Mfbank - сметки за организации и граждани - юридически лица

Честите въпроси за PTK "клиент-банка"

Въпроси за инсталиране и конфигуриране на Програмата. Отговор ..

Обикновено, за да инсталирате системата просто да включите в USB-флаш компютъра. С корен USB-флаш започне install.bat. Следваща трябва да се даде утвърдителен отговор на всички въпроси на инсталатора. Обикновено причината за дефекта е недостатъчно дисково пространство или недостатъчни права на потребителя (за инсталиране изисква администраторски права)

Как се прави инсталирането на програмата за редица организацията на същия компютър. Отговор ..

По време на инсталацията, програмата създава папка на вашия твърд диск с името "mfbank», и в него индивидуална папка за организацията. Име на индивидуална папка има следния вид: kNNNNN_DBO. Където к - с малки букви на латиница, NNNNN - клиентски номер е регистриран в ABS банка. По този начин, копия на програмата с индивидуални настройки, които се разполагат на различни места.

Как да прехвърлите банка-клиент на друг компютър. Отговор ..

За да прехвърлите на програмата, просто да копирате цялата папка (където сте инсталирали системата клиент-банка) на друго място или на друг компютър. За удобство на пряк път на програма LOADMAIN.EXE трябва да бъде поставен върху работния плот. След прехвърляне на файлове, трябва да зададете шрифта за да се покаже правилно линии в изявлението. Процесът на инсталиране на шрифта описани подробно в наръчника "Как да се определи формата на екстракта." Разположен на потребителя USB-флаш, в папката DOC.

Възможни причини -Computer заразени с вируса, е имало повреда в системата или диска и т.н. За да се избегнат такива ситуации, което трябва да направите периодично запазили данните от носителя за архивиране. Ако не е необходимо да преинсталирате архивното копие от програмата от оригиналния разпределение.

Няма връзка с банковия сървър. Отговор ..

Вашият прокси сървър не е конфигуриран да премине трафик на порт 3290 (номера на порта 3290 е затворена), не е конфигуриран или изключен модема (ако достъпът е през модем). Свържете се с администратора на вашата локална мрежа. Проверете свързването на модема.

В директорията, която искате, не е BIC банката. PP са били върнати, протокола се посочва, че името на банката на получателя погрешно. Отговор ..

не сте актуализирали употреба BIC, трябва да ъпгрейд. Препоръчително е да се изиска от банката пълното обновяване, позоваването автоматично ще повторно индексиран, което от своя страна е полезно, за да се ускори работата.

ПП Направляващите съставителите не е правилният код (бюджетни плащания). Отговор ..

не сте актуализирали директория на бюджетните плащания, актуализацията е на разположение при поискване в отдела за автоматизация

До тази часова рецепция, изработени от РР. Отговор ..

Външни плащания с изпълнението днес ще се приемат до 15:00 Москва. Вътрешна (превод по сметка в банка), за да 17-00 в Москва.

Причината за отказа да приеме ПП посочва в "Протокол за проверка на платежното нареждане." Сред най-честите причини са: разликата между датата на плащането и действителната дата повече от 10 дни, неправилна BIC в PP, забраната за експлоатация на сметката поради неплащане на комисии, изтекли документи, представени от клиента към Банката при откриването на сметки

Бюджет PP дойде в банката, без данните за бюджета. Отговор ..

Обикновено се случва по време на разтоварване на 1С. След зареждане в KL. Банка трябва да отидете на всеки PCB, проверка на състоянието на "евтини" и да го инсталирате, ако е необходимо.

Изпратено на банката преглед на PP, тя падна до папката otpravlennnye до банката и не operzal го види. Отговор ..

С изпращането на преглед PP клиент е длъжен да изчака, докато получаване на четенето, в противен случай се обадете в оп. Хол и повторете преглед.

Ние не можем да изпрати на Банката генерира и подписан от ПП. Отговор ..

Не е нужно интернет канал или не работи модем, в резултат на грешки по време на ПП подписи не влезе в папката подготвени за изпращане.

Изпратено до банката (преди няколко дни) ПП, тя падна до папката otpravlennnye до банката, а в отчета не е така. Отговор ..

След като изпратите се изисква плащането на клиента да чака, докато отговор от банката, за да декодира и прочете отговор "протокол получаване на платежното нареждане." Прието PP poluchetsya статут премина (вместо изпратен която получава платежната система след сесията).

Изпратено до банката искане за актуализиране на BIC и отговорът е не. Отговор ..

Обикновено отговорът се връща в текущата сесия. Въпреки това, в зависимост от отговора на сървъра за сваляне на искането актуализира НИД може да се формира и след 5-10 минути Повторете комуникационна сесия след определеното време

В Подготовка папка с документи новообза-> рубла документи -> Преглед на платежното нареждане. Попълнете формуляра с информация, влизащи оттегля PP. По-долу е по обичайния начин и да подпише ПП и изпрати на Банката. За да потвърдите изтеглянето трябва да се обадите на operzal. Ако отмени ПП поради неправилно определени реквизити, а след това се коригира PP се препоръчва да се даде друг номер.

Как да напишете писмо до operzal. Отговор ..

Написа писмо след връзката с банката, тя се премества в папката "Изпратени към банка" и в operzale не го виждам. Отговор ..

Как да стигнем платежно нареждане с печат върху изпълнението. Отговор ..

С печат на документи могат да бъдат получени чрез извършване на следващия ден след датата. За да направите това, вие трябва да направи искане пред банката. Това се прави по следния начин: "Start" -> "рубла документи" -> "на заявката документи" трябва да обърнат внимание на наличието на марки в областта "при печат" и "Дебитни документи" Дата Период определя продължителността на времето, за което се иска платежно нареждане , Критерии за търсене ви позволява да се определят критерии за броя на количество и платежно нареждане. Вашето съобщение трябва да бъде запазен, подпишете и изпратите на банката. Отговорът ще бъде получена в папка "отговори от банката", тя трябва да се декодира и печатни ако е необходимо. Ако се върнем няколко отпечатани копия platezhek да ги превъртите помощта на стрелките в горната част на екрана. Числовите стойности показват поредния номер на листа, а общият брой на листове от сметки.

Как да качвате документи в 1C. Отговор ..

За да направите това, вие трябва да направи искане пред банката. Това се прави по следния начин: "Start" -> "рубла документи" -> "на заявката документи" трябва да обърнат внимание на наличието на марки в областта ", за да се разтоварят 1C" и "кредитни инструменти" или "Дебитни документи" в зависимост от желаната посока датира Период определя продължителността на времето, за което се иска задължение за плащане. Критерии за търсене ви позволява да се определят критерии за броя на количество и платежно нареждане. Вашето съобщение трябва да бъде запазен, подпишете и изпратите на банката. Отговорът ще бъде получена в папката "отговори от банката," Детайли за разтоварване 1C система, описана в документа "изявления от банките, за да се разтоварят формат 1S.doc". който се намира на инсталационния компактдиск в "DOC" папка.