Как да се изгради бизнес процесите в организацията

За пълно щастие не е достатъчно, числеността на персонала и описанието на дейността на предприятието.

Разбира се, че можеш. Подобни проблеми и трябва да бъдат разгледани в дългосрочен план. Все пак, това се отнася за сравнително малка организация. Но дори и в голяма холдингова структура, тези проблеми трябва да бъдат решени за всеки го дружество в рамките на един месец или тримесечие (но тъй като този процес едва ли е възможно ефективно да извърши едновременно във всички предприятия, тогава става, разбира се, се разпространи по-дълъг период). В резултат на това "правило" трябва да бъде: а) персонал; б) описание на работата; в) правилата на документ; ж) счетоводни и бюджетна политика. Официално описание на бизнес процеси, всъщност, предназначен да се систематизират отношенията между персонала, длъжностните характеристики и работен процес. (Счетоводство и фискална политика нанизани от бизнес процесите, пряко и работния процес, така че описанието на бизнес процесите е "скелет" само за първите три лица.) Но често персонал, длъжностни характеристики и разпоредби документ може да се развива без формализиране на бизнес процеси в съответната означението (IDEF видове стандарти или всички от Aris'a означения). Освен Боле, аз съм сигурен, че тези означения наистина е необходимо само за описание на сложни производствени и логистични процеси. Аз трябваше да се справят с подобни проблеми в холдингови структури (обикновено във връзка с автоматизацията на счетоводството и byudzhetirvaniya), както и термини, които го наричат, е в съответствие с това, което казах в моя опит.

Сергей Kulakov написа: Можете ли, без да навлиза в глобален дисциплина и, в относително кратък период от време (2-3 месеца), да направи, за да яснотата фирма във функционирането (кой е отговорен за това, което, регулирането на приоритетите в дейността на всеки служител, общата трудова дисциплина, ясен и разбираем за всички правила, и така нататък.) Можете да. Но вие трябва: първо волята, с много висока степен на интерес на ключови лидери в общия резултат, и второ висока степен на доверие в тези хора един до друг, и на трето място на доста високо ниво на умения за управление, които ще отидат в новите форми на управление. Без тези три условия правилника се превърнат в тежест на краката си средства за вътрешни боричкания и кимна към една от друга, или в най-добрия да останат само на хартия.

Ами това е за кратко, разбира се, така да се каже.

И като цяло - отколкото в случай на излишък zanauchki по-малко - толкова по-добре компанията. Просто представи. В крайна сметка, основният проблем (задача) е да опише процесите и правилата за тяхното изпълнение. Проблемът за прилагане на тези правила. За една проста склада направи това, което е написано, и в документа, а не на оградата
Като цяло, лесна за комплекса, и всичко ще бъде наред! ;-)

Сергей Kulakov казва, изисква поръчване. Защо? За по-нататъшно развитие. Ако за развитие, без да се държи по-широки въпроси, просто отделете време. Когато искаме да развиваме? По какъв начин, начини, методи? Какви са целите? Допълнителни ресурси би било хубаво да поне приблизителна оценка. И едва след това преминете към бизнес процесите и други организационни дизайн. Срокът на цялата тази работа зависи от степента на готовността ви: информация и психологическа. Ако не за развитие, както и за установяване на настоящата ситуация, е възможно и без всички тези "глобални дисциплини." Но след това, без да "разработване".

Ако направите това най-малко, необходимостта да се реорганизират ще бъде очевидно за много хора, няма да има съюзници. И ще стъпчат право (но не е нужно време, за да прекарват твърде много пари и твърде много да обещая) или да помогне в следващия етап, ktoroy обикновено изискват тежък подобри собствения си позиция в компанията.

Не съвсем. Мога да кажа, на базата на някакъв опит. В допълнение към систематичното (която не е била отменена) и функционална полезността (нуждата от който е достатъчно очевидна) при изпълнителите на такива системи трябва да бъде някакъв управление "мъдрост". Разбира се, ръководител на проекта за самото изпълнение, трябва да се помисли за напълно функционална система, нещо, което той иска да се насърчи неговата компания. Но освен от този идеал (което е теоретично постижима, не споря), компетентен изпълнител трябва да осигури етапа на изпълнение като етапи на "откриването на слон на хората." Слонът - той е един слон и остана, но първо отваряне на "крака" (единна база данни на изпълнители и договори - глупаво детайли, за да не гледам), а след това на "ухото" (документ и в съкратен вид, само за незабавно покаже режисьор, който и колко документи се заби в изпълнението и датата на първата от този документ), а след това "око" (контрол на скоростта на изпълнение на инструкции - за седмичника "разбор" в HD), и така нататък. Сам - Виждам слон. Потребители - виж фаза. След въвеждането на ефективни проходи. Вторият вариант - метода на прилагане на сила. Тя изисква собственикът на "максимално отопление дразнене на хаос", че е дал "клуб". Но много е писано за него във всеки ИТ форум. Така че, техниката на "яде слон части последователно, без да губи елефантиазис" по време на криза - това е интересна тема. Много интересно. Мен ще бъде чест.

