Работна среща - studopediya

Най-често се провеждат бизнес срещи:

- ако е необходимо, на колективно решение въз основа на равни права на всеки, за да изразят и обосноват своето мнение;

- ако решението засяга интересите на въпроса в същото време няколко структурни части на организацията или фирмата;

- Ако трябва да се вземе решение за използване на мнения от различни групи работници.

Практиката на бизнес живот показва, че бизнес срещи са по-ефективни, отколкото само един тесен кръг от административните ръководители. Въпреки това, не е достатъчно добре обучени и зле проведени заседания, свикани по всеки повод, да причини големи щети, тъй като консумира ценно време, като хора от основната им работа. Ето защо, преди събирането на следващата среща, трябва да помисли neobhodimos мна подобен ход. Много е вероятно, че очаква да се въпросът не изисква незабавно решение. Освен това, ръководителят на, да речем, просто иска да информира Collab-ING за нещо. В този случай, можете лесно да се направи, без да среща, но ако е необходимо, на първо място тя изисква внимателна подготовка на срещата. Подготовката и самата процедура на този дял, трябва да бъдат проектирани по най-добрия основен проблем е решен, за които срещата се проведе самата.

ПОДГОТОВКА ЗА среща бизнес. В най-честата форма на подготовка за срещата включва следните стъпки. решението да я държи, определението на индивиди, форма-нето от дневния ред, определението за монтаж на задачи и цялостното му стаж на датата и часа на началото на състава на участниците, за правилата на работа, ръководителят на обучение, изготвяне на доклада и проекта за решение, предварителната подготовка на участниците и помещения, и ако е необходимо - настаняване, храна, транспорт на участниците в срещата.

След решението за провеждане на срещата, планирана структура на участниците. Поканени да има достатъчен брой специалисти, но само тези, които са наистина необходими при липсата на тази среща би било неефективно. Въпреки това, степента на бизнес интереси - не е единственият критерий за подбор на участници. Понякога е необходимо да се вземат предвид адекватността на техните трудови права.

Определяне на времето за начало на събранието, трябва да се вземат под внимание в ритъма на работа. За да не се накарат хората през целия ден без край преминаване от една работа на друга, събранието се провежда за предпочитане в началото или в края на деня или след обедната почивка. Като се има предвид общия размер на времето, което е необходимо не само директно за срещата, но и до обвинения, прехода, връщането и "включване" в работата, в началото и в края на срещата трябва да се планира така, че да не останат "празни" периоди от време, ако тя ще приключи на 15 минути преди обедната почивка, то със сигурност загубил минути.

Е длъжен да уведоми участниците в аванс от заседанията си и да прочетете в дневния ред, с всички необходими материали за техните изпълнения са обмислени предварително.

За бизнеса среща. Започнете срещата на време е необходимо да се даде точна и веднага се съгласи с участниците, работещи заедно правилата, например, срокът за изявления или процедури за вземане на решения. Следван от един от участниците да повери на протокола.

Дипломатически стил взема под внимание мнението на всички участници, както и идеите Ви са в съответствие с идеите на другите. Когато този неизбежните компромиси. Тези, които присъстваха на срещата, не забравяйте да имат своя принос за решението, че сътрудничеството им не е безразличен към вас като лидер.

Изборът на метод зависи от поведението на тези цели, както и от конкретната ситуация, в която ще похарчите определена среща. Дипломатически стил е подходящ при следните случаи:

- достатъчно време, за да се обсъдят всички аргументи; решението ще бъде успешно, само когато той е признат от всички участници в дискусията;

- участниците да разберат проблема и знаят възможностите за неговата резолюция;

- някакви големи различия, и е необходимо да се убедите инакомислещите в правилността на решението.

