Слушане да общуват

За ефективно сътрудничество е необходимо не само за овладяване на дейността на словото. но също така и да се научат да слушат ефективно. Говорене и слушане - двете най-важното умение на вербална компетентност.

Изслушване - процес, насочен човешкото възприятие на звукови и визуални стимули и ги приписва стойност. Ако слух - физически процес, определя ефекта от звуковите вълни на тъпанчето и тече, без специални умствени усилия, е слух (в сила за слушане) - е сложен процес на възприемане, разбиране. разбиране, структуриране и съхранение на постъпващите данни, които участват цялата човешка личност. Слушането е основно умение, което се отразява на качеството на отношенията в ежедневната комуникация, успешното сътрудничество и взаимно разбирателство. В същото време, много хора почти не знаят как да слушат.

Повечето хора оценяват способността им да слушат 70-80%. Въпреки това, проучванията показват, че в действителност ефективността на слуха, че много хора е само 25%, т.е.. Д. три четвърти от чували съобщения се губят.

В основата на процеса на изслушване е концентрация - концентрация на конкретни стимули от целия набор от стимули, които достигат до нашите сетива. По време на внимателен слушане става интелектуална дейност. който може да бъде придружен от още увеличаване на налягането и повишаване на сърдечната честота.

Човекът преди всичко обръща внимание на информацията, че той се интересува и е в съответствие с неговите физически и психологически нужди. Способността да слушат едни и същи предполага съществуването на концентрация, дори и в случаите, когато информацията не изглежда интересно.

За съзнателно се съсредоточи върху думите на говорителя, трябва да направите следното:
физически и психически, за да бъдат готови за съдебното заседание. На първо място, вътрешен фокус, удари поза внимателно слушане (отстраняване на торса, леко наклони глава, прав поглед към говорещия);
превключите от ролята на говорител на ролята на слушателя. Съобщението се основава на диалог. Ако вместо слушане, източникът прекарва времето планиране на реакцията и чака възможност да поставите на думата си, ефективността на слуха е значително намален. Постоянното преминаване от ролята на говорител на ролята на слушане изисква усилия и внимание на събеседника;
слушам преди реакция. Твърде често страните спират слушане преди човек приключи казано, като всеки от тях се приема, че не знае какво ще се говори партньор. Практиката показва, че това е често ни объркване, така че е важно да се даде шанс човек да говори до края и да се покаже навика внимателно слушане;
слушате обективно. Тъй като е известно, че чрез внимателен процес на слушане ние често отвлича вниманието събеседник думи и маниери, до момента, много от тях могат да отвлекат вниманието на слушателя, а именно осигуряване на експлозия "семантичен шум", се налага да реагират емоционално или отрицателно. В дискусиите, интервюта, речи и политически дебати това е много често при поставяне на специална реч на тема: "уязвимости", включително думите - "червени знамена", които предизвикват емоционална реакция партньор. В продължение на много участници, като комуникация е критични думи като "криза", "агония", "застой", "ужас", "агресия", "кръв", "смърт" и др.; Те най-вече действа върху ума, с което човек от равновесие. В чувствителен човек, в отговор на тези думи се появяват негативни емоции, и тя престава да възприема речта на говорещия. Всеки курсист е целесъобразно, признаване на съществуването на този "шум", с цел да се гарантира, че, без да се включва емоции, да слушате обективно, опитвайки се преди да отговорите, да разбират смисъла на съобщението.

Разбиране на комуникация - това е точно препис на съобщения чрез възлагане на правилната стойност за него. Възможността за един човек да се разбере друг, обикновено е ограничен по две причини:
1) разлики в живота и професионален опит на всеки човек, като лично за себе думите;
2) разлики в езиков речник, за лице - синонимен речник (от гр. - Фондова речник на езика с пълна семантична информация).

Разбирането на комплекса, когато чуем непозната или бързо изречени думи, голям брой факти и цифри или ясно формулирана идея. Според експерти, повечето хора произнасят около 125 думи в минута, но могат да мислят над тях около четири пъти по-бързо. Това означава, че слушателят човек има свободата да се спекулира, че ако не са дисциплинирани, води до липса на концентрация. информация изисква не само разбиране за активно слушане, но също така и използването на специални техники, за да предоставят обратна информация, включително и емпатия, разпити, перифразирайки и обобщаване, които ще бъдат обсъдени по-нататък.