Роуминг отписване на пари за мобилни услуги и интернет в чужбина

Това, което е в роуминг

Роуминг (английски роуминг от английски бродят - .. Wander, скитат) - процедура за предоставяне на мобилни съобщителни услуги на обслужвания район на абоната е "дом" мрежата чрез мрежата "гости". В този случай:

абонатът не трябва да сключи договор с оператора на мрежа "гост";

заплащане за извършени се приспада от сметката му услуги;

Роуминг е на три вида:

интранет роуминг (за абонати на оператора да използват услугите на "своя" оператор в друг (не е "дом") регион на страната);

Националната роуминг (абонати на един оператор използва друга (не "дом") част на страната, където няма покритие "своята" оператор);

международен роуминг (абонатът използва оператора си в чужбина на своята страна).

Общият за всеки тип роуминг:

цената на роуминг услуги - е доста скъпо;

и входящи и изходящи повиквания - плати.

повиквания в роуминг

Един от най-често срещаните проблеми - това е за таксуване на услуги в международен роуминг и се свежда до факта, че партията, връщайки се в България, изведнъж получава астрономически сметки за роуминг услуги. Докато е в roumine и редовно да проверявате баланса, абонатът е много по-различна информация за състоянието на сметката му.

Как да бъде в тази ситуация?

Първо трябва да се обърне внимание на това, което метод на плащане за услуги ukaznoy в договора ви за оказване на мобилни съобщителни услуги:

Клауза 43 от Правилника за предоставяне на мобилни услуги са установили, че плащането на мобилни услуги, като авансовото плащане е направил дадени суми пари по сметката на абоната, от която операторът премахва плащанията за абонати услугите на мобилните.

по този начин когато метод кредит плащане (която също се нарича предплатена) за сметка на абоната, преди започване на услуги трябва да се обърне предварително (трансфер) на изображението на личната сметка на абоната, определен положителен оператор остатък. Изчисленията, направени от абоната за действително извършени услуги в периода на плащане, като се вземат предвид за установяване сумата на плащането. Операторът има право да ограничи обхвата на услугите, предоставяни или напълно спиране на предоставянето на услуги на абоната на информация, оператор получаване АКТБ за отсъствие на лична сметка на абонат положително салдо по сметката;

Клауза 43 от Правилника за предоставяне на мобилни услуги установи, че докато мобилните платежни услуги чрез разсрочено плащане, предоставени мобилни съобщителни услуги се заплащат в края на периода на фактуриране.

по този начин когато методът кредит на изчисляване на мобилни съобщителни услуги се предоставят на кредит за предварително определен лимит доставчик на услуги, при която предоставянето на клетъчни услуги спряно.

Ако имате договор (тарифни планове) начин на плащане предварително, в съответствие с параграф 3 от член 44 от Закона "На Телекомуникации" в изчисленията на предварителни и балансът е нула, операторът трябва:

в съответствие с параграф 1 от член 10 от Закона "за защита на правата на потребителите", за да информира викащия, че той ще трябва да плащат за роуминг услуги на факта на тяхното доставяне;

да преустанови предоставянето на услуги, като в противен случай операторът променя едно от основните условия на договора съобщителни услуги - метод на изчисление, за да преминете на кредит (абонаментни), т.е. Разсрочено плащане при доставка след периода на фактуриране (Sec. 43 Регламент).

Ние трябва да бъдем бдителни за аргументите на оператора, че функцията за роуминг е, че самият оператор получава данни, предоставени от партньорски служби роуминг поради закъснението, така че не може да спре предоставянето на услуги в момент, когато салдото е нула. Но както се казва, е аргументът "в полза на бедните" - защо абонатът трябва да се тревожи за проблема с оператора, тъй като операторът не се интересува - къде и как абонатът е на пари, за да плати за телекомуникационни услуги.

Интернет в роуминг

Ochet абонати често срещани с друг проблем - на мобилния оператор посочва една цена за роуминг, както и при използване на таксуването интернет се провежда в различна цена.

Абонатът е в Беларус, се възползва от интернет - връзка, в резултат на което количеството на пренасяната информация 5000 KB. За тези ставки MTS стойност от този трафик е трябвало да бъде 1750 рубли, но в действителност MTS АКТБ брои 87 374.28 рубли.

Незаконността на действията на оператора се потвърждава и от съдебната практика (например, известният случай на костюма на MegaFon в Владимир)

Заключение: Преди да отидете в роуминг (особено международни) - научете на разходите за роуминг и осигуряване на тази информация по всякакъв възможен начин.

Как да се спестят пари при роуминг

Новини на "Плащане на мобилни съобщителни услуги при роуминг"

Европейските туристи и бизнесмени, чиито живот е свързан с чести командировки. Те вече няма да получите огромна сметка от мобилните оператори за услуги в роуминг. За тази цел, Европейската комисия прие нов проект на закон, който задължава европейските мобилни съобщителни услуги, определени плащане в брой граница.

Лимитът по подразбиране е 50 евро на месец. Това е максималният размер на абонатите ще плащат за комуникация в роуминг в мрежата. Според клиентът може да избере всяка друга граница. Ако абонатът е в роуминг, прекарано 80% от тази сума, операторът ще изпрати предупреждение за това.