Освен това, ако приемем, че развитието на дискусията, нека си припомним, че като topikstarter:

----
Организация съществува от 5 години. От базата на текущия момент организацията е в етап на растеж. Задачи обеми на дейност, оборот и т.н. по време на този период, коренно се промениха. Първоначално, по-голямата част от бизнес процесите, не се регулират по някакъв начин, тъй като не е известно какво и как да се регулират, както и възможността за регулиране на различни процеси. Днес - на държавата, в която организацията изисква поръчване. Защо? За по-нататъшно развитие. Възможно ли е, без да навлиза в глобален дисциплина и, в относително кратък период от време (2-3 месеца), да направи, за да яснотата фирма във функционирането (кой е отговорен за това, което, регулирането на приоритетите в дейността на всеки служител, общата трудова дисциплина, ясна и разбираема за всички правила и така нататък.)
----
Говорих въз основа на снимачната площадка. Смутен съм само от един (за "слон"): topikstarter иска ", който е отговорен за това, което, приоритети, работа дисциплина, стриктните правила", която по своята същност е добро ", ние осъзнахме, че сме зле, да направи и нас, просто от работа не се разсейват - АТО ни стане по-лошо. " Е, аз разбирам. Затова казах точно това, което казах.

Максим Bespalov се пише - виж на слона. Потребители - виж фаза. Е, да. Така че е вярно. Управление на промяната :)

Аз предложих един подход, без никакви проблеми - след като тя работи. Не е факт, разбира се, че ще работи във всяка фирма, обаче, подходът е:

1. Всички дейности, отразени в документите, това е факт.
2. Дейностите на отделните структурни звена правят - или единица, или отделни служители със специфична функция.
3. Тези структурни звена, различни от функционалната (счетоводител, търговец, адвокат и така нататък. Ако опростен) напиши така наречения процес картата. Какви дейности са в входове (документи за специфични аспекти на дейността) и кои от тези суровини са получени резултати. Така например, в рамки имат програма за търсене на работника или служителя - на входа, готови да служител - в документите, е трудов договор.
4. умна глава, или колективно по време на среща, се съчетаят тези технологични карти, входове и изходи, и които са пропуснали нещо - допълнение до всеки един от структурните звена на входовете и изходите съответства на входовете и изходите на контрагенти.
5. Тези умни мозъци съчетават получената вход-изход трансформацията neoborvannye верига в бизнес процесите и да им даде имена. По пътя, отстраняването на ненужни, или обратното, излезе с липсващите входове и изходи. Единицата за трансформиране вход и изход, който отговаря за крайния резултат от процеса е собственик.
6. Собствениците на процеса описват изискванията за суровини и въвеждат ги входове доставчици.
7. цялата тази красота се намалява до една (или повече) локално регулиране и информира за това цялата общност. Служители на функционалните звена е разделена между задълженията на трансформацията вход, и да продължат своята работа най-рано за лека обработка, а не функционален модел на организация :)

Значителен недостатък:
Тя може да се увеличи броят на документи (например, точно преди уговореното)

Значителен плюс:
очите отворени на причините за проблемите, особено след описанието на изискванията за вход от колеги.

В нашата страна този процес не е най-малката компания е продължило около 2 месеца. С активното съдействие на висшето ръководство.

Има начин. Веднъж направих. Истината рано или късно трябваше да се ангажират независим одитор като съдия в битката за счетоводството (създаване на лист на финансови инструменти). Това е добър начин да се подготви формализиране документ, в който можете да определите времето, през което се дава на всеки служител при изпълнение на хартията. Но преди да направите това ние трябва веднага да бъде изненадан от някакъв механизъм за това как да се контролира тази наредба. В противен случай, моля, напиши - го напиша, но това няма да бъде изпълнен. За това не се контролира.

Максим Bespalov Какво искате може да се направи след една седмица. Не е въпросът. ))) Въпрос към преориентиране на много процеси в компанията, а често излъчва по външната среда, въпросът е съпротива срещу промяната, въпросът за наличните ресурси и търпение.