Тъй като първото впечатление на човек,
Първото впечатление, когато хората виждат един друг за първи път. Тя се развива в продължение на няколко минути и малко се променя при по-нататъшната комуникация (знаем, че никога имаме още един шанс да направите първо впечатление). Точно по това време се образува образ на партньора за комуникация. Психолозите, които са учили в подробности в съобщението, са установили, че хората, на първо място обикновено обръщат внимание на следните пет фактора (изброени в низходящ ред по важност):
1) характеристики на човешкия вид, включително стил на дрехи;
2) поза и симптоми, изпитвани от емоционални състояния;
4) на специално съобщение;
5) оценка за качеството на лицето, да се отгатне въз основа на възприятието за атрибути и предишен опит.
На следващо място, ние се фокусираме вниманието си върху външните прояви на личността: външен вид, лицето и обща физическа конституция.
Често се случва, когато се срещнахме за първи път хора прибягват до самостоятелно представяне. което е използването на специални техники, с цел да се фокусира вниманието на другите върху безспорни техните постижения и "прикриване" недостатъци. обслужване на служителите е желателно да бъде в състояние да признае такива методи и да ги притежават. Самостоятелно представяне е тясно свързано със способността да държи психологически инициативата в процеса на комуникация; Обикновено тези хора имат остроумие, изразителност и виртуозност. Тя трябва да бъде много внимателно към тези, които знаят как да се представят. Това поведение може да отразява естественото желание да направи добро впечатление, особено на членовете на противоположния пол, потенциални клиенти или работодатели и др Но зад опита да изглежда по-добре и може да скрие други намерения, които си струва да разбере.
В сърцето на самообслужване са ефектите от очарование и атракция.
Fascination - чар, чар; Тя се характеризира с вербална влияние, интонация, изражения на лицето, маниерите (говорят, преместване и т.н.), при които достигането на минималната загуба на информация за комуникационни партньори, техните приятелски разпореждане.
Clever, богато разнообразие от лексика, без натрапване реч, придружен от специален доверие интонация, заинтересовани да потърсите доброто въртене или накланяне на главата, меко движение на ръцете, впечатляващи пози - всичко това заедно е в състояние да привлече вниманието към себе си, предизвика съчувствие за дълго време, за да улови образа на един човек в собствената си въображение , Това впечатление се подсилва от елегантни дрехи, прическа, изтънчен вкус (билки, масла, парфюми, козметика) (за жените), аксесоари, и т.н.
Интересно - е привличане, привличане; Тя се характеризира с визуално фиксирана емоционална нагласа на човека и да е от симпатия или желание да общуват (усмихва радостно еякулация, смях, сълзи, бързо движение към и т.н.). Това състояние не е причинен от външни и вътрешни фактори.
Повече или по-малко опитен човек веднага забелязва психологически защити, и те могат да го направят лошо впечатление. обслужване на служителите трябва да се обърне внимание на това и мисля, не е твърде трудно, той се показва. Не става дума за скромност, и естествеността на поведение.
Обучение: Психологически методи за образуване на привличането
Цел: запознаване с методите на формиращи атракции.
1. психологически метод на "собствено име".
Тази техника се свежда до произнасянето на глас името и бащиното на лицето, с което комуникирате.
Психологически основи на действие на тази техника са както следва:
1. Име възлага на личността, нейното придружава от първите дни на живота на последната. Име и идентичност са неразделни.
2. Когато се обърна към мъжа, без да го наричат с името му - е "безличен лечение." Когато човек се включва името, а името - характера на лицето, като по този начин е съзнателно или несъзнателно са на вниманието на лицето.
3. внимание на този човек - това твърдение на идентичност.
4. Когато дадено лице получава потвърждение на факта, че той - човек, той не може да не го доведе до усещане за удовлетворение.
5. Чувството на удовлетворение винаги е съпроводено с положителни емоции, които не са непременно разбрани от човека.
6. Човек винаги се стремим към този, който (която) го прави положителни емоции.
7. Ако някой ни положителни емоции прави, то съзнателно или привлича, задържа, т.е. създава атракция.
Ако следваме логиката на представяне АЙ Panasyuk, психологическото техниката на формиране атракции, основани на получаване "собствено име" ще има следния алгоритъм:
1. Наименованието на адресиране някого.
2. Внимание към индивида.
3. Приемане на лицето, като физическо лице.
4. Среща на нуждите да се утвърди като един човек.
5. Създаване на положителни емоции.
6. Място на източника на тези емоции.
2. психологически механизъм на привличане чрез повлияване усмивка (за приемане "огледални отношения")
Психологическа база получаващия действие:
1. искрена усмивка - това е сигнал за приятелство.
2. Приятен, усмихнато лице посочва: "Аз съм твой приятел."
3. смисъла присъща на думата "приятел" - е защитата и подкрепата.
4. усмивка, носещ информация за приятелство, отговаря на човешката потребност от сигурност.
5. Чувството на удовлетворение е човек, положителни емоции.
6. Човек винаги се стремим към този, който (която) го прави положителни емоции.
7. Ако някой ни положителни емоции прави, то съзнателно или привлича, задържа, т.е. създава атракция.
Психологическа техника на формиране атракции, базирани на рецепцията "Mirror отношения" ще има следния алгоритъм:
1. Една добра усмивка, израз на лицето приятен.
2. Сигнал: "Аз съм твой приятел."
3. Други осигуряват защита.
4. Среща на нуждите от защита.
5. Създаване на положителни емоции.
6. Място на източника на тези емоции.
3. психологически механизъм на привличане чрез допълнителен ефект върху личността (за приемане "Златни думи")
Психологическа база получаващия действие:
1. Влиянието на комплимент - емоционален надценяването на личностни черти.
2. Появата на предложение ефект.
3. Разследването на предложение - да отговори на нуждите да изглеждат по-добре.
4. Следствие отговори на нуждите - формирането на положителни емоции.
5. местоположение да доставя допълнителни ефекти.
Психологическа техника на формиране атракции, основани на получаване "думи на злато":
2. Ефектът от предложение.
3. Среща на нуждите от защита.
4. Формиране на положителни емоции.
5. Мястото на източника на тези емоции.
Най-ефективният метод за формиране атракция - това е комплимент за фон antikoplimenta момента.
Правилата за прилагане на комплименти в общуването:
2. Положително качество комплимент не трябва прекалено преувеличени, т.е. комплимент да бъде "тънки".
3. "тънък" е комплимент само ако знаете мнението на партньора за неговото качество.
4. Невъзможно е да се превърне комплимент в дълг.
5. Комплимент трябва да се подчертае, високи постижения, а не да се препоръча да се превърне в перфектен.
Речник: самостоятелно представяне, очарование, привличане, психологическа защита.
1. Системата за себе си: ефектите от очарование и атракция.
2. Психологическа защита на индивида.
3. Стойността на системата за закрила на самостоятелно психологически.
4. Проучването на личността с помощта на психо-геометричен тест.
5. вид на лицето, като отражение на индивидуалността.
8. Шаляпин FI Маска и душа [текст] /F.I. Шаляпин. - М. 1989.