Как да се държим с хората с увреждания
Ние се загуби, когато се сблъскват с един човек с увреждания да се чувстват неудобно и дори може да го нарани безгрижни изявление. И тези хора, които са на обществени места, често се нуждаят от помощ, ние, отново, от незнание, не можем да им дадем "ICP Беларус" Материал
Ние се загуби, когато се сблъскват с един човек с увреждания да се чувстват неудобно и дори може да го нарани безгрижни изявление. И тези хора, които са на обществени места, често се нуждаят от помощ, ние, отново, от незнание, не можем да ги предостави.
Ето, хората с увреждания, се притече на помощ, давайки съвети за това как да се държат с тях. Този материал се основава на препоръките, направени от Международното движение за правата на хората с увреждания, която е била активна на Запад, но е в начален стадий в страните от бившия Съветски съюз.
Всеки трябва да знае, че съвременният човек. Хората с увреждания - една част от обществото, а ние трябва да правят трудни им живот по-лесно.
Общи правила на етикета, когато се занимават с хора с увреждания
Когато говорите с лице с увреждания, моля, свържете се с него, а не директно до или придружаващи жестомимичен превод присъстват по време на разговора.
Когато се запознават с лице с увреждания, е съвсем естествено да му стисне ръката, дори и тези, които е трудно да се движи ръката си, или който използва протези, той може да си стиснем ръцете - наляво или надясно, което е доста приемливо.
Когато се срещнете с човек, който е лошо или не виждат, не забравяйте да себе си и на тези хора, които са дошли с ти се обадя. Ако имате обща дискусия в групата, не забравяйте да се обясни на никого в този момент се обръщате, и името си.
Ако предлагате помощ, я чака да се вземе, а след това питам какво да правя.
Когато говорите с човек изпитва трудности в общуването, да го слуша внимателно. Бъдете търпеливи, изчакайте самия човек да довърши изречението си. Или го коригира и не се споразумеят за него. Не се преструвам, че сте разбрали това, ако в действителност това не е така. Потвърдете, че разбирате, това ще помогне на човек да се отговори на вас, а вие - за да го разбере.
Когато говориш с човека, който използва инвалидна количка или патерици, себе си позиция, така че вашите и неговите очи бяха на същото ниво, а след това ще бъде по-лесно да се говори.
Хората, живеещи в затруднение в движенията
Не забравяйте, че инвалидна количка - неприкосновеното пространство на лицето. Не оставайте теглото си върху него, не натискайте, не поставяйте краката си без разрешение. Започнете подвижния количката без съгласието на хората с увреждания - е същото като това вземете и да носи човек без негово разрешение.
Винаги питай, ако е необходима помощ, преди да го има. Оферта от помощ, ако имате нужда да се отвори тежката врата, или ходят на килима с дълга дрямка.
Ако предложението ти за помощ е приета, питам какво да правя, и ясно да следвате инструкциите.
Ако ви е позволено да се движат превоз, първо го търкаля бавно. Инвалидни колички бързо набира скорост и неочакван импулс може да доведе до загуба на равновесие.
Винаги се уверете лично достъп до места, където са планирани дейности. Попитайте предварително какво може да има проблеми или пречки и как те могат да бъдат отстранени.
Няма нужда да се тръшкам човек в инвалидна количка на гърба или по рамото.
Ако е възможно, поставете себе си, така че лицата ви са изравнени. Избягвайте ситуация, в която си спътник трябва да се връщам назад главата си.
Ако има архитектурни бариери, да ги предупреждават, че един човек е в състояние да вземат решения по-рано.
Не забравяйте, че, като правило, хората, които имат трудности, които се движат наоколо, няма проблеми с зрение, слух и разбиране.
Хората със слабо зрение и слепи
Нарушено зрение има много градуса. Напълно незрящи хора само около 10%, а останалите са с остатъчен визия може да се прави разлика между светлина и сянка, цвят, а понякога и на обекта очертава. В грешка на периферно зрение, а други - слаб директно с добро периферно. Всичко това е необходимо, за да разберете и да се вземат предвид, когато общувате.
Предлагането на тяхната помощ, директен човек, а не да стиска ръката му и си отиват, както обикновено отида. Няма нужда да се пропусне един сляп човек и го повлече със себе си.
Опишете накратко къде се намирате. Предупреждение препятствия: стъпки локви, вдлъбнатини, ниски трегери, тръби и т.н.
Използвайте, когато е целесъобразно, фрази, описващи звук, мирис, разстоянието. Споделете това, което видях.
Моля, кучета-водачи не са същите, както при конвенционалните домашни любимци. Не екип, не докосвайте или си играе с куче-водач.
Винаги се говори директно на лицето, дори и ако той не може да ви види, но не и за незрящи му спътник.
Винаги се обадите и да си представим други събеседници, както и останалата част от публиката. Ако искате да ви стисна ръката, кажете го.
Когато предлагате сляп човек да седне, не го свие, и изпращане на ръка на гърба на един стол или подлакътник. Не шофирайте по повърхността на ръката, и му даде свободата да се докосне до темата. Ако от вас се иска да ви помогне да отнеме известно обект, не дърпайте щора четка с предмета и да вземе ръката си на обекта.
Когато имате работа с група от слепи хора, не забравяйте, всеки път да се обадя на човека, на когото са отправени.
Не правете си събеседник да се излъчват в празнотата: ако се движите, да уведоми него.
Това е добре да се използва думата "поглед". За сляп човек, това означава "виждат ръце" усещане.
Избягвайте неясни дефиниции и инструкции, които обикновено са придружени от жестове, изрази като "Glass се намира някъде на масата." Опитайте се да бъдем точни :. "Стъклото в средата на таблицата"
Ако забележите, че един сляп човек загубил пътя си, а не да контролира неговото движение на разстояние, да дойде и да помогне да получите по правилния път.
