Стратегия техника "палка" продажби, теорията с примери, superiorseller

строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
строга предупреждение: Декларация на views_handler_filter :: options_validate () трябва да бъде съвместимо с views_handler :: options_validate ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc по линия 26.
строга предупреждение: Декларация на views_handler_filter :: options_submit () трябва да бъде съвместимо с views_handler :: options_submit ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc по линия 26.
строга предупреждение: Декларация на views_handler_filter_boolean_operator :: value_validate () трябва да бъде съвместимо с views_handler_filter :: value_validate ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc по линия 13.
строга предупреждение: Декларация на views_plugin_style_default :: опции () трябва да бъде съвместимо с views_object :: опции () в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc на линия 13.
строга предупреждение: Декларация на views_plugin_row :: options_validate () трябва да бъде съвместимо с views_plugin :: options_validate ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc по линия 24.
строга предупреждение: Декларация на views_plugin_row :: options_submit () трябва да бъде съвместимо с views_plugin :: options_submit ($ форма, $ Form_state) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc по линия 24.
строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
строга предупреждение: Декларация на views_handler_argument :: първоначален () трябва да бъде съвместимо с views_handler :: първоначален ($ изглед, $ опции) в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/ views_handler_argument.inc по линия 32.
строга предупреждение: Non-статичен метод views_many_to_one_helper :: option_definition () не трябва да се нарича статично, като се предполага $ това от несъвместими контекст в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc по линия 35.
строга предупреждение: Non-статичен метод views_many_to_one_helper :: option_definition () не трябва да се нарича статично, като се предполага $ това от несъвместими контекст в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc по линия 35.
строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
строга предупреждение: Non-статичен метод views_many_to_one_helper :: option_definition () не трябва да се нарича статично, като се предполага $ това от несъвместими контекст в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc по линия 35.
строга предупреждение: Non-статичен метод views_many_to_one_helper :: option_definition () не трябва да се нарича статично, като се предполага $ това от несъвместими контекст в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc по линия 35.
строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.
строга предупреждение: Non-статичен оглед метод :: натоварване () не трябва да се нарича статично в /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module по линия 906.

Искате ли да избягате критика - не се прави нищо, казват нищо, а да бъде всеки,

Дейности активни хора наистина често под атака. Всеки предприемач със сигурност може да се мисли за още един недоволен клиент. Запазване на "лицето" на компанията, като неутрализира това недоволство, е необходимо.

Действително, както е отбелязано от друг писател, Едуард Servus ", за да се получи опетнена репутация, и това е достатъчно, за да срам капка."

На приходите продавача при такива случаи идват на стратегия, която няма да позволи ситуацията да ескалира в конфликт или да помогне да се изгладят последствията.

"Стратегия на разлагане" - продажби техника: теория с примери

... Ако искате да се яде слон, го нарежете на парчета. Не, слава богу, не е съвет няколко кървава пържола любовник. Това е само препоръка на експерти по управление на времето, което е неразделна част от съвременния бизнес.

"Слон" на техния език - голям, сериозен проблем, който може да бъде решен ефективно само на парче, стъпка по стъпка. Това е същността на стратегията за разлагане.

Например, не е трудно да си представим следната картина. Летище. Много хора притеснени и объркани. закъснение на заминаването. Може би дори не по вина на превозвача. Метеорологичните условия - какво можеш да направиш? Въпреки това, при спазване на авиокомпанията прави, и много.

Тя признава, че съществува проблем, и поема отговорността за своето решение. Тази позиция не е толкова очевидно, колкото изглежда. Има много превозвачи, които не искат да бъдат отговорни за вятъра и дъжда и предостави на клиентите си да се адаптират към обстоятелствата.
Тя се разделя на задачата в подзадачи и решаването им постепенно, в зависимост от това колко дълго отлага заминаване:

Тя предоставя на пътниците топла храна и питейна вода;
Тя осигурява помощ на родителите с малки деца;
ако е необходимо, поставяне на пътници през нощта в един от хотелите с които има предварително споразумение за всеки отделен случай;
потвърждава, ваучери за тези, които е късно за всеки случай повод;
Той се грижи за бъдещото движение на пътника, ако пътува транзитно и не разполага с време, място за следващия полет.

В резултат на това компанията постига основната цел - да се намали ефекта от инцидента и гаранциите на разположение в уюта на обстоятелства.

В основата на това особено внимание е не само проблем за репутацията им, но се грижи за пътниците. И повечето от тях са наистина впечатляващ е "съзнанието на факта, че сте похарчили за тях време и усилия, за да събира информация за ситуацията и да намерят начини за решаване на техните проблеми" (Brayan Treysi).

Хората, въпреки създадена неприятна ситуация, изпитва благодарност и добрата репутация на честност и отговорност на продавача услуга се предават от уста на уста. Поради липсата на правилната стратегия се превръща в предимство.

"Прекъсване стратегия" - техника, продажби: теория с примери

Вероятно, всеки запознат популярните магически трикове, основаващи се на измама гледка - така наречените оптични илюзии. Clever преплитане на различни модели и цветове на играта накаран да повярва, че голяма - тя е малка, но е пряк ликвидация. Приблизително същата стратегия прекъсване работи. Само тук, вместо линии и контрасти - красноречие Продавач, способността му да убеждава.

Принципът на работа на тази стратегия, обяснява забележителната наблюдението известен маркетолог Джак Траут: "Няма обективна реалност. Все още няма факти.

Единственото нещо, което съществува в света на маркетинга - е възприятието в съзнанието на потребителите. " Заключение: засегнатата възприятията на потребителя от големите проблеми, е напълно възможно да се направи малка. В същото време - не е продажба, само на изместване на акцента.

В ежедневието, тя може да изглежда по следния начин. Ресторантът - час пик. Един от клиентите в zaparke не донесе ястие, което той нареди. Като цяло, малък и разбираема грешка. Въпреки това, зад посетителя - лош ден, че е уморен и фиша за сервитьор расте в непростима грешка в неговото възприятие.

В яростта, той изпраща на администратора с намерението да се разпространява по целия деветки. Служител на ресторанта, да разбират ситуацията, решава проблема в няколко стъпки.

На първо място съжалява за инцидента и се извинява.

На възможната реакция на клиента "Защо аз извиненията си, по-добре научи вашите хора да работят" - той много любезно се установи дали посетителят на други оплаквания. Оказва се, че в действителност:

ресторанта е много чисто и удобно;
въпреки фул хаус, посетителят намери място до прозореца, с прекрасна гледка към града;
ефективност на обслужване, като се отчита натовареността на персонала трябва да се похвали;
предястие, което е имал време да се опита на клиента, е добър във всяко едно отношение.

Така постепенно администратор "разфасовки" в съзнанието на клиента цялата негативност, свързани с грешка в услугата. намерени много повече положителните страни и на проблема с "свива" до размера на по-малки черни точки върху бял лист.

Може би дори на този етап, посетителят ще бъде неудобно за гнева си, и желанието да поиска наказание за небрежност сервитьор пресъхват на лозата.

И накрая, заглади неловкост възникнало мъдър администратор изречение: "Ние скоро сте направили нова винена листа, а не искате да четете?" Изглежда не мога да не се съглася с него може само патологично кавгаджия.

Така че, клиентът е победен? Ни най-малко, тъй като в този случай "спечели - глупав окупация. Не, за да спечели, но за да се убедят - че е достоен за слава ". Това е една мъдра идея Viktora Gyugo, изразено нещо съвсем различно, като че ли специално се фокусира върху продажбите.

И всеки предприемач не боли да я вземе в експлоатация като най-добрият метод за работа с клиенти.