Преглед на MTS в София, и мнения на клиенти

Рейтинг: 3 проверки

Много странно, че компанията позовавайки се на закона може да се промени в тарифите нищо, без да уведоми абоната.

Давай, неограничен интернет свързан, въз основа на факта, че аз ще го използвам. Взех модема. Но след 2 месеца неограничен интернет се превърна в лимит, докато не се получи уведомление не е пристигнал, за да "се признае на сайта:" Ако все още се знае предварително какво да се научи. В резултат на това ние имаме тарифа, която не ми трябва, и модем, който не може да се наложи и във връзка с zalochkoy от оператора (което аз лично считам за продажба), т.е. закупуване на услугата, не може да бъде сигурен, че ще ми предостави утре на същата цена, която първоначално е била в договора.

Качеството на комуникация, най-малко не е лошо.

Рейтинг: 1 Проверките

Ние - малка компания. Е преминал от друг оператор MTS, както върху качеството на комуникация не е изпълнено, и MTS предложи отстъпка от цените на билетите, които се оказаха по-евтино от сегашната ни оператор. Решихме да отидем със съхранените номера. Обяснихме нашата мениджър, който искахме да отиде на 1-во число, тъй като тарифите трябва да отписване на първия ден. Първа и съща грешка, мениджър трансфер планирано за първото число в 10:00 часа, в резултат на което трябваше да плати пълната цена на стария оператор за целия месец, тъй като към момента на скорости на трансфер на баланс трябва да е положителна. Мениджър ни поставя през определен период и след това отиваме в минус с блокиране на акаунт, защото се оказва, че прехвърлянето на всяка стая е и такса (никой за него не е казал). Защо не таксуваме на базата на тази - тя също е неясно. Чувствайки, че мениджърът не знае какво и как средствата се дебитират. Мениджър предупреждава, че за да се поддържа отстъпки, променя цените трябва само през него.

За да обобщим, най-рано MTS лишен хора от своя мандат "звезда", и сега. Ние ще избере нов оператор за вашата фирма. Приятели и роднини също вече не съветват изявлението.

Организации, които имат намерение да сключи договор за предоставяне на услуги на MTS, че е полезно да се знае какви източници да анализират отписването на корпоративни цени е невъзможно. за
което накара сянката на оградата има корпоративна лична сметка, наречена Virtual Manager. Ужасно гъста интерфейс. доклади за таксуване умишлено не се чете. Вземете доклада в Excel, за да следите на отписване, не е възможно. Сред стотиците струни, указващи на услугите, включени в пакета, не е възможно
изолиране на услугите за сметка допълнително. Тъй като тарифата Бизнес Смарт L не е достатъчно, ние трябваше да отида в тарифата Смарт Бизнес XL. Въпреки това, ние продължихме да покаже лоялност към оператора МТС.

MTS Connect е лесно! Изключване нервно и скъпо! Използвайте конкурентна корпоративна комуникация оператор MTS! Измамата и неуважение, която сте предоставили!

PS: докато оценка фотосесия.

Рейтинг: 2 не се брои

Преди около месец се преместих на MTS. Седем пъти в различни дни и часове на деня, които се опитват да постигнат оператор. Чакането може да бъде повече от половин час (вече не е достатъчно за моето време и търпение). Постоянно едно и също, при първо слушане общо глупости в продължение на 2 минути и след като сте се съобщава, че всички оператори вече да помагате на другите и ще се чака повече от 10 минути. Другият оператор в този смисъл, без никакви проблеми, той има проблем с различен ред. В крайна сметка, това, което получаваме: MTS решаване на въпроса ви не може, защото няма обратна връзка. Ясно е, че във времена на MTS в 10-20-малко служители контролери поради това. Когато най-големият оператор спестява на капитана, демонстрираха неуважение своите клиенти - това е срам. Не очаквах да бъда честен.

Вече половин година не може да се завери сметката на средства под формата на възстановяване на покупката в GOOGLEPLAY. Плащането е направено от моите метра мобилни сметки. Google е предоставила код за връщане на плащането. MTS да търси и няма да ми предложи документ, доказващ факта на плащане (копие от платежен документ, подписан и подпечатан от фондове) - отговор MTS брой 01-17 / 1-349990435916i. Повтарящата обяснение на ситуацията получите стандартен отговор на заявката за търсене плащане. Естествено, такъв документ не съм и не може да бъде. Google също така предоставя му не ще да се каже, че кодът на операцията е повече от достатъчно. Всеки офис MTS или в клиентски услуги Mts на не мога да обясня точно това, което те се нуждаят, за идентифициране на плащането, което трябва да съдържа информацията документа подписани и подпечатани. А те най-вероятно е необходим документ с личен подпис Пейдж и Брин, не по-малко)

Място "2" Смятам, справедлив, защото по лицето - умишлено подвеждане на потребителя.

