Временно спиране на предоставянето на услуги
За всички Kyivstar "Home Интернет" е възможно да се преустанови предоставянето на услуги за период от един месец в случай на напускане на бизнес пътуване, почивка или по други причини.
Условия за прекратяване на услугата "Домашен интернет"
По време на временно прекъсване на услугата "Домашен интернет" такса за ползване на интернет не могат да бъдат отстранени. Спирането на такса услуги. Месечната такса е 10 гривна. Заявление за регистрация се извършва в "My Киевстар".
Също така имайте предвид следните условия:
- Ако абонатът не подаде искане за възобновяване на използването на Интернет мрежата в края на месеца, преустановяването на услуги Kyivstar ще продължи автоматично.
- Автоматично подновяване е възможно само когато абонатът на сметката е достатъчно количество пари (повече от 10 гривна).
- След подаване на молба за временно прекъсване на интернет мрежа изключване ще се осъществи от 1-во число на месеца, следващ датата на регистрация на отчети.
- Интернет връзка се прави в рамките на дни след регистриране на заявлението за подновяване на получателя на услугата "Домашен интернет".
- Ако абонатът желае да поднови връзката с мрежата по-рано от един месец, е необходимо да се извършват активирането на собствената им в системата "Моята Киевстар".
- След услуга "Домашен интернет" от сметката ще се начислява месечна такса не е за целия месец, но само за периода, когато в интернет е свързано. Абонаментната такса за допълнителни услуги, ще се начислява в пълен размер. Ако сметката не е достатъчно пари, за да направи месечната такса, за възобновяване на интернет работа не се извършва.
- Ако съвпадат, така че абонатът е решил да поиска спиране на предоставянето на услуги и в същия месец, реши да промени тарифен пакет, от 1-во на следващия месец тарифен план ще се промени и след това временно не работи на услугата "Домашен интернет".
Забележка. Ако абонатът иска окончателно да деактивира услугата "Домашен Интернет" е необходимо да се обърнете към Центъра на Клиента, и да напише писмо за отказ. Не трябва да има паспорт.