Сто от нулата

Ние продължаваме да говорим за това как да се започне на пазара на ремонт и поддръжка с минимални рискови превозни средства.

Днес ние говорим за основната главоболието на собственика на всяка услуга автомобил - на персонала. Проблеми с персонала, и много други.

На първо място, фонд работна заплата (LCF) е най-големият разход т сервизен център, който абсорбира голямата част от приходите. Логично е, че тя трябва да бъде намалена. Въпреки това, при първия опит да се намалят заплатите на собственика на автосервиз отговаря на следния проблем - недостиг остри персонал. Днес, на пазара е много малък образовани автомеханик, ръководител клиенти на майстори и професионални диагностици електронни системи изобщо могат да се преброят на пръстите на ръцете. Естествено, в такава ситуация на персонала диктуват работодателите по-скоро строги условия на играта и при първия опит да се намалят заплатите отиват за конкуренти, които подмамени техните портфейли.

В такава ситуация на собственика на колата център грижи там е труден въпрос: как да оптимизирате разходите за персонал, за да получат стабилни доходи и в същото време, да привличат и задържат най-добрите таланти?

В тази статия ще говорим за федералната мрежа система за стимулиране FITSERVICE - интегриран подход за управление на човешките ресурси, която ви позволява да получавате стабилен доход и да се изгради силен екип от лоялни служители. Каква е тайната FITSERVICE?

Сложна система от финансовата мотивация

Много от собствениците на бензиностанции в самото начало признават сериозна грешка или назначават заплатата служител или висок процент на извършената работа. На пръв поглед, тези решения изглеждат логични - авто ремонт ще бъде отворен, клиентът не е достатъчно, и на работниците и служителите трябва да плащат нормалната средна пазарна заплата. Въпреки това, и двете възможности са еднакво лоши, и ето защо.

Ако механикът получава заплата, а след това на собственика на центровете за услуги ще получи следната ситуация: служители не работят и просто да стоя и бавно се пуши. Наистина, защо работим? В края на краищата, те ще получават заплата по всяко обем на извършената работа.

Ако зададете висок процент на работата, например, 40-50%, а след това след известно време, когато клиентите ще бъдат повече ключари ще получат страхотна цена. Клиентите стават все повече и повече, и като собственик на печалбите не са виждали и няма да се виждат.

Има и друг въпрос на мотивация интерес: служителят ще получи своя 50% от сумата на услуга, дори ако устройството е действително да работи за него. Например, жлеб диска. Ключар почти никакъв ефект, тя работи техника, която купи собственика на услугата. Въпреки това, механикът получава парите толкова, колкото ако всички тези половин час работихме усилено ръце, усукване гайка.

Ето защо, в FITSERVICE съвсем различен подход, който се основава на следните идеи:

1. Смит получава заплата за определена работа, за стандартните часове. За всяка услуга, за да се изчисли броят на стандартните часове, които ключар всъщност прекарва на услугата.

2. Системата за изпразване. Разходите стандарт часа ключар, зависи от тяхното обезвреждане. Искате ли да печелите повече? Моля, повишаване уменията си, да научат нови технологии за ремонт и увеличава освобождаването от отговорност.

3. минималната гарантирана заплата. Разбираемо е, че първоначално работи клиенти за кола може да не са достатъчни, за да се получи нормална механика заплата. За да направите това, налице е гарантирана минимална работна заплата в FITSERVICE. Поради това, на работника или служителя може да бъде сигурен, че в края на месеца, ще остане без пари.

По този начин, собственик на автомобилната услуга плаща на служителите на средната пазарна заплата в по-високата от своето поколение - на цената на един и същ, и повече печалба!

Изискан организационна структура и нейната еволюция във времето

В действителност, това не е необходимо, че всички служители са професионалисти, най-висока класа. Много от произведенията не изискват висока квалификация, така че, виждате ли, че е глупаво да се диагностик за да замени петрола с десетгодишен опит и да плати за тази проста операция много пари.

Тя е за е разработена тази организация и освобождаване система в FITSERVICE - разписани в организационната структура, като експерти и каква квалификация трябва да сте на бензиностанцията.

Това отново дава възможност да се намали значително фонд работна заплата и, съответно, увеличаване на печалбата на собственика.

