Това беше ведомствен хотел, и се превърна в успешен бизнес хотел - статия за туристическата индустрия

Ново в магазина

Мивка без г / л, гъвкави маркучи G 3/8 "

Basin смесител единичен отвор метал обработва тези.

Това беше ведомствен хотел, и се превърна в успешен бизнес хотел

Story директор Ирина Chanisheva за "Изненадващо добър хотел."

информация

Построена преди 52 години Изграждане ведомствен хотел на АД "ЗМЗ", взета Zavolzhsky завод в дългосрочен договор за наем - общинска собственост. Преди Още една година и половина, хотелът е типичен провинциален ", Sov".

Ирина Vyacheslavovna Chanysheva е роден през 1959 г. в Транс-Волга. Предназначението посока на Комсомола се появява на историческата-педагогически факултет Педагогически институт Кострома.

Сега Zavolzhskaya хотел "Стария площад" италианци живеят. От Aparthotel *, че в съседната улица, наляво японците, но тя трябва да дойде командирования други жители на изгряващото слънце. И на масата на директора вече е заявление с искане да се резервират три стаи за гости от Южна Корея и две - за американците.

- попитах: "Как да погледнем картата на страната, града ни с население от 43 хиляди - с микроскоп.? Как да разберете за нас "Отговор:" И ние говорихме за вашия хотел в Москва ". Това е, което репутация! - смее се режисьорът.

Разпределението на инвестициите в проекта за реконструкция беше обсъден на директорите на "Северстал-Авто" съвет: сумата е значителна, тъй като за всички петдесет години от съществуването си в хотела не беше нормален ремонт.

Какво трябва да се построи хотел?

Разработване на бизнес план, заедно със специалистите от отдела за планиране на инвестициите, финансова и бюджетна управление отне няколко месеца, казва Ирина Chanisheva.

В заявлението за проекта инвестиции на пръв класифицира като образ, но финансисти скоро определени строги условия: да се изчислят разходите и приходите прогноза за ежедневно приходите (което се състои от месечни и годишни) за всички бизнес линии. В първоначалния проект се предполагаше, че най-високите доходи, трябва да посочва броя на стаите и кафене. Сауна, басейн и банкетни съоръжения, които работят не само за гостите на хотела, но и за жителите на града са били да се изгладят неравностите в търсенето на хотелски услуги (по-късно част от изпълнението на този проект е изместен за по-късна дата). Ясен позициониране на пазара, на определението за "собствена" на клиента, Разработване на маркетингова стратегия - колективните усилия на концепцията на хотела е създадена като бизнес хотел.

Бордът на директорите, на която предпазва инвестиционния проект се състои главно от хора от Москва. Един от членовете на съвета носеше неофициален прякор "Г-н Не".

- По съвет на тогавашния директор на икономиката и финансите Александра Vladimirovicha Konyuhova се срещнахме с "Г-н Не" преди, - казва Ирина V .. - Ние сме в състояние да отговори изчерпателно на всички въпроси и по-важното е, покажете обекта на инвестицията. Проект за решение беше прието, определена от "супер-задача": да се изгради хотел на основните параметри, съответстващи на нивото на 3 звезди.

От бизнес план за същинското изграждане

Building, където Ирина Chanisheva извършва като клиент, беше нервен. Бизнес хотел "Стария площад" е предназначена за бизнес пътници, които са свикнали с факта, че гнездото за мобилен телефон или лаптоп, в стаята е на една ръка разстояние. Или на факта, че светлината може да се включи на входа на залата и да изключите в горната част на леглото (което изисква определена инсталация).

- генерален директор на строителна фирма твърди: "Аргументи защо в стаята е броя на търговските обекти? Вашият клиент е трудно да стигнем до масата "или ламинат трябва да съответства на нивото на не по-малко от 32 клас трайност, както на пода ще се чувствате схванат натоварване - клиентите могат да бъдат различни ?. Тези нюанси в туристическата индустрия - много. Но за съжаление, дизайнерите и строителите разбират спецификата на хотелиерския бизнес в региона на Нижни Новгород в недостиг.

В хотела има няколко зони за отдих. Един от тях е направена по искане на пожарникарите. Резултатът е стая за пушачи, където италианците са шумни в вечери говорят: дим, да слушате музика, да пие вино или бира. В допълнение към мебели и пепелници във фоайето е на стойност маса шах (има понякога се провеждат международни мачове).

- Основната квартиранти бизнес хотел "Стария площад" Стоманени Партньори "ЗМЗ" и неговите дъщерни дружества, - продължава историята на директора. - Но за да има монопол на услугите за потребителите, дори и като роден предприятието, е изключително рисковано. Ето защо, от самото начало ние активно работим с предприятия на града: Нижни Новгород ВЕЦ Zavolzhsky гъсенични трактори, Ltd. "Профил". В Заволже дойдат нови инвеститори са: български (OOO "Ryad"), Европа (фирма "Freudenberg Политекс", EagleBurgmann) - ние разработваме стратегия за корпоративни продажби, провеждане на гъвкава ценова политика, както и успешно да си сътрудничат.

Днес новите лидери на растителна двигател Zavolzhsky, но подходите са станали по-строги по отношение на изпълнението на финансовия план. Първоначално бяхме пуснати на пазара условия на работа без никакво предимство от страна на ЗМЗ. Във втория етап на проекта е необходимо да се печелят пари за себе си.

Кои са конкурентите?

Само в Волга има пет малки частни хотели, предназначени за живеене различен контингент гост. Има и такива, които са предназначени за един много скромен бюджет, но те имат предимството на платен паркинг. Има хотели, в които стаите са почти копирани от "Стария площад" (което се възприемат като комплимент).

- Основното предимство на хотели конкурентите - .. Сауна, билярд и т.н. В този случай, собствениците записани пари за звукоизолация стени, а гостите елементарни не могат да спят. Това се случва, че някои от нашите гости да се върна и отново при нас. Защо? "Отивате в банята, видях странна черна коса. И вие имате винаги чист "- чух отговор от един от" нашите "германци.

Но състезанието - двигателят на развитието на предприятието. Когато "дишат в гърба", не седнете и да почиваме на лаврите си няма да се. Възможност за заплащане на услуги с кредитни карти, поставени в измиването и почистването на лични вещи, поръчате храна в стаята си, да направи незабавно преизчисляване на цената на стаята, когато изведнъж от чешмата (по вина на комунални услуги) тече ръждива вода - за такива "дреболии" изгражда атмосфера на комфорт и гостоприемство. Не пропусна гости, и да го предупреди за желанието - това е висш пилотаж.

Може би затова най-възнаграждаване на обратната връзка на хотела казва влизане Ирина Chanisheva в "книгата на жалби и предложения": "Изненадващо добър хотел".

* Вила за ВИП-гости (в това Волга с 6 стаи с прислужница, прикачени към тях и варете в делнични дни).

Позоваването и предложения за ProHotel.Ru