Service потоци в логистиката

Под поток реализира посока движение множество всичко конвенционално хомогенни (например, информация за продукта, финансови, материали, суровини и т.н.). Потоците в логистика представляват един или множество обекти възприемат като отделна единица, съществуващ като метод за определен интервал от време и се измерва в абсолютни единици.

Потоци в логистиката се характеризират с такива параметри като отправна точка, крайната точка, траекторията на потока дължина на пътя и техните параметри за движение (скорост, време, интензивност, плътност).

Потоци в логистиката се класифицират:

• По степен на непрекъснатост (непрекъснат, дискретно);

• Редовно (детерминирана stahosticheskie);

• Чрез стабилност (стабилна, нестабилна);

• Изменчивост (стационарен, преходно);

• Чрез преместването характер поток (униформа, хаотично);

• По степен на периодичност (периодична, непериодичен);

• Според сложността (прости и сложни);

• Чрез манипулиране (управлявани, неуправляван);

Основният поток в логистиката са:

• Материал на потока - натоварвания на стоки и материали, части, смятан в процеса на прилагането им на различни логистични операции и свързани с интервал от време;

• Информация поток - набор от циркулиращата в системата на логистиката, между нея и външната среда, съобщенията, които са необходими за управлението и контрола на логистичните операции;

Парични потоци - движението на средствата в рамките на логистичната система, между него и отвън, насочени към постигане на ефективна движение на определен поток на материалите;

Feed Service - специален вид дейност, която отговаря на социални и лични нужди.

Материал поток - са продуктите, определени в приложимите за тях или различни стъпки логистика на процеса и се разделят на определен период от време.

Материал поток - материал, ресурс, полуфабрикати, готови продукти, разгледана в процеса на прилагането им на различни логистични операции (Транспорт, складиране и т.н.) и издадени за конкретен интервал от време. Размерът на материалния поток е съотношението на размера на продукт (единица тон, m3 и т.н.) към размера на време (ден, месец, година и т.н.). Материалните потоци може да бъде изчислена за специфични области на предприятието, предприятието като цяло, за отделни товарни операции. Материалният поток, който се счита за даден момент или период от време, материалът става марж (М-Н).

параметри материалните потоци могат да включват: номенклатура, асортимент, количество на производството, като цяло, теглото, физическите и химическите характеристики на товара, характеристиките на контейнери, опаковки, условия за продажба, транспорт и застраховка, финансови и други характеристики.

Основните видове материалните потоци:

външен материал поток - материалния поток, протичащ през външната среда по отношение на разглеждания логистична система;

вътрешен материалния поток - поток тече материал в рамките на разглеждания логистичната система;

вложен материал поток - външен материал поток влиза в системата за доставяне от външната среда;

изходен поток от материал - вътрешна материалния поток, идващ от внимание логистична система с външната среда;

товарен поток - обема на стоките, транспортирани от определени видове транспорт в определена посока от произход до местоназначението, за определен период от време (обикновено се наблюдава през годината).

потоци материал може да се счита като материални средства, ако те имат физически материал структура. С тези параметри, материални ресурси се разделят на:

сурово - материални ресурси;

основни материали - материали, които правят реално в произвежданите продукти и компоненти на неговата реална основа (компоненти части, възли и т.н.);

спомагателни материали - материали, използвани в производството, но не представляват материалната база на производството;

полуфабрикати - суровини, частично преработени последния в производството, но все още не се трансформират в крайни продукти;

хардуерни продукти - готови стоки, които купувачът е част от крайния продукт;

детайл - готов на машините, оборудването, което се използва при монтажа на готовите продукти в отделите за производство;

монтаж - единица механизъм, състоящ се от две или повече сглобяеми части и се използва при сглобяването на крайния продукт.

Материалните ресурси могат да бъдат считани за материалния поток, и когато условията, като например:

-конкретна марка на материалните ресурси;

-определяне на остротата на ресурси (количествени характеристики на тяхната маса, обем, площ, и т.н.);

-име на доставчика на материалните ресурси и отговаря за доставка и превоз;

-определяне физически ресурси местата за съхранение, които трябва да бъдат транспортирани;

-посочва името на организацията получател на материалните ресурси;

-указване на мястото на материалните ресурси, транспортни съоръжения;

-дефиниране на понятието движението на материалните ресурси на място за съхранение от доставчика до местата за съхранение на получателя.

Intrashop материалния поток - поток от материални ресурси, които не се движат постоянно и с периодични спирания за складове работни места в този момент потокът не се движи, не се променя, не разпуснат и е в очакване на обработка.

Interplant материалните потоци - това са материалните потоци, които падат от входния склада, разпада и на изходния състав, са оформени в нови материални потоци, които се движат в определен предварително определена посока.

Материалните потоци се различават:

1) в зависимост от номенклатурата на елементите;

2) природен материал състав. Тя определя как материалните потоци odnoassortimentnye и multiproduct;

3) степента на готовност (очаква планирано формира формира разпада ликвидирани).

Процесът за управление на база материал е обработката на информация, циркулиращ в логистични системи. В тази връзка, един от ключовите понятия, е концепцията за логистика на информационния поток.

Информационният поток - набор от циркулиращата в системата на логистиката между логистична система и външната среда съобщения, необходими за управлението и контрола на логистичните операции. Информационният поток съответства на материала и могат да съществуват под формата на хартиени и електронни документи.