Освен това, е важно да се разбере и да се приеме, че бизнес - това е динамичен организъм, който може да се промени с течение на времето: всеки бизнес преживява фаза на формиране, активен растеж, стабилна производителност.

Очевидно е, че на различни етапи от развитието на бизнеса изискват различни специалисти, в различни количества. Така например, в началото на фазата на активен растеж рязко се увеличи потока от клиенти. Собственикът на бизнес вижда, че клиентът мениджър, който изпълнява функциите и на инспектора, както и на касата и управител на избор на авточасти, вече не се справят с работата. Какво да се прави? Разбира се, наемат друг мениджър клиент! Не, наред! Клиент мениджър доста скъпо специалист, като един човек съчетава качествата на силен "prodazhnika" и техник. Ето защо, в този случай по-правилно да се използва касиер за малка заплата. Това намалява компанията функцията за приемане на получаване на парите.

В FITSERVICE всички аспекти на развитието на персонала обмислени до последния детайл.

Нефинансови мотивация на служителите

Въпреки това, парите - това не е единственото нещо, което привлича служители FITSERVICE. В крайна сметка, почти всеки служител може да примами своите портфейли.

Какво друго може да се задържат работниците?

FITSERVICE - е устойчив бизнес на федералното скала, която, за разлика от неизвестен сервизен център няма да бъде затворен в една седмица. Служители избрани FITSERVICE. защото ние сме уверени в бъдещето си с FITSERVICE.

2. възможност за професионално и кариерно израстване.

FITSERVICE предоставя достатъчно възможности за професионално и кариерно израстване.

FITLAB собствен център за обучение в първите служители място FITSERVICE обучение.

FITLAB - това е първият център за обучение в Сибир, чиято цел е да се подготвят квалифицирани специалисти в областта на центрове за услуги, а именно: ключари основен ремонт, диагностици шасита, диагностици електронни системи, ръководител клиенти и сервизи мениджъри.

Програмите за обучение се фокусира не само върху теоретични знания за структурата на различните системи на превозното средство, но също така и върху развитието на практически умения за ремонт на тези системи работят с инструмента и инсталирането на услуги, настройки за поддръжка на услуги - по принцип, служителите се учат, това, което те лице в реалния живот.

В допълнение, всички служители преминават интензивно обучение за мисията и ценностите на компанията - тя създава лоялност на служителите и осигурява комуникацията между служителите и управлението на управление на услугите.

От гледна точка на развитието на кариерата FITSERVICE винаги има място за растеж - федералната мрежа се разраства бързо, броят на бензиностанциите се увеличава всяка година. Това означава, че служителите са в състояние да се движи в крайна сметка тяхното кариерно развитие: или директно на околната среда за автомобилни услуги и да стане учител в център за обучение.

Как да се приложи система от стимули?

Да, стимули FITSERVICE на пръв поглед, много проста и ясна. Но за всички очевидната простота крие години работа и милиони в инвестиции.

Като собственик на автосервиз, за ​​да се възползват от FITSERVICE на опит?

Разбира се, можете да развиете или копиране на система за: разработване на система за освобождаване от отговорност, които ще отговарят на реалностите на бизнеса с авто-сервиз, за ​​да се направи списък на всички възможни операции и за всеки да се изчисли броят на стандартните часове прекарва ключари различни нива на квалификация, да се инвестира няколко милиона рубли и да се създаде от нулата собствен център за обучение. Двойка, че с 2-3 години на упорита работа - и вие може да се приближи FITSERVICE система.

Съгласете се, че това е малко вероятно сценарий.

Но има и добри новини. Сега, за да създадете свой собствен успешен автомобилен сервиз, няма нужда да прекарват години и милиони рубли за попълване на конуси.

Специално за тези бизнесмени, които знаят, че авто ремонт може да бъде много доходоносен бизнес, но нямат достатъчно опит, знания, време и пари, за да опита и знанията, за да се получи, FITSERVICE разработена програма за франчайзинг.

Поради програма FITSERVICE франчайзинг. влизането на центрове за услуги ще бъде възможно най-бързо и ефективно.

Освен това, системата на мотивация - това е само една малка част от огромния опит и знания FITSERVICE. ние сме готови да споделят със своите партньори-франчайзополучатели.

За да научите повече, свържете се с мениджърите на франчайз универсални и да научат как да се изгради свой собствен успешен бизнес с FITSERVICE.