сделки Предизвикателни дебитни карти

За извършване на платежни операции на дебитни карти е удобно и лесно: не е нужно да носите пари в брой, да приеме доставката или потърсете топлообменници, ако плащането е в различна валута. В същото време, по време на тези операции, могат да се появят грешки (на случаен принцип или по-конкретно), който да доведе до нежелани отписвания. Не е изключено, и измама, когато всички пари дебитирани от нея без знанието на притежателя на картата. Подобна ситуация би довела до сумата. Нека се опитаме да се справим с проблема, тъй като има сторниране и кога да го направя.

Какво е сторниране?

Предизвикателство е протеста на транзакции, извършени на картата, без съгласието на клиента. Причините за това могат да бъдат няколко:

Погрешно задължена сума (например, сумата на покупката е 1000 рубли. И на касата погрешно вписани 10 000 търкайте. Клиент забелязал това, след като вече се върне у дома от магазина).
Zadvoenie работа (например, поради прекъсване на работа, че касата не е била потвърдена за първи път се извършва отново, което води до двойно дебитиране на сметката)
Наличието на отписвания, които притежателят на картата не е извършил (най-вече случаите на измама, когато хакери, знаейки, данни за разплащане с карти, започват да се отпишат парите от него), както и другите.

Какви закони уреждат от оспорване на сделката?

Сделките в процес предизвикателство е трудно и доста дълги по отношение на разследване и доказателства за незаконни операции. За да се вземе решение с помощта на различни видове правни документи. Основният закон за решението е законът "На националната платежна система". Тя разписани крайния срок за кандидатстване за оспорването на транзакцията, времето на прегледа и възстановяването. Той също така регулира клиентите уведомление банкови за сделките.

Въз основа на факта, поради какви причини клиентът е решил да оспори сделката (щети на трети лица, незаконосъобразност на пазаруването на плащане с карта на персонала, и така нататък.), Може да се използва член на Гражданския процесуален кодекс.

Прочетете също така: Как да променя работната заплата карта с банкова карта на друг?

Условия за оспорване на сделката.

Според новите изменения на закона "На НСП", банката трябва да докаже вината на клиента при извършване на оспорваната отписването (преди картодържателя трябваше да го докажа на себе си). Ясни условия за възстановяване не са уточнени, но клиентът трябва да се свържете с банката с иск в рамките на дни след получаване на съобщението за операцията. В краткосрочен план, а често и много картодържателите ще научат за отписването много по-късно. Някои банки ще се срещнат и да удължи този период, например, за да се получи месечен отчет.

Bank в рамките на 30 дни разгледа иска и дава отговор. Ако парите се дебитира от сметката в чужбина, този период може да се забави до 60 дни.

Ако жертвата съди, а след това, в зависимост от Гражданския процесуален кодекс, на длъжника (в този случай банката) е длъжен да върне парите в срок от седем дни от датата на уведомяване на погрешна сделката. Разследването се извършва след подаване на декларацията.

След разследване и да се подготвят набор от документи, ако искането на клиента ще бъдат удовлетворени в приемащата банка или представителен офис на платежната система е изпратен за възстановяване оспорваната сума. Тя прехвърля в транзитната банкова сметка, където ще се съхраняват за срок до 45 дни (или 90 дни в особено сложни случаи).

Как да оспори сделка на картата?

Трябва да се свържете с банката и да попълните заявление за спорните сделки, като посочва името си, номер на картата, място на изпълнение, дата, сума, валута, причината за предизвикателство. Ако няколко спорни операции, а след това всеки да представи отделна декларация.
Осигуряване на касови бележки, извлечения от картата на банкомата да провери оспорената транзакция. В случай на измама, списък на сумите отписани могат да бъдат взети в банка.
Предостави копие от паспорта, ако парите се дебитира в чужбина. Тя идентифицира нивото на граничния пункт. Можете също така да предостави на самолетни билети. Това потвърждава факта на измама, ако клиентът не отиде в чужбина.
Блокиране на картата, за да се предотврати възможността от отчисления в хода на разследването.
Изчакайте за определен период от банка решение относно прилагането на спорната сделка. Ако решението е положително, а след това парите ще бъдат върнати. Ако се докаже, че парите, загубени от страна на клиента, връщането ще бъде отказано.

Вижте също: Писмо за кредит в банката

Коя карта сделки може да се оспорва?

Операциите се извършват в случай на компрометирани карти, когато средствата са били отписани от измамниците без съгласието на собственика.
Отписването след загуба или кражба на картата. Ако картата е загубена или открадната, а след това трябва да бъдат незабавно докладвани на банка с всякакви средства и блокира картата. В този случай, можете да получите парите си обратно по-бързо.
Перфектна сделка в чужбина, въпреки че клиентът не отиде където и да е в този момент. Потвърждение може да бъде паспорт с марки на пътя.
Zadvoennye сделка, когато е погрешно приспадат размера на излишъка.
Записването за непълното сумата след връщането на стоката, както и другите, че клиентът смята незаконно.

За да се избегнат неприятни ситуации, е необходимо да се спазват някои правила:

Свържете SMS-известяване на сделките да се запознаят с цялата представена картата постоянно операции.
Сключване на договор за застраховка за картата. Той ще се върне загубените пари от застрахователната компания за кратко време.
Платете за покупки в интернет само на доказани ресурси.
Задайте ограничение на отчисленията през деня. Ако измамниците картови опитат да се възползват, те не се отпишат повече от установени.
Не споделяйте поверителни карта за данни (ЕГН, CVV).

Можете да изтеглите формуляр на заявление за проба, оспорва сделката връзка - изтегляне

Сбербанк отписани наскоро с карти на 500 рубли, и никой не може да обясни защо. Аз трябваше да напише молба иск в банката. В резултат на това след 20 дни го гледаха, ние се извини и се върна в размер на 350 рубли. и след 10 дни остават включени 150 рубли. Както се оказа, те са написани с другата ми карта годишна такса за младежта карта, която аз по това време дори не е получил. И на това стойността на услугата е 150 рубли, добре, не 500. За съжаление, каза техническа грешка и всичко останало. Но ако не съм написал каза пари Мисля, че това не е трябвало да се разглежда като ушите си, за BEAC обичам толкова странно да зададете плячка

Съвети за използване