Външният образ на организацията

Изпратете добра работа в базата от знания лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в техните проучвания и работи, ще бъда много благодарен.

1. Основните етапи на създаване на имидж на организацията, кратко описание на тяхното

2. Външният имидж на организацията, нейните основни елемента

Една от проявите на културата на организацията е имиджа си, т. Е. Репутацията, добро име, образ, излиза от клиенти, партньори, на обществеността под влияние на производителността, за успеха или провала на организацията. Концепцията на изображението, предложен от американския икономист К. оплешивяване през 1961 г.

Днес, изображението изглежда да бъде един от най-важните характеристики на организацията, фактор доверие към него и неговия продукт и, следователно, е условие за нейния просперитет.

1. Основните етапи на създаване на имидж на организацията, кратко описание на тяхното

Изображение на организацията - това е начин на организация, която съществува в съзнанието на хората. Можете дори да се каже, че всяка организация има изображение, независимо от това кой работи по него и има над него цялата работа. В случай на освобождаване на въпрос на имидж на случайността, че ще се развие от потребителите спонтанно, и няма гаранция, че ще бъде подходящо и полезно за компанията.

Ето защо, всъщност можете да изберете да не в равнината: "Искам изображението - не искам образа" и между контролирани и неконтролирани изображение. И формирането на благоприятен имидж на организацията - процесът е по-удобно и по-малко време, отколкото лечение спонтанно формира неблагоприятна изображение.

При създаване на изображение, което трябва да разбера на първо място, вид на дейността на компанията в настоящето и в бъдеще; На второ място, от стоките (услуги) на дружеството са различни от стоките (услуги) на конкурентите.

Повишаване на престижа на фирмата, тъй като развитие корпоративна идентичност показва вниманието на компанията не само въпросите на производство.

Подобряване на конкурентоспособността на компанията, тъй като при равни условия, конкуренцията продукт се провежда върху образа на фирмено равнище.

Създаване на имиджа на компанията

Изкуственото създаване на образа са най-ляво на висококвалифицирани специалисти, така че не трябва да се спестят пари за създаването му. Изображението е само частично "собственост" на компанията - под формата на визуални атрибути на корпоративна идентичност, а другата част от нея се генерира с помощта на PR и живее в масовото съзнание на потребителя. Ако компанията не се грижи за създаване на желаното изображение, потребителите могат да управляват собственото си въображение и идват да си версия на изображението, което не винаги ще бъде от полза за фирмата.

Стъпки за създаване на изображение:

Идентифициране на целевата аудитория, учене на нейната възраст, професия и т.н.

Развитие на образа на концепцията. Концепция образ - това са основните принципи, мотивите и ценностите, характерни за компанията и нейните продукти, както и значими за потребителя.

Формирането, провеждането и консолидирането на образа в съзнанието на потребителя.

Определяне на целевата аудитория се състои от три етапа:

Определянето на процента на хората, които използват продукта, в контекста на демографското (възраст, пол, доходи). Т.е., който е продукт на потребителите - мъже, жени и т.н.

Определяне на честотата на консумация в рамките отнема продукта групата. Т.е. колко често консумират този продукт - веднъж дневно, веднъж месечно, и т.н.

Изграждането на кръстовището на потребление и медийни предпочитания, т.е. това, което медиите предпочитан от потребителите на този продукт.

Когато изберете целева аудитория трябва да се гарантира, че не е твърде малка, тъй като присъствие в грешките при измерване медии могат да направят резултатите ненадеждните оценки.

Развитието на бизнес концепция - е основният изглед (представяне) на заинтересованите страни (потенциални инвеститори, партньори, промоутъри и т.н.), предназначени за изпълнение на проекта или стратегията за развитие на компанията.

Структурата на концепцията по-близо до структурата на бизнес план, но в същото време има значителни разлики. Бизнес концепция за развитие има за цел да се подчертае основните аспекти на организация на бизнеса и начини за справяне с ключовите предизвикателства.

