Правилното управление на спорове и дискусии

директни обиди

"Вие сте готови за идиот"

Са без значение за делото. Wrangler дори не се опитва да докаже, че не си прав - той просто продължава да кипи. Почти не се среща в работната комуникация - в края на краищата, възрастни. Ако сред служителите намерили ситуация побойник освобождава ръководител: - Иларион, нашата компания не е прието така да се общува. Ако имате някакви коментари по темата, аз ще се радвам да слуша.

Отиди на личността

"Какво друго може да пише един евреин? Само глупости! "

Твърденията за тонизиране

"Писано е ясно академична, за този тон ..."

Мъжът е бил обиден от начина, по който реагира на него скъпи неща. Това е по твоя вина, защо съзнателно обижда човек? Разбира вашия тон също е без значение. Запознайте се с емоциите на противника си и да се върнете към дискусията. - Алекс, съжалявам. Не искам да кажа на вас и вашия отдел обиждат. В крайна сметка, ние работим за един продукт. Да се върнем към това, което обсъждахме.

кавга

"Глупости, това не е, че най-малко. казах аз ".

Сега, наистина има причина за спора. Съперникът носи аргумент, който е в противоречие с твоя. Но той няма доказателство, което я нарежда на налягането. - Виктор, аз ли като маркетингов експерт каже маркетинг работи перфектно през изминалата година. Да, имахме проблеми с изпълнителите, но всички наши кампании е голяма отговор. - Алекс, ти не се опита миналата година. Попитах по време на конференцията, който е чувал за нашата компания - никой не е чувал. Като цяло. Доказателства страни - в действителност, няма доказателства за такива. Това безпочвени твърдения, маскирани като аргументи. Най-вероятно, момчетата спорят за различен само veschah.Kak спор започва враждата, времето за диагностициране на ситуацията, а за това дали то? Момчета, качеството на отдела по маркетинг, които обсъдихме в друга задача. Тук можем да отговорим на въпроса как да се направи в този форум. Какви са съображенията на тази тема?

доказателства за противното

"Вие сте объркани, Blogger Боб казва ..."

Опровержение в действителност

"Вие казвате, че е X, и то е Y. Ето защо ..."

Отличен. Противник не само ви отрича, но също така твърди, като се позовава на делото. Важен момент: да се погрижи за това, че спорещите говореха за едни и същи.

Опровержение чист

"Това са фактите, които доказват обратното"

Защитете служителите, които не само твърдят, техните идеи, но и опит да се разберат идеите на другите. Често тези хора не са само достойни, но не безразлични към вас и вашия бизнес. От хляб до Сталин. Типичен случай: в кухнята на масата започне да се говори за хляб, и край - на Сталин. Защото "хляба на някои суров" - "но сега като цяло всички продукти, които не са такива" - "както и в съветско време хлябът е вкусно" - "Да под съветска власт на всички ..." - "като в Сталин" - "и Сталин застрелян" - "Сталин вдигна и България" - и потегляме. Цялата верига на разговор - постоянното разширяване на покритието. В резултат на това вместо да се налага да се кандидатира за пресен хляб, две възрастни мъже седяха и полемика на историческия път на Съветския съюз. Не бъдете толкова на работното място. В непосредствена близост до спора самата не излиза извън рамките на набелязания обект и не отиде в страна. Ако отидете - донесе го здраво обратно на пистата. - Игнат, ние имаме отделна тема, която се обсъжда работата на отдела за персонал. Добавих ви до място, което бихте могли да предложите промени. По този проблем ние обсъждаме малък. - Майк, това, което казвате е разумно, но не ни помогне да се направи план за маркетинговия отдел. За да представят своите предложения в отделно съобщение, и ме изпрати до петък. Ще обсъдим в петък, в понеделник prezentuesh на борда на директорите.

В крайна сметка, вместо, които работят за пресен хляб, две възрастни мъже седяха и твърди, за историческото начин на СССР.

Това не е препоръка или съвет -
Това правило:
Не, за да обсъдят нещо, когато
ВИЕ ядосан и обиден

Как да се избегнат сблъсъци

Поставете ясна цел и да се опише това, което очаквате от колеги. Не ги помолете да се спекулира по всеки въпрос. Нека твърда рамка и не се страхувайте от тях се съобразят
Сложете стегнат график, "Поставянето го предлага до 11 сутринта. На 11 сутринта да направя списък с предложения и да изпращате директорите. "
Бъди мил и щедър. Благодаря на тези, които работят и да участват в обсъждането на душата. Благодарение се топи сърцето.
Прочетете отново Карнеги.
Свързване с обсъждане само на тези, чието мнение е важно. Не викай хората да "трупат"