Как да се превърне в най-добрия управител на магазин, търговия със стоки
позицията управител на магазин не е просто ключ, и може да се каже от решаващо значение. На колко директора наистина разбира техните проблеми и знае как да reschat всичко зависи - ще се съхранява популярен или не, той ще бъде печеливш или не, и най-накрая е смесен магазин живее или ще трябва да се затвори.
Нека да видим какви са основните предизвикателства пред управителя на магазина, както и кои аспекти основно попадат в нейната сфера на компетентност.
1. Планът за продажбите. Това, разбира се, най-основните и най-важното - за изпълнението на плана за продажби. Постигането на желания резултат. Не е еднократно, а системата. план за продажбите по отношение на пари и план за продажбите за количеството стоки, продукти и т.н. Ние не просто трябва да получите някои приходи, но obspechit движение на стоки, за насърчаване на някои ИЕ и директор трябва да гарантира, че, тъй като тя се продава и да регулира този процес.
Следните елементи вече са получени от първото и най-важното:
2. Средната чека. Редовно се измерва средната проверка. Знайте, цифрата за годината, месеца, седмицата и деня. Знайте пиковите дни и часове. За да разберете структурата на средното чека. Брой позиции. Само тогава можем да се отрази промяна към по-добро, тогава ние можем да работим с него, можем да измерим подобрения или, не дай Боже, по-лошо. Можем да излезе с криволичене чиповете, за да добавите една или две позиции, затягане на необходимото количество, и така нататък. Това означава, че в магазина трябва да бъде лице, което е постоянно с увеличаването на средната билет и лицето - директора.
3. Процент на реализация. За да работи със средна проверка, първо трябва да се гарантира, че повечето от тези проверки. Това означава, че е необходимо да присъстват на въпроса как да се уверите, че всеки, който влиза в магазина, нещо винаги е купил. Как да се привлече вниманието на посетителя към конкретен продукт? Как да го купувачът на пасивен наблюдател направи? Съответно, по този начин се следният параграф:
4. Мърчандайзинг аз. Как да се организира в магазина стоки и информационни материали на всички, които дойдоха за пазаруване лесно и бързо да намерите това, което той се нуждае, и едновременно с това вдигна по пътя стоки импулс изисква добра сума?
5. Купувачите и услуги. Как да направите клиентите да се връщат отново и се оставят парите? За да направите това, трябва да се осигури качествено обслужване на тях и решаване на техните проблеми. Тя изисква стандарти и регламенти на персонала и на човека, който ще следи за спазването на тези стандарти.
6. Лицата от персонала. И някой трябва да се приложат на практика всички Наполеоновите управителят на склада: поздравят клиенти, консултира клиентите си и да помогне на клиентите да направят избор, качество obluzhivat ги и ги кани за нови покупки. Този персонал, и то трябва да бъде правилно избран, добре обучени и мотивирани правилно. И това също е управител на грижи.
7. И накрая, маркетинг. За един посетител да се превърне в купувач, той трябва на първо място, по принцип, да влезе в магазина, и след това да научат за съществуването си и да го изберете за покупки. И на маркетингов план и дейности също така е грижа директор.
Това са основните моменти, а не всички. Ако имате намерение да се съхранява мениджър и Своб работа - да започнем от тях в планирането. Ако сте собственик и директор на отдаването под наем - да се провери, доколкото той разбира всички свои задачи и функции.