Основната цел на разработването на бизнес концепция - да оцени ефективността и приложимостта на прилагането и по-нататъшното развитие на проекта.

експерти използват обобщени икономически показатели в състава на този документ.

Ние също трябва да се помни, че финансовата и икономическата оценка се извършва по общ начин.

На този етап учредяването на дружеството. Фондацията осигурява създаването, развитието и запазването на положителен образ на компанията. За изграждането на имидж и репутация на фондацията трябва да се вземат 5 стъпки.

Първата стъпка трябва да бъде цялостен одит на вашите бизнес принципи, въз основа на които може да се развият позиция относно целите на техния бизнес. След това трябва да се отрази на принципите и целите в проста и кратка версия на операционната философията на корпорацията си. Следващата стъпка - определянето на дългосрочните цели. За да създадете образ на Общия устройствен план е необходимо да си представим точно къде се движите.
След като решите, че искате, вие трябва да решите какво да следват стандартите служители. Тези правила или стандарти, необходими за постигане на целите, най-добре е да се формулира в писмен вид. Те трябва да се следват от резултатите от извършената проверка на вашите принципи и цели за настройка. стандарти и регламенти подаване - метод, който ще ви помогне да се запази непокътнат в основата на новия си имидж.

Корпоративна идентичност - основа на образа на основните средства за неговото образуване.

Произведение може да бъде различен, но един елемент (елемент), е неизменно присъства във всички позиции, което прави поредица от разпознаваеми оформление. Важна роля се играе от цвят.

Вербална (словесна) означава - специално подбрана стил, фокусиран върху нуждите на потребителя.

PR-събития - проектирани, планирани, продължаващите усилия за създаване и засилване на взаимното разбиране между фирмата и обществеността. Тази изложба, презентации, пресконференции, спонсорирани събитието. При извършване на PR-дейности, необходими за спецификата на фирмата, съобразен със спецификата на събитието. Важно е отношението на целеви групи с продължаващите PR-акции, мащабът на публиката спонсорирана действие.

В основата на изображението са: съществуващата стила на вътрешна и външна дейност и междуличностни отношения персонал и официалното приемане на наркотици - името на фирмата, лого, запазена марка.

Избирането на името на организацията - това със сигурност е въпрос на вкус на собственика си, но теорията и практиката на управление са се развили в тази област са определени принципи, които е препоръчително да се вземе под внимание.

Първият принцип е, че името трябва да бъде възможно най-кратък, по-красиво, оригинално, но не съдържа прекомерни претенции (например, получен от думите на власт, и така нататък империя.), Които често днес, са може да предизвика само усмивка или недоверие. В допълнение, той е пряко или с замяната или транспонирането на писма не трябва да се свързва с думите, носещ отрицателен или пренебрежителен смисъл. Например, името на казино "Багдад съда", за да лесно да се превърне в "Крадецът на Багдад". Вторият принцип включва предпазливи отношението към всякакви съкращения и акроними. Най-малко известни организацията, толкова по-голям шанс има да се направи успешно намаляване на основата на пълното име. В "Инком", вие може да доведе като добър вариант тук.

Третият принцип изисква имената на организациите, от една страна, да се избегне използването на чужди думи ненужно, особено ако е налице пълно съответствие с на родния си език. От друга страна, както и на българските имена на фирми, водещи широка външна търговия, също трябва да бъдат третирани с изключителна предпазливост. Те трябва да играе добре с помощта на латински или други знаци, както и да не предизвика негативни асоциации на чуждестранни партньори. Между другото, тези трудности са довели до появата на второ име "Жигули" автомобил - "Лада".

фирма символика включва лого и цветова схема. В логото, както и в заглавието, е необходимо вкус и чувство за мярка; те трябва да са в крак, както и да се отрази поне в общи линии, това, което се занимава фирмата.