Логистика на информационния поток преминава през следните пет модула:

материали манипулиране и транспортиране (изпращане);

Файловете съдържат данни и информация, осигуряване на крос-функционално взаимодействие в рамките на логистичната система.

Основната база данни, която служи за подпомагане на дейностите за разпространение на информация, се състои от следните файлове:

разпореди на данни;

инвентар и съхранение на данни;

Данните вземания;

подробности за планираните нуждите на разпределението.

Записът блок за управление и данни в експлоатация, когато получената информация от външната страна или когато мениджърите правят всяко решение. Той обикновено се появява в следните ситуации:

постъпване на искането за статуса на поръчката;

подготовка и съгласуване на прогнозите;

създаването на тарифата транспорт;

получаване на стоката в склада.

Логистика информационен поток се характеризира с:

хетерогенност (информация, използвана в логистични системи, качествена хетерогенност). Трябва да се отбележи, че по силата на единството в линейното програмиране и по-специално на проблема с транспортирането се разбира неограничена възможност на транспортирането на стоки от всяка точка на произход до всяка дестинация. Във връзка с потока на процеса на информация в рамките на изискването за логистичната система еднаквост също предполага неограничена възможност за предаване на документи от всякакъв структурно звено на апарата за контрол;

множество единици - доставчици на информация;

множество подразделения - информация на потребителите;

сложността и трудността на практическите информация видимост маршрути;

множествено документи единици за пренос за всеки маршрут;

multivariance оптимизиране на информационните потоци.

Методично важно от гледна точка на логистиката на е да се определи взаимодействието на материал и информационни потоци. Винаги се счита, че материал потока генерира информация, т.е.. Е. постулирани първичния материал поток. Въпреки това, модерна технология информация промени последователността на взаимодействие между материал и информационни потоци, и понастоящем има три версии на взаимодействието им.

1. Информация тече пред материал. В този случай, от потока на информация, получена по отношение на постигането на материалния поток (посока напред) или тя съдържа информация за поръчка (брояч посока) на.

2. Информацията, която придружава материалния поток, движещ се заедно с него. Този поток от информация става количествени и качествени параметри на материалния поток, което позволява бързо и точно да определи статуса си и да предприемат необходимите регулаторни решения.

3. Информацията тече зад потока на материала. В този случай информацията се използва само за оценка на резултатите.

Повишаване на ролята на информационните потоци в модерен логистичен поради следните основни причини:

- за информиране на потребителите относно състоянието на поръчката, наличност на продуктите, дати на доставка, документи за превоз и т.н. е от съществено значение за потребителите логистични услуги;

- с позиция за управление на запасите в наличието на веригата за доставки на пълна и точна информация намалява нуждата от работна ръка резерви и чрез намаляване на несигурността на търсенето;

- информация, увеличава гъвкавостта на системата за логистика за това как, къде и кога можете да използвате ресурсите за постигане на конкурентно предимство.

Финансова потока набор от циркулиращата в системата за логистика, логистична система между външната среда на финансовите ресурси, свързани с материала и информационните потоци. движение на финансовите потоци може да се осъществи както в рамките на логистичната система, така и извън него. По този начин, специфични финансови потоци в логистиката е точно нуждае процес поддръжка на преместване в пространството и във времето, съответстващо поток наличните бройки или опис на нематериални активи.

Финансовите отношения обхващат отношенията, свързани с образуването и движението на финансовите ресурси между:

1) състоянието и предприятието (и);

2) между самите предприятия;

3) между отделните страни.

Движение на услуги (потоци услуги)

Освен материала, вида на информационните и финансовите потоци също отделя поток услуга, представляваща броя на услугите, предоставяни в течение на определен интервал от време. В рамките на службата се отнася до особен вид дейност, която отговаря на социални и лични нужди (транспортиране, търговия на едро и дребно, консултантски, информационни и т.н.). Услугите могат да бъдат предоставени от хора и оборудване, в присъствието на клиенти и в тяхно отсъствие, тя е насочена към задоволяване на лични нужди или за нуждите на организациите. Необходимостта от въвеждане на концепцията за потока на услугите се дължи на нарастващото значение и развитието на сектора на услугите и концентрацията в него все повече и повече фирми и хора.

Сервизни потоци - потоците на услуги (нефинансова дейност, специален вид на продукти или стоки), генерирани от системата на логистиката като цяло или неговата подсистема (линк елемент), за да отговори на вътрешни или външни потребители на бизнес организация.

Service - процесът на доставка на услуги - дейността на доставчика, необходими за предоставяне на услуги.

Въпреки важността на услугата, ефективни начини за оценка на качеството му все още липсва, поради редица функции на услугата в сравнение с характеристиките на продуктите. Тези характеристики (Особености потоци услуги) са:

1. недосегаемост услуга. Е сложността за доставчиците на услуги, за да обясни и да посочат на услугата, както и трудностите, за да го оцени от купувача.

2. Купувачът често отнема пряко участие в производството на услуги.

3. Услуги, които се консумират по време на тяхното производство, т.е. услуги, които не се съхраняват или транспортират.

4. Купувачът никога не става собственик на услуги.

5. ползване - за дейност (процес) и поради това не могат да бъдат тествани преди купувачът да го купува.

6. услуга често се състои от по-малки системи (subservisnyh) услуги, купувачът оценява тези subservisnye услуги.

Тези характеристики и особености на потоци услуги играят важна роля в процеса на логистиката.