Въпрос MTS представител в София, как можете да се свържете с този тарифен, без комисионни и "изнудване" или такива методи не съществуват?

Рейтинг: 1 няма да се брои

Не за първи път пиша тук, за този прекрасен отношения, и всеки път, когато се сблъскват с всеки въпрос, аз винаги се опитвам да мамят.

Вечерта се към компютър и пишат на оператора на чат на въпроса си, а след някои опити да ми кажете, че тъй като Аз не получите парите си обратно, те "изгори". С уплашен, MTSovtsy? Можете блокирани номера ми, аз не използвате услугата не минути, така че защо да те изгорят? Аз да ви спонсори не се записват. Върнете парите и скорост, която имам нужда се свържете. Заличаване парите за блокиран номер, е смелостта на ниво 80.

Рейтинг: 3 няма да се брои

Рейтинг: 4 не се брои

Рейтинг: 1 няма да се брои

obsolyutno не професионалисти, които работят в компанията. Да, и всички ужасно организирани. За трети пореден път се опитва да се пререгистрират СИМ-карти на сина си, и всичко това без резултат. Това не работи нищо не се изпраща не е правилна. всички ужасно притесни. Моят приятел същия проблем три пъти и не може да Симкоу на дъщеря си да преведе.

Здравейте Ние сме много съжалявам, че ситуацията е сходен начин. Ще ви бъдем благодарни, ако се опише ситуацията по-подробно в блогове @ метра. Ние ще се опитаме да помогнем.

Рейтинг: 2 проблема решен

Отлична компания! Допълнителен бонус 1GB интернет като компенсация за дългосрочно обсъждане на въпроса с възможност за таксуване и сега номера, към който аз разпространява в интернет не могат да влизат в интернет, а аз няма да се използва бонус. Възможности за постигане на inetrnet мобилния имам сега не е, и не се отстраняват бонуса. В контактния център на въпроса какво да се прави на, аз казах нещо подобно)) Предполагам, MTS се нуждае от нов лозунг: MTC - NU нещо подобно!

Здравейте, съжалявам, че сте били в тази ситуация. Можете да се свържете с нас на имейл [email protected]. Ще проверим трафик съвети остатък.

Ние не носим преглед оценка.

Обяснете, моля, може, нещо, което аз не разбирам? Благодаря Ви предварително за отговора!

Рейтинг: 1 няма да се брои

Отписване на пари за услугата "Юнайтед Интернет", макар и да не я предоставя. За втори месец не е възможно да добавите потребител към група от всеки един от възможните начини. Няколко седмици преди съобщени с чат подкрепа, те нямат информация ": дете, ще получите SMS, не може да добавите ръчно". Ако се съди по мнения, операторът наясно с проблема, а месечната такса за услугата продължава да се изисква стабилно, въпреки че групата няма никакви права.

Здравейте Моля, пишете ни на адрес [email protected], като посочва номер, име и паспортните данни на собственика на договора за инспекция.

15/03/17 Обадих обслужване на клиенти, където е бил изпратен на клетъчната интериора да се промени паспортните данни в новата. Това момиче е направил, когато се проверява данните в базата данни се е променило. Но при завръщането си у дома не работи като услуга в частен офис, и не работят. След още един призив за помощ бюро, отново бях изпратен в интериора, за да напишете ново заявление за разрешение за обработка на техните лични данни от трети лица. След 05.04. и 12.04, аз още 2 пъти е бил изпратен на интериора поканата да напише още 3 приложения (за замяна на паспортните данни в базата данни (оказва се "само защото" без да се прилагат без да се променя (защо тогава в кабината на оператора за мен за това, каза наведнъж. ), за да се свържете "моята стая", за да се свърже "лесно плащане" услуги).

Поддръжка разговори бяха "красиви и по-красиви": 15.03.-9 минути, 30.03 - 17 минути, 10.04 -27minut, 20.04 - 48 минути. И всичко това изчакване професионален отговор, че е "повече от 10 минути." Красиво каза - повече от 10 минути може да бъде 11 минути, а 45. И това е точно това, което мога да си спомня. Няколко пъти, когато преминете към друг професионални отношения приключи внезапно, и след повече от 10 минути на разговор на изчакване.

Здравейте Искрено съжалявам, че ситуацията по този начин и от името на фирмата, Извиняваме се за неудобството. Duplicate, моля се хареса на [email protected], като посочва MTS брой въпросната, както и името и паспортните данни на собственика на договор. Ние ще се опитаме да помогнем.