Рейтинг и бонуси, област Николаев, Kyivstar

Как да проверите баланса на дълготрайни активи в личната си сметка?

Изберете едно от следните неща:

Забележка. Ако броят посочени като контакт в няколко договора, в отговор на искане * 460 # показва информация на няколко договора, само ако текстът се поставя в лимит на 160 символа. В този случай тя е много по-удобно да се получи информация за всички сметки директно в сайта и в приложението "My Киевстар".

Как да проверите баланса на отчета за бонус?

Използвайте една от следните неща:

Как да прехвърля пари от бонуси за мобилен номер Kyivstar?

За да прехвърлите бонус пари в брой на мобилния си сметка, просто да подаде заявление в "My Киевстар". В "Услугите и акции" / "Управление на услуги" в линия "Превод бонуси" кликнете върху "Превод бонуси."

Къде мога да използвам бонус пари за услугата "Домашен интернет"?

Бонуси можете да използвате:

да се изрази в числа на някои тарифни предплатени планове (с изключение - тарифен план «Kyivstar сензор"); клиентите на договор (физически лица), които се сервират при условията на договор извън корпоративната тарифа, с изключение на абонати с код 068.
плащат за допълнителни услуги "Домашен интернет".

Как да спрем профила услуга?

Има няколко начина за спиране на сметката за обслужване:

в "My Киевстар" (достъп до системата за срока на спирането на услугите се поддържа);
под номер 0800 300 460;
Kyivstar в магазина или в нашия чат.
под номер 460 в "За съществуващите потребители" / "Услуги", ако се обаждате от които в "My Киевстар" е в списъка, и е номер за контакт за една сметка номер на мобилен телефон.

Заявление за временно преустановяване на услуги може да бъде взето само ако личната си сметка за състоянието на абонат на "действие" и първата месечна такса на тарифния план е била оттеглена.
Мнение (и отменя) искане за прекратяване / подновяване на услуги могат да бъдат предоставени, че прагът не е превишен деактивирате услугата "Домашен интернет" на. И също така, ако е на прага на изключване е надхвърлен, но чрез активиране на "Седмицата на доверие."

Повече подробности за условията - ". Спиране на услуги" в описанието на услугите

Защо не съм получил бонуси?

В линията на новите тарифни планове: Unlim L, M Unlim и Unlim XL, както и други архивни тарифни планове, не е на разположение на бонуси по услугата "Домашен интернет".

Проверете името на вашия тарифен план може да бъде в системата "Моята Киевстар" (раздел "Профил") или се обадете на 460.

на бонуси услуга "Домашен интернет" изчислява ежемесечно 4-ти от месечната такса в размер натрупани съгласно условията на тарифния пакет през предходния месец.

Важно! Сумата на бонуса е независимо от факта и датата на депозиране.

За тези дни, когато услугата "Домашен Интернет" е деактивирана поради дълг или спряно, няма да бъдат валидни.
Валидност на бонуси - до третия ден от следващия месец след зареждане. Неизползваните бонуси ще бъдат невалидни.

Проверете баланса на бонуси може да бъде в "My Киевстар", на страницата "Общ преглед" в блок "Бонус баланс" на.

Защо не мога да прехвърли бонус парите?

Преведох бонус на мобилния си номер, но те не отиде там. Защо?

Защо не мога да използвам бонусите да поръчате допълнително за услуги "Начало Интернет"?

Платете за услуга "двойно скоростта" за сметка на бонуси, само ако балансът на основна сметка е повече от $ 0 на.

Чрез активиране на "Турбо делничен ден" и "Turbo Седмица Night" за сметка на бонуси могат да бъдат при условие, че услугата "Домашен интернет" в статута на "свързан".

Бонуси се използват предимно за плащане на споменатите услуги. Ако бонусът не е достатъчно за пълно обслужване свързване на плащане, разликата ще бъде за сметка на основната сметка.

Тъй като натрупаната отстъпка за услугата "рутер"?

Отстъпка от месечната такса за ползване на интернет е наличен веднъж месечно по сметката през периода от 1-ви до 5-то число на всеки месец.

Отстъпката се дава под формата на изплащане на сумата на парите по сметката на един месец след активиране на услугата.

Защо не съм натрупаната отстъпка за услугата "рутер"?

