Същността на сензорна за употреба и инструменти

Полезността на сензора 19, маркетинг

4. Използване на Touch Маркетинг в различни области 21

С развитието на пазарните отношения е широко повдига и въпроса за предоставяне на потребителите на информация за продуктите. По метода на предаване и възприемане, информацията за артикул може да бъде: Визуални (прехвърлени на видими образи и символи); действителната (предава звук); ароматизиращи (предава от вкус и мирис) и тактилна (предавани усещания).

В Украйна, по-скоро, тя се превърна в популярна сравнително нова концепция за маркетингови комуникации - сензорна марка. Човешките емоции сензорна брандинг имат силно влияние върху ефективността на продажбите и в услуга на популяризирането на стоки.

Основната задача на сензорна маркетинг - да се създаде приятна атмосфера и релаксираща среда, подобряване на настроението на купувача, в очакване на придобиването на стоки от положителни емоции, защото колкото по-приятната атмосфера създадена около продукта, толкова повече желанието да го придобие.

докоснете маркетингови инструменти: различни звуци, миризми, цветове, текстури, които, когато са изложени на потребителя се произвежда рефлекс асоциация (определена музика или усещане веднага върна спомените за конкретна марка). Тази концепция е подходящ както за създаването и популяризирането на силни марки, както и за ежедневни стоки.

1. Докоснете маркетинг като метод за невромаркетинг

В съвременните условия на повечето потребителски пазари изобилстват с разнообразие от продукти от различни производители, което показва интензитета на конкуренцията и насищане на пазара. В тази ситуация, производители и търговци трябва да убедят клиентите си, че това е техният продукт отговаря на нуждите на потребителите и ще бъде в състояние да използват максимално своя костюм. Модерен купувач е трудно да се убеждение, така че маркетолозите трябва да прибягват до различни трикове и уловки за неговото завладяване.

Един от най-обещаващите вектори на развитие на съвременния маркетинг е тенденция, която синтезира инструменти и техники-то rologii и маркетинга. Трябва да се отбележи, че първоначалната маркетинга да разчитат повече на психологията - наука, която не може да "докосне" всичко, за да се докаже. Неврология въз основа на резултатите от подробни проучвания допускат Обосновете ДДС принципи на функциониране на човешкия мозък, които след това са били разгледани от гледна точка на прилагане на маркетинга на - така че не е невромаркетинг.

В съвременната научна литература показва различни подходи към определянето на невромаркетинг (табл. 1).

Съвременните научни подходи към определянето на невромаркетинг

В някои страни, особено в Япония, вкусове, използвани за увеличаване на производителността на работниците и намаляване на стреса: цитрусов аромат - за да мотивира, мента - бдителност, лавандула - за да помогне да се отпуснете. В разпространението на дървесен аромат на група машинописки започнете да пишете много по-бързо и с по-малко печатни грешки.

Трябва да се отбележи, че, общо за всички хора отражения Мирис винаги се припокрива със спецификата на дадена култура. Например, може да възбуди Европейския миризмата на църква тамян, създаване на специална неговата духовна нагласа. Но миризмата не казва нищо индийските будисти, над които доминират неразбираемо и странно за европейските вкусове на азиатската тамян. Хора от различни култури е една и съща миризма може да предизвика различни асоциации.

· Увеличава времето на престой на клиентите в областта на продажбите с 15,9%;

· Подобрява настроението на клиентите;

· Повишаване готовност да купуват стоки от 14,8%;

· Подобрява пазаруването;

· Подобряване на представата на потребителите за качеството на продуктите и услугите;

· Налице е желание да посетят магазин, кафене, ресторант втори път в 98% от анкетираните;

· Увеличаване на производителността на служителите;

· Премахнато стресови ситуации в работата на персонала;

· Увеличаване на импулсни покупки на стоки с 60%.

Touch - способността на животни и хора да възприемат ефекта от фактори на околната среда, използвайки рецепторите на кожата, мускулно-скелетната система (мускулите, сухожилията, ставите, и т.н.), както и някои от лигавиците (устните, езика, и т.н.).

Тактилна чувствителност може да бъде много разнообразна, тъй като тя е в резултат на сложен възприятие на различни свойства на действащ стимул на кожата и подкожната тъкан. Възприемане на обекти външната среда чрез докосване позволява да се оцени тяхната форма, размер повърхностните свойства, последователност, температура, сухо или влажност, позиция и движение в пространството.

Физически контакт е съществен компонент на решението за покупка. Именно поради тази причина, че се разби много онлайн магазини за дрехи. В крайна сметка, когато купувате дрехи тя трябва да се чувства за да се опита и да се чувстват текстурата.

Ето още един пример, който показва значението на докосване. Преди десет години, «Кодак» камера се обърна към четирите сетива. В допълнение към визуалния образ го даде тактилни усещания - ти са били държани в ръцете на реални снимки.

Само за показване на снимки в специална миризма. на затвора на камерата се натисне. А сега какво? Всичко изчезна. Не тактилни усещания, няма мирис, няма звук. Остава само да визуално възприятие.

Тя е много по-трудно да се намерят примери за компании, които се харесват на всички пет сетива. Един от малкото - Singapore Airlines, които се изграждат своята маркетингова стратегия с помощта на музика, аромат, стил и технология за комуникация в кабината, създава специална, маркови усещането за полет.

Трябва да се отбележи, че всяка една от докосване маркетингови елементи могат да се използват самостоятелно или в комбинация с други хора. за най-подходящата комбинация от елементи, в зависимост от конкретните характеристики на продукта и целевата аудитория Трябва да изглежда.