Защо клиентът винаги е прав

Всички знаем, че работи в условията на пазарна икономика, или да работят под мотото "Клиентът винаги е прав." За съжаление, в България тя често не работи, отколкото да работи.

често Въведохме принципа на "клиента е винаги прав." На Запад, по-добре малко, но, както се вижда от моя личен опит, също не е навсякъде и винаги. Реализацията на този прост принцип - една сложна и болезнена за много бизнесмени. Но това беше разбирането на Клиента - ключ към печелене на пари. Понякога - много пари.

Защо клиентите винаги е прав, дори когато изглежда, че, кучко, ще трябва да стреля!

Има най-малко три причини.

1. Клиентът ви плаща пари.

Какво бизнесменът не обича парите? Клиентът ще ви трудно спечелените пари. И плати за решаването на определени проблеми. С тези пари, можете да платите наема, заплата, за да купуват собствените си скъпи коли и така нататък и така нататък.

2. Клиентът очаква решение на главоболието ви от вас.

Клиентът идва при вас да направите уеб сайт или насърчаване на сайта. Клиентът има главоболие. И обикновено това е свързано с факта, че сайтът не донесе продажби. Или го носи, но не е достатъчно. И задачата на изпълнителя - това главоболие от Client оттегли. За да му предложи някои или други решения на разумна цена.

3. Клиентът вас и вашия бизнес емисии.

Бизнес, свързани с развитието на места и участието на целевата аудитория на сайтове доста рентабилни. Освен това, ако не разполагате с очевидни "пасажи" в производството, средната продължителност на "живот" на клиента си най-малко шест месеца. Това означава, че всеки клиент носи, доста много пари. вие Feeds, вашите служители, развитието ви, вашия бизнес.

Информираност и прилагане в живота на организацията на този прост принцип, не означава, че трябва да се работи с всички клиенти, както и да издържа унижение и обиди от страна на клиентите. Клиентите могат и трябва да бъдат филтрирани. Не всички потребители са създадени равни. Но по-късно по този въпрос.

Това означава точно това, което компанията (без значение дали е сайтове или пекат гевреци прави) трябва да бъдат ориентирани към клиента.

Ако, Уважаеми клиенти, чувствам, че компанията, с която се занимават, живее на принципа на "клиент винаги е погрешно" - потърсете друг. Определено печелите!