Въздействието върху аудиторията

Всеки ден ни харесва или не, ние сме наясно с това или не, всеки от нас действа като говорител, убедителни му капризна дама Публикувана в нищо. Родители, приятели, хазяи, доставчици, клиенти, преподаватели, студенти ... Всеки ден, ние сме ангажирани в преговори и да отстояват позициите си. Как може да се увеличи ефективността на тяхната комуникация с публиката.

Всеки ден ни харесва или не, ние сме наясно с това или не, всеки от нас действа като говорител, убедителни му капризна дама Публикувана в нищо.
Тя може да бъде с пет годишен син, който отказва да каже "Благодаря!" Или "Довиждане!". Тя може да бъде шеф, който не иска да чуе за нашата изключителна почивка. Тази скъпа, искаш да убеди да се каже: "Да!".
Родители, приятели, хазяи, доставчици, клиенти, преподаватели, студенти ... Всеки ден, ние сме ангажирани в преговори и да отстояват позициите си. И всеки иска да бъде на Наполеоновите и да доведе армията.
Как може да се повиши ефективността на диалога, за да убеди и да спечели, който управлява и води?

В странен манастир с неговите разпоредби не трябва да излизат

Да започнем с това, нека да си спомним известната поговорка "В странен манастир с неговите разпоредби не трябва да излизат." Един от най-важните принципи на успешни преговори. Това е принципът на неспазване на което заплашва да се извърши много високи глоби. А именно: да спазват ценностите и вярванията на други хора! За да промените мнението на публиката се отрази решението си и по-късно преднината на, първо трябва да споделят своите ценности и вярвания в момента. Покажете уважение към ценностите и публиката да се присъединят към него.
Вашият бъдещ зет каза, че синът й се нуждае от домакиня. Отличен! Но в това отношение други убеждения? Вие сте за равенство, и т.н. Чудесно! Не бързайте да се спори! Присъединете се към нея, се раздели с убеждението, че една жена - е, преди всичко, домакиня. Покажете, че те уважавам тази позиция. Малко по-късно, ще стигнете до още общи възгледи и да намерят компромис.
Вашите родители смятат, че трябва да използвате кредит, за да си купи апартамент, а ти намери правото поради същите тези средства, за да се получи първокласно образование?
Вашите колеги са убедени, че този курс по маркетинг най-голям успех, и си мислиш по друг начин?
Чудесно! Просто отделете време, за да ги убеди! Първо разделете техните стойности, техният модел на света и да го покаже. И тогава изразят своите становища и нови решения на проблемите.
Всяка организация има своя собствена стойност. И без значение какъв продукт може да искате да продаде компанията, уверете се, че тя отговаря на ценностите на компанията. Несъответствието с ценностите на организацията - това е един от най-бързите начини да загубят бизнеса.
За всеки народ има да се образува междинен ценности, вярвания, убеждения. Ако преговаря с хора от друга култура, и се стремят да гарантират, че тези преговори са успешни, при всяка възможност, подчертават, че са по-чести, и погледнете в "Чужденецът" виж какво вие приемате и уважение.
Всеки един човек има свои собствени лични ценности. Разгледайте ги и ги доразвива в речта си.
Насищане си реч "баналности" или топос. Това са фрагменти, в която illyustriruete каквото искате с публиката, че са по-чести.
За да се повлияе на другия човек трябва да е уважение към своя модел на света. Но това изисква честност, взаимното разбирателство и доверие. Без тези качества на вашите опити да се повлияе на другите може да се възприема като манипулация.

атмосфера на доверие или "- друг"

Rapport или разбиране

Разбирателство с публиката не може да се установи, без интерес за повечето аудитории. Важно е да се чувстват наистина искрен интерес, а не само да го покаже.
За да направите това, е важно да бъде в състояние да податливост на сензорна информация, идваща отвън. Това състояние се нарича "непрекъсната". Такова състояние, когато сте напълно будни и всичките си сетива да гледат, слушат, мирис, вкус и усещане на вкуса на настъпилите промени в света около нас. Друго състояние - състояние на "dauntaym", когато вниманието ви е насочено навътре. Вие се съсредоточи върху собствените си чувства и погълнат от вътрешен диалог. Когато сте в "dauntaym", че ви липсва сетивните качества на външния свят. Това е един интензивен състояние на "непрекъсната" ви позволява да получите най-много информация от заобикалящия ни свят. Всякакви промени в настроението, както и други бележки в гласа, едва забележим нов израз на очите на вашата аудитория. И вие вече получи първата информация за това как трябва да се коригира поведението си, е необходимо да се каже, и какво трябва да се мълчи. Публиката може да каже дали тя не е осъществяване на промените, настъпили в него, и вече сте тук: "задържане, което исках!".
Споделете чувствата на публиката си и нека си ( "Да, наистина, какъв срам, че това се е случило", "Да, наистина, това е много радостно събитие!").
За да знам "дишането" си слушателя, вашият партньор, да зададете въпроси и активно да слушате. Какво мисли той за нея? Какво чувство го причинява? Какви са неговите възгледи по този въпрос?

Присъединяване и поддръжка

И най-интересното! Когато се присъедини в ценности, поведение, рокля стил и т.н. Създали сте прекрасна атмосфера на доверие и взаимно разбирателство. Можете да слушате, смятате, че сте се доверите. Вие - "притежава". Сега можете да предложите да обмисли други възможности за разглеждане на въпросите, разкривайки нови аспекти. Ще се изненадате колко лесно можете да постигнете желаното. Сега сте на шофиране. Можете да повлияе на поведението на аудиторията си чрез добавяне, например, нови елементи жестове. В условията на скромен, "затворен" публиката сте на път става толкова смирен. Но сега, след като сте направили, можете да добавите по-отворени жестове, а публиката несъзнателно започваме да ги повтарям. Публична жестове - това е по-отворени гледки.
Въз основа на стойностите, които се обединяват, предлагат нови решения ( "Знам, че очаквате високо качество на обслужване, и в същото време искат да намалят разходите с повече от 10 на сто. Можех да се намали на услугата, като предлага да се намалят разходите, но това означаваше ще влоши качеството. сигурен съм, че сте твърде скоро влиза в цената, отколкото на качеството на услугите. мога да намали цената до 7 процента, като същевременно се поддържа качеството на обслужване ").

Те да ви слушам, слушах и се заслуша