Кой е финансов омбудсман

Много често между финансовите институции и техните клиенти имат различни видове спорове и недоразумения. Така например, банката изисква от вас да предсрочно погасяване на кредита без никаква основателна причина, а вие не знаете къде да се оплаче, и жалбата до съда изглежда да има много скъпа процедура, или ако сте добавили такса за допълнителна услуга, а вие с Ние не сме съгласни, тогава ще се притекат на помощ на финансовия омбудсман.

Финансов омбудсман (в превод от шведски омбудсман - представител на интересите на никого) - е обществен помирител на финансовия пазар, на независим експерт, който защитава интересите на гражданите, които имат проблеми с финансови институции. Финансов омбудсман решава спорове между страни в конфликта извън съда.

от историята

Смята се, че на първия омбудсман е създадена в Швеция.

Омбудсман - е длъжностно лице, упълномощено от Конституцията или специален закон да контролира дейността на държавните органи, министерства и ведомства.

През 1809 г., Швеция беше първият път, създаден поста на специален парламентарен комисар да следи за прилагането на законодателството от съдилищата на парламента и други органи - шведски парламентарен омбудсман. Много по-късно, през 1919 г., имаше омбудсмани във Финландия.

В същото време, разпространено институцията Едва след Втората световна война, когато в целия свят, стана ясно, че без гаранциите за правата на човека не може да бъде наличието на стабилна демокрация през 1952 г. институцията на омбудсмана е създадена в Норвегия през 1953 г., той - в Дания. Първият не е европейска страна, която направи място за защитник на правата на човека, се превърна в Нова Зеландия (1962), първият социалист - Полша (1987).

В същото време, историята на финансов омбудсман е малко по-къса. Смята се, че тя започна едва през 1981 г. - считано от момента, когато Великобритания е официално представи позицията на застрахователно омбудсман. И само единадесет години притъпени да работят в Германия, първият универсален финансов омбудсман.

Главен финансов омбудсман в България Дума заместник Павел Медведев е назначен, който сега се занимава с тази дейност.

Какви въпроси може да се направи, за да за финансов омбудсман

Ако сте в трудна ситуация, но не знам дали е възможно във вашия случай се свържете с помирителя на финансовия пазар, можете да използвате нашия съвет. Към омбудсмана, можете да се свържете в следните случаи:

• с кредитна карта са откраднати пари в брой;
• кредитна институция ще ви таксува комисионна за поддържане на сметката на кредита;
• сте взели заем и след исканията на банката, за да го върне в началото;
• което трябва да се преструктурира дълга си по договора за кредит;
• вие незаконно начислени лихви по заема;
• искате да се оплакват от действията на колекторите.

Процедурата за прибягване до тази служба

Самият принцип на структурата на финансовия омбудсман е проста:

- На първо място това на доброволни начала могат да се присъединят към банки и други финансови институции, които предоставят "помирител" съгласие за предаването на техните спорове с клиенти (след това организацията трябва да се съгласи с решението да бъдат направени от омбудсмана), или не могат да се присъединят - тогава кредит организация, макар и ще получите препоръки за разрешаването на конфликта чрез защита на интересите на гражданите на експерта, но те не могат да изпълнят;

- На второ място, за финансов омбудсман получава жалби от граждани и предоставя достъпни и справедливи съдебни процедури позволяват граждански спорове между банки и техните клиенти в размер на 300 хиляди рубли.

Ако искате да се прилага по отношение на финансовата "арбитър", трябва да се процедира, както следва:

В същото време, тъй като омбудсманът счита, написана само жалби, по-добре е да се направи писмено искане във формата, която можете да изтеглите от интернет страницата на ARB. За бързо решение на въпроса ви е по-добре да се прикрепят към копията на жалби на всички необходими документи във 2-копия (на договора за кредит, застраховка, кореспонденция с банката по отношение на спора, и други).

1. След това ще обясни вашите права и задължения във връзка с гаранция ви иска, и ще получите препоръки за формата на решаване на спорове. Вашето чуване се проведе лично или задочно.
2. Вие не може да се обърнат към съда за срок от разглеждането на жалбата от страна на омбудсмана.
3. След преглед на вашия спор омбудсман твърди, страните подписаха споразумение за помирение, трябва да приеме резолюция за разрешаване на спора по същество, с решение за прекратяване на производството по спора. В споразумението за помирение могат да се прехвърлят по силата на споразумение за одобрение от съда или Арбитражният съд в постигане на споразумение.

Разбира се, тази служба не е магьосник, и поради това не е по силите му, за да напълно отървете от всички кандидат-кредитополучател да се налага да плащат обременително заем, но тя може да действа като компетентен посредник при вече съществуващ спор финансовата институция и личността, и значително да намали негативните последици за гражданите ,