При използване на цветове с "вътрешен" приложение е достатъчно, за да се пристъпи само на принципа на естетика, и при напускане в чужбина, трябва да се вземат под внимание националните традиции на държавите и народите. На изток, например, бял цвят - символ на траур, и е малко вероятно фирмата е широко използвана, ще работи там успешно и в съответствие с корпоративната идентичност.

Корпоративна идентичност (FS) - набор от художествени и текстови и технически компоненти, които осигуряват визуална и семантично единство на производството и дейността на дружеството, произтичащи от него информация, вътрешна и външна декорация.

Концепцията за "корпоративна идентичност" съдържа два компонента: външният образ и поведението на пазара.

Визуалните атрибути на корпоративна идентичност

Запазена марка (марка, лого) - това не е официално признат термин, който означава надлежно регистрирано оригиналното оформление на художественото изображение (оригиналното заглавие, художествени състави и фигури, съчетани с букви, цифри, думи или без тях, и така нататък). Запазената марка се използва за разграничаване на стоките или услугите на едно лице (юридическо или физическо) от стоките или други услуги.

2. Външният имидж на организацията, нейните основни елемента

Външно формиране програма изображение се състои от 6 елемента.

Материално изображение - създава усещане за вашия бизнес потребители, като използва своите пет сетива, му впечатление от вас се състои от това, което вижда, чува, усеща, диша и докосвания. Този елемент принадлежи всичко, от името на компанията, а девизът му и завършва с офис интериори и вашата бланка.

Повечето от нас биха искали, да си вършат работа, трябва да се справят с хора, които се спазват в обществото. Социална дейност - неразделна част от програмата за създаване на външен образ. Благотворителни дарения са от полза не само за вашия район, но ти - да укрепите емоционални връзки с компанията.

Що се отнася до последния елемент за създаване на изображение от външен, въз основа на здравия разум. Личност и външния вид на служителите е по-важно отколкото обикновено се смята от много компании. Те построили впечатление за компанията първият купувача. Но институции рядко преподавани здравия разум. Ето защо, въпросите, свързани с външния вид на служителите, не правят лични мениджъри, но дразнене. Въпреки разпространението на тази нагласа, не достойни дрехите си отбор спечелване на играта не е възможно в картинката

Изображение на организацията да има цялостен възприемане (разбиране и оценяване) на организацията на различни социални групи се формират на базата на съхранени в тяхната информация памет за различните аспекти на организацията.

Изображение и оценка подлежат само условно концептуална разлика. В действителност, те са неразделни и образуват едно цяло.

По този начин, на имиджа на организацията може да се разглежда като съществуваща в съзнанието на хората, системата на представителства (снимки) и оценява обекта, към който е тя.

Съществена характеристика на всяка система е структурата. Структурата на изображението на организацията има йерархична структура (фиг. 1).

Фиг. 1. Структура на имидж на организацията

Всяко ниво в йерархията оказва влияние върху съседния горното ниво от съответния принос към състава (приоритет) на елементите на по-ниско ниво по отношение на елемент от първо ниво. Класиране приоритет е така, защото една елементи ниво характеризират с различна степен на важност на отделните индивиди. Този или онзи елемент става все по-важно в зависимост от характеристиките на личността или в съответствие с обстоятелствата, при които индивидът пребивава.

Въз основа на тези общи съображения, ние можем да отидете на симулация имидж на организацията. Таблица. 1 показва различните елементи, които правят модела. Чрез комбиниране на тези елементи, можете да получите индивидуален отговор, той дава оценка на цялостното впечатление за организацията.

образа на външната търговия продажбата на

В момента, от особено значение в бизнеса придобива едно поколение дейност на дружеството атрактивен имидж.

Един привлекателен образ на компанията, води до образуването на потребителите, така съзнателно и несъзнателно предпочитания, свързани с тази фирма. В резултат на това се превръща потребителите на вземане на решения при закупуване на определени стоки в полза на продуктите на компанията с атрактивен имидж. По този начин, привлекателен имидж на компанията се увеличава обема на продажбите на стоки, произведени от тази компания.

Поставен Allbest.ru