телефонно обаждане

7. Винаги (разбира се, с изключение на пожар) трябва да попитате на повикващия, ако той е удобен момент призвание, ако разговорът не отнема повече време, отколкото да четеш това изречение. Винаги има възможност, че лицето, на което ти се обадя, лошо настроение, или има и друга причина да не се разговор.

Както в личния живот и в бизнес практиките срещат много ситуации, когато на повикване прекъсва разговора. Най-лошото нещо, което може да се направи в такъв случай един посетител - бързаше да довърши изречението си.

Бизнес разговори. Основната разлика е в необходимостта да се обадя на бизнеса пълна картина: трябва да даде своето име и длъжност, освен ако бизнес партньорите не са достатъчно познати, които използват имената. В някои случаи трябва да се докладват и името на фирмата.

Сериозността на този проблем не трябва да се подценява. Сред младите хора е много популярен разговори с непознати. Той се счита за нещо като безвреден спорт у дома.

Прекъсване на връзката. Ако линията прекъсва, призовава човека, който се беше обадил, за да изключите.

Разговорът трябва да завърша като кажа, съжалявам, че събеседникът не е на загуба - разговорът свърши, или линията внезапно прекъснат. Не можеш просто да затвори, без да завършите разговора.

Искането за връщане на поканата. Според правилата, ако някой се обади с желанието да му благодаря, но лицето не е на разположение, не е необходимо да се предава искането обади. В такива случаи, или оставете съобщение на благодарност или да се обадите по-късно, като се надява да улови лицето, извършило любезното съдействие на пръстен. Когато лице, което призовава да попитате "Мога ли да ви се обадя" - особено ако това не е последвано от изясняване - това е ясен знак, че лицето е заета в момента с някои неотложни бизнес, или се намира в трудно положение разговор , В този случай, или да даде най-доброто, ако е възможно, по-кратък отговор: "Аз ще бъда тук в рамките, на час" или номер на документа, който можете да хванете в близко бъдеще.

Членове на благотворителни и политически организации обикновено изпълняват задълженията си безплатно, като се стреми да изпълни дълга си на граждани, тъй като те го разбра. Но не е нужно да ги слуша, но тези, които са загрижени за общественото благо на хората заслужават, за да разговаряте с тях е била прекъсната по необходимост в учтив начин.

Ако номера наруши правилата, а не според името му веднъж, член на семейството заяви: "Моля те, кой е?"

Ако callee не е на разположение, член на семейството заяви: "Той не е като у дома си. Не го оставя съобщение? "

Грешен номер. Всеки от нас поне веднъж в живота си е направил грешка в набиране. Този случай е твърдо установени правила. Често се казва, след като камбаната произнася обвинително въпрос "Кой е?" или "Какъв е броят?" - вместо "Това е броят 273-16-08?". Ако чуете тези въпроси, правото да не реагира на тях. Можете да попитате насрещен въпрос: "А какъв номер трябва", за да помогнете на обаждащия се да поправи грешката си.

Напълно неприемливо да чуя, че сте направили грешка, затвори, без дори да казва "Съжалявам". В отговор на извинението да се отговори: "Добре", или "нищо", но не можем да обвиняваме човека, който го изрича между зъбите си, ако поканата дойде в средата на нощта.