към момента на образуването на бизнеса. От колектори лицето е написано писмо неплатежоспособно с искане за разрешаване на недоразумения. Компанията предупреди, че в противен случай информацията за дълга ще бъде удължен за определен списък от хора и организации. Сред другите споменати и най-големият враг. Длъжник стиснал зъби плати сметката, страхувайки се, загуба на бизнес риска, защото ако на дълга в размер на 5 милиона рубли. препродават конкурент, той може да започне производство по несъстоятелност.
Ако дружеството длъжник, обслужващи държавни поръчки, публичност на своята несъстоятелност може да доведе до забрана за участие в търгове за договор правителство. Може би на компанията се прилага за всякакви привилегии, квоти или разрешения от държавни агенции. Ако уведомява организацията на подходящи органи нарушение, той може да бъде лишен от всички услуги. Длъжникът може да бъде известен акционер, който не иска да развалят вашето изображение, като заместник или политик. Трябва ли да го уведоми за това как пристига за партньор. Вие може да заплаши да изпрати съобщение за пресата. Понякога трябва да дадат пресконференция или на кръгла маса. Така например, през май миналата година събитието се проведе на тема "Задълженията в текстилната индустрия: проблемът на алианса", "." Българската текстилна Бизнесмен Валентин Bozhievsky няколко години, занимаващи се с бизнес в областта на организацията на конференции. "С длъжниците сме работили по следния начин: ако всички условия, се разрушават, а мениджърът на клиент продължава да ни храни за закуска, който сме си измислили писмо на официална бланка обясняване на ситуацията и обещават да съди, ако компанията не плаща в близко бъдеще да прекарат 2 хиляди рубли .. . за изпращане на писма, чрез DHL първо лице на компанията ", - каза той.
Според Дмитрий Zhdanuhina метод PR-подкрепа се активира в 10-15% от случаите на лоши дългове. Но тази информация влияние често не е ефективна, ако е необходимо отстраняване на голяма част или всички налични активи на длъжника. Малко вероятно е, че този метод ще работи, и ако длъжникът счита несправедливо наказание и е готов да му се противопоставят. В последния случай, част от позицията на собственика на бизнес принцип и икономически аргументи не се отнасят за него. Но дори и в тези случаи, PR-подкрепа може да се използва като помощен мярка.