Център за обслужване отхвърля това искане, моя ремонт телефон
Ще бъде трудно да го направите сами - контактни yuristam.S уважаван адвокат Сергей Kholodov
"Как да напишете писмо на жалба до сервизен център за ремонт гаранция оборудване?"
В нашите сложни модерните времена ние сме изправени пред нарушение на нашите права и върховенството на закона на българския пазар от страна на доставчиците на услуги за ремонт на компютърна техника. На което, в съответствие с действащото законодателство е оправдано по време на покупката на всеки магазин, който продава компютри. Ние не знаем правата си, но тъй като това невежество са недоволни служители на центрове за услуги. Кой е отговорен за забавянето по отношение на гаранционния ремонт? И какво да правим в такъв случай на превишаване на срока на гаранцията за ремонт на компютъра?
В действителност, ние можем безкрайно да се обадите в центъра за обслужване, но ще получи уверение, че условията, предвидени в договора, няма да бъде надвишена. Ще кажа, че няма нужда от части за ремонт и подмяна на повредени. И други извинения. Честен причини, поради които няма да бъдат наречени, може би, с надеждата за подкуп.
В този случай, можете да наемете адвокат, и може да отиде доста прост начин, без разходите, принуждавайки услугата персонал, ти върна компютъра tselehonkim.
Но вие знаете със сигурност, че правилата, действащи не са нарушени.
Не се отчайвайте! Ако продавачът е имал строг контрол на качеството, можем спокойно да изиска проверка. Ако то се отклонява от изпълнението му, не се притеснявайте, че не е необходимо да се възстанови правата на потребителя.
Ако продавачът не е прекарал експертиза - това не означава да докаже обстоятелствата за освобождаване от отговорност за дефекта. (Ако е необходимо, съдът може да възложи проверката).
Законът за защита на потребителите (ZZPP) Член 18 от претенция 5 гласи: При определянето на причините за дефектите на продавача (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят трябва да извърши проверката на стоките за своя сметка, а вие имате право да присъстват при неговото поведение.
Но трябва да се има предвид, че ако в резултат на проверка на стоките, са записани и своите недостатъци, поради обстоятелства, за които не отговарят на продавача (производителя), потребителят е длъжен да обезщети продавача (производителя), оторизиран организацията или от упълномощено лице бизнесмен, разходите вносител на експертиза, както и свързани с разходите за реализация за съхранение и транспортиране на стоки член 18 претенция 5 ZZPP.
Ако продавачът е имал физическата проверка на стоките, е необходимо внимателно да се проучи мнението на експерт. В повечето случаи, издава заключения показват, или да потвърдят само причината за проблема, а не този, който донесе липсата на (производител, дилър, сервизен център или на потребителя). Не изпадайте в паника нататък. предположи, че при проверка на качеството на продавача или намерени в машината ви следи от течност проникване НС, ако тя не определя времето си, за да влезете в системата. Най-вероятно съдът няма да е доказателства за вината си, защото, до 99% при получаване на устройството, според вашия иск, продавачът или обслужващия център допускане на документи няма да се посочи, когато правите следи от отваряне, или течен проникване или механични повреди и т.н. в противен случай вашите действия няма да има абсолютно никакъв смисъл!
Според ZZPP член 18, ал. 6, във връзка със стоките, за които на гаранционния период, продавачът (производителя), упълномощеният организацията или от упълномощено лице бизнесмен, вносителят е отговорен за дефекти, освен ако докаже, че това се е случило, след като стоките са били доставени на клиента в резултат на нарушения на потребителя използване, съхранение или транспортиране, действия на трети лица или непреодолима сила.
Следователно, резултатите от проверката трябва да посочат ясно в кой момент от време, в този продукт произхожда твърдят дефект.
Ако такива доказателства не е налице, т.е. преглед не определя времето за неизправност, че е възможно да се обърнат към съда. Това със сигурност е възможно да се направи преглед в случай на сключване във ваша полза, то ще бъде по-силен аргумент за съда. Ако съдът продавача на неговото предизвикателство, съдът може да назначи съдебномедицинска експертиза, чието сключване на първичния и да повлияе на решението, издадено от съда.
Исковата молба на ответника, можете да заявите:
- Прекратяване на DCT и връщане на платения за стоките сума
- Ако времето нарушения ответник отговаря на изискванията, ще дължи неустойка за забавено плащане в размер на 1% от цената на стоката. Член 23 Претенция 1 ZZPP
- Ако има допълнителни разходи (правни услуги, разходи за експертизи и т.н.) - плащането на тези разходи. Можете направени разходи, трябва да бъдат документирани по член 13 от претенция 2 ZZPP
- Морални щети ZZPP член 15.