Проверете начисляване на отстъпки за услуга "рутера", можете в My Kyivstar система (раздел "Разходи" / "Според броя на договора" / "Общо").

Как да актуализирате профила си "Home Интернет"?

Изберете всеки удобен начин:

Набирайки 899 от вашия стая "Киевстар".
Кредитна карта на уеб страницата или в системата Kyivstar "Моята Киевстар".
Скреч карта.
В брой - в терминали, складове Kyivstar, търговски обекти и клонове на банки (Privatbank).

Какво трябва да направя, ако плащането по сметката и не се получи?

Проверете номера на договор, по който се правят пари (проверете / получаване), с номер на сметка в системата "Моята Киевстар".
2. Ако плащате чрез Интернет / услуга номер 889. Поканата подкрепа на доставчиците на услуги (WideUp или Privatbank). Данни за контакт на други доставчици могат да бъдат намерени на интернет страниците им.
При плащане в брой в клон на банка данни за банковата сметка, плащането ще бъде кредитирана в рамките на 3 работни дни.
Ако плащането се извършва чрез терминали за плащане Kyivstar магазини или на дребно, моля свържете се с обслужване на клиенти терминал подкрепа, магазин и т.н.

Какво става, ако при извършване на плащането, аз погрешно написан личния си профил?

Моля, бъдете внимателни. Когато плащате за услугата "Домашен интернет" клиент е лично отговорен за правилното прилагане на номера на вашата лична сметка, тъй като има редица технически ограничения, които не позволяват на компанията да върне неправилно плащане (например: използването на средствата, получени от получателя, кредитиране на средства по различните типове връзки, и т.н.) , Отмени терминал за плащане или на касата може да бюро за помощ, и то само в деня на плащане.

Въпреки това, Kyivstar се полагат всички възможни усилия за уреждане на ситуацията, свързана с погрешно кредитирани средства. За тази цел компанията е разработила процедури, с които можете да се върнат средствата, при определени условия.

Ако се окажете в подобна ситуация, моля, свържете се с нас за чат.

Какво става, ако, когато се опитате да добавите средства в терминала / банкомат / Online грешка възниква, не приемат плащания?

Ние предлагаме да се свържете терминал подкрепа за обслужване на клиенти, магазин и т.н. Рум сервиз трябва да бъде в рамките на терминалите, банкомат или онлайн.

Как за достъп до Интернет, ако сметката не разполага с пари?

Ако той не е достатъчно, за да плати сумата от месечния абонамент за "Home Интернет" Използване на услугата "Седмица на Trust" и използват интернет за още 7 дни. Услугата "Седмица на доверие" не е оценен. Поръчка може да бъде чрез системата "Моята Киевстар".

Подробна информация за условията и реда - ". Седмица на доверие" в описанието на услугите

Как да върне парите на услугата "Домашен интернет"?

Възстановявания предвидени в такива случаи:

Парични средства във всеки клон на UkrSibbank във вашия град;
Сметката за карта (банкова карта).

Преизчисляване на месечната такса за периода на обслужване престой.

Той се среща в присъствието на съответното приложение, ако потребителят не е имал достъп до Интернет по вина на оператора на повече от един ден.

Как да върне парите на услугата "Домашен интернет"?

Възстановявания предвидени в такива случаи:

Парични средства във всеки клон на UkrSibbank във вашия град;
Сметката за карта (банкова карта).

Преизчисляване на месечната такса за периода на обслужване престой.

Как мога да намеря по сметката на услугата "Домашен интернет"?

За да намерите вашия личен акаунт в услуга "Домашен интернет" на наберете * 460 # от броя на Kyivstar, които в профила си е в списъка. Ако това не е възможно, моля, свържете се с нас за чат.

Намерих отговора на своя въпрос? Да Не

Благодарим Ви за обратната връзка. )

бюро 0800300466 Мобилен 0800300466
Начало Интернет 0800300460 разговори от фиксирани мрежи
и мобилни комуникации в Украйна
не-харесвани
Kyivstar система на самообслужване
за клиенти
Фирма "Киевстар" Online
Консултант да зададете въпрос, да изразят
коментари и предложения
Експертите на фирмата магазини
Kyivstar и govorod изберете областта, в която
живеят и да намерят
най-близкия фирмен магазин