Същността на услугите и техните характеристики - studopediya

Обхватът на услугите е много разнообразен. В сектора на услугите оперира значителна част от търговския сектор: авиокомпании, банки, бюро за компютърната, застраховки, правни, консултантски фирми, лечебни заведения, както и недвижими имоти фирми. Производствени услуги също са включени в правителствени и нестопански организации. Частния сектор за услуги организации от сектора на услугите заемат. Те се различават един от друг по размер - от огромни мултинационални корпорации в области като банково дело, застраховане, телекомуникации, гостоприемство и на малки предприятия с различна местно ниво, като например потребителски услуги и кетъринг.

Всяка работа, продукт, произведен за продажба, е стока. Следователно, услуги, продавани в различните пазари, да действат като независима и много разнообразна група от продукти. Основната роля на услуги като стока - способността да се отговори на нуждите на клиентите. Основната разлика от услугите на физическото стоката е както следва: Всяка услуга - това е процес. Използването на термина процес позволява да се направи разграничение между услугите и физически стоки, които поради своето естество не могат да бъдат процес. хората са неразделна част от услугата. Процесите на производство, доставка и консумация настъпят едновременно. Според мнението Filippa Kotlera счита услугата всеки тип събитие или полза, че една страна може да покани другата и които са най-вече нематериална и не водят да влезе във владение на нищо. Производството на услуги може или не може да бъде свързана с продукта, в материала си форма. Производството на услуги могат да бъдат свързани с продукта в материала си форма. Тя често включва всички видове полезна дейност, а не създаване на богатство, т.е. основният критерий за класифициране на дадена дейност в сектора на услугите е нематериален характер, произведени в този район на продукта.

Услуги са много разнообразни: те могат да имат промишлен характер или лични нужди, може да бъде неквалифициран, или да изискват много високо ниво на изработка. Някои услуги изискват огромни капиталови инвестиции, като например пътуване със самолет, а други могат да го направят малко начален капитал, но е по-високо ниво на професионализъм е такива JURID работници. консултации, мед. услуга. Независимо от голямото разнообразие на техните услуги могат да бъдат групирани в няколко групи.

Групирането на услуги в области,

Engineering, лизинг, поддръжка и ремонт на оборудване.

Търговия, транспорт, комуникации

Услуги, свързани с битови и развлечение

Телевизор, радио, образование, култура

Нови услуги

Бизнес и професионални услуги

Услуги за отглеждането и възпитанието на децата

гувернантка, бавачка, частни детски градини и училища

Service грижа за животни

лечение, хранене, ходене, домашни хотели

Също така, в света има тенденция да разнообрази сектора на услугите, където много по-рано отделни услуги заедно в една компания. Тя ги предлага цялата гама от повишава конкурентоспособността на компанията, за да се намалят възможните рискове. Така банкови, борсови и брокерски услуги се обединяват в единен набор от финансови услуги. Или, например, там е сдружение на различни услуги в рамките на компанията, ангажирани в областта на транспорта, като например застраховка живот и превоз на товари, доставка на поща, туризъм.