Когато низходящ или изкачване на стълби водят слепи перпендикулярно на тях. Когато пътувате, да не се отмести, резки движения. Когато придружен от сляп човек не препълвайте ръце обратно - това е неудобно.
Лица с увреден слух
Разговорите с човек, който има с увреден слух, гледайки право в него. Не потъмни лицето ми и възпрепятства неговото ръце, коса, или някои обекти. Отсрещната страна трябва да може да гледате на израза на лицето си.
Има няколко видове и степени на глухота. Съответно, има много начини да общуват с хора, които са с увреден слух. Ако не знаете кой да предпочитат, да ги питам.
Някои хора могат да чуят, но възприемат индивидуален звучи наред. В този случай, говори по-силно и ясно, избора на подходящото ниво. И в двата случая ще трябва само да се намали височината на тона на гласа, защото човек е загубил способността да се възприемат високи честоти.
За да привлече вниманието на човек, който е увреден слух, го наричат по име. Ако отговорът е не, можете леко да докоснете лицето или махна.
Говорете ясно и точно. Няма нужда да преувеличаваме нищо. Scream, особено в ухото, също не е необходимо.
Ако от вас се иска да се повтаря нещо, опитайте се да се преработи предложението му. Използвайте жестове.
Уверете се, че сте разбрали. Не се колебайте да попитате, ако знаеше, че източникът.
Ако има затруднения в устната комуникация, попитайте дали ще има по-лесно да се напише.
Не забравяйте и за околната среда, което ви заобикаля. В големи и по-оживени райони е трудно да общуват с хора, които са с увреден слух. Bright слънце или сянка, също могат да бъдат бариери.
Много често хората с увреден слух да използват езика на знаците. Ако сте във връзка с преводач, не забравяйте, че е необходимо да се обърнете директно към събеседника, не към преводача.
Трябва да погледнем в лицето на другата страна и да говори бавно и ясно, използвам прости изрази и да се избегне несъществени думи.
Трябва да използваме изражения на лицето, жестове, език на тялото, ако искате да подчертаете или изясняване на смисъла на казаното.
Хората с изоставане в развитието и комуникационни проблеми
Използвайте достъпен език, за да изрази точно и до точката.
Избягвайте клишета и фигуративни изрази, освен ако не сте сигурни, че вашият партньор да ги знае.
Говорейки за задача или проект, кажи всичко "стъпка по стъпка". Дайте спътник възможност да победи всеки етап, след като сте му обясних.
Да приемем, че един възрастен с изоставане в развитието имат същия опит като всеки друг възрастен.
Ако е необходимо, използвайте илюстрация или снимка. Бъдете готови да се повтаря няколко пъти. Не се отказвайте, ако имате за първи път не разбра.
Свържете се с човек, с проблеми в развитието, по същия начин, както всеки друг. На срещата бяха обсъдени същите теми, които ви обсъждат с други хора. Например, планове за уикенда, ваканция, времето, последните събития.
Обърнете се директно към лицето.
Не забравяйте, че хората с забавяне в развитието на способен и да подпишат договори, глас, съгласие за медицинско лечение, и т.н.
Хората с психични проблеми
Психичните разстройства - не едно и също нещо, че проблемите в развитието. Хората с психични проблеми могат да изпитат емоционален стрес или объркване, което усложнява живота им. Те имат свой собствен специален и променливо светоглед.
Аз не мисля, че хората с психични проблеми е задължително да се нуждаят от допълнителна грижа и специално отношение.
Свържете се с хора с умствени увреждания като физически лица. Няма нужда да се правят прибързани заключения въз основа на опита с други хора със същите увреждания.
Не бива да мислим, че хората с психични проблеми повече от другите склонен към насилие. Това е мит. Ако са приятелски, те ще се чувстват комфортно.
Не е вярно, че хората с психични разстройства имат трудности в разбирането или под нивото на интелигентност, отколкото повечето хора.
Ако човек с психични разстройства, разстроен, го попита спокойно, които можете да направите, за да му помогне.
Не говоря остро на някой с психични разстройства, дори и ако имате основания за това.
Хората, които изпитват затруднения в говора
Не пренебрегвайте хората, за които е трудно да се каже, защото, за да ги разберем - в своя полза.
И не трябва да се прекъсва или корекция на лице, което има затруднения в говора. Започнете да се говори само когато сте сигурни, че не е свършил своята мисъл.
Не се опитвайте да се ускори разговора. Бъдете готови за това, че на разговора с човек ограничена реч ще ви отнеме повече време. Ако побързаме, по-добре се извини се споразумеят за комуникация и по друго време.
Вижте лицето на спътника си, да поддържат контакт с очите. Дайте този разговор цялото си внимание.
Опитайте се да задавате въпроси, които изискват кратки отговори или кимване.
Не се преструвам, ако вие не разбирате това, което каза. Не се колебайте да попитате отново. Ако не сте в състояние да се разбере, отново Ви кани да се говори по-бавно темпо, може би с писмо.
Да не забравяме, че човекът с нарушения в говора също трябва да се говори. Не го прекъсва и не потискат. Не бързайте високоговорителя.
Ако имате проблеми с общуването, го попитам, ако на другия човек да се използва друг метод - да пиша, за да отпечатате.
*** Не се бърка, че списъкът с това, което е правилно и какво не е наред, така че огромна. Ако имате съмнения, разчитаме на здравия си разум и способността да съчувства. Подарете на другия човек, както за себе си, така както той се спазва - и тогава всичко ще бъде наред.