Една от основните задачи на водещи бизнес събитие в дипломатическия стил в групата - за привличане на колкото е възможно повече на фактите по-пълно да оценят сложността на проблема се обсъжда, както и да се включат на публиката в процеса на решаване на проблемите. Според известния американски психолог Алън Д. Ivey, чиито препоръки са изложени по-долу, водещият заседанието трябва на първо място да разберете: 1) какви са фактите, и 2) как те се оцени настоящето. Разбира се, капитанът трябва да е гледна точка относно положението на, но трябва да знаете, и мнението на другите, за да разбере дали те са прави или не в своето разбиране на проблема. Ако гледна точка на някой друг е правилна, водещият срещата може да променяте изгледа на ситуацията. Ако колегите са грешни или липсващи нещо съществено, той може да докладва липсващата доказателства. Във всеки случай, винаги е важно да се знае какво мислят хората, и които могат да се направят и други хора. Също така е важно, тъй като експертите, присъстващи на заседанието оценяват фактите. Това е основата за вземане на решение. По-лесно и по-бързо, за да получите необходимите данни, използвайки правилните въпроси. С тяхна помощ, можете също така успешно предадат своите мисли и да се изгради верига от разсъждения, което води до желания изход. Въпроси - един чудесен инструмент за изпращане на срещата до желания канал за вас.

В процеса на провеждане на дейността на срещата, че е много важно да се следи напредъка си. За да направите това, мениджърите трябва да:

1. престой в неутрално положение. Това има положителен ефект върху емоционалното състояние на аудиторията.

2. Винаги поддържам разговора.

3. Веднага се предприемат действия в случай на напрежение, причинено от емоции.

4. Отхвърляне немотивирани заповеди! Само е подкрепена с конкретни решения материални трябва да бъдат взети под внимание.

5. Обадете се на участниците да изпълняват.

6. Дайте само един човек да се каже, за да се предотврати появата на дискусиите по време на срещата.

7. Да чуем мнението на всички противници! Нито една идея не се държат толкова силно, колкото тези, които не са били обсъждани.

8. Потърсете за общи подходи. Винаги е възможно да намерят допирни точки, дори и само за да искат.

9. толерира екскурзията в миналото и отклонения, които позволяват на отделните участници. Срещата трябва да бъде последвана от последователно, стъпка по стъпка подход за решаване на този проблем.

10. Ако е необходимо, за да се избегнат недоразумения, поясни комуникация на отделните участници: "Разбирам, че това правилно? Така ще бъде и правилно ли е? ".

11. Най-междинна сума, за да prodemonstri-среда за участниците, тъй като те вече са близо до целта.

12. Запазване на време! В самото начало е необходимо да се обясни, че проблемът може да бъде решен без съмнение в определеното време. Ако е възможно, не отлагайте срещата за една минута.

При провеждането на срещата трябва да се изхожда от факта, че често се налага да се справят със същите отличителни видове участници в дискусията. Следват съвети за това как да се справят с тях и как да ги неутрализира.

Организиране и провеждане на дебата. За бизнеса, на срещата беше ползотворно и не се превърне в един фарс, председателстващия трябва да овладеят техниката на дебат. Тяхната организация изисква определено-ционни усилия от страна на организаторите и най-вече много predsedatelst-vuyuschego.

Когато си трябва да се включат в спора, като един от членовете й, преди всичко уточни позицията ясно, което е оправдано или отхвърлена, както и точно да се дефинират основните понятия, а не да спорим за съвсем различни неща. Терминология спор трябва да е ясно за всички присъстващи.

Бях решена и трябваше границите от време, както и тези, за да се избегне личната неприязън от критици твърдейки, и отидете на индивида.

В своята цялост, изслушат аргументите на противника, трезво претегля и оценява тях. Първоначално само донесе силни аргументи, а слабите се каже, след като и сякаш между другото. В хода на спора, се опита да убеди, да не нарани противника. Не се задържат в отрича аргументи на противника, ако те са ясно и очевидно.

Никога не се ангажират с дискусии и дебати неподготвен. Предварително ги подготви, да направи и най-общ план на борба за истината, изберете най-значимите и очевидна за всички аргументи, че никой да се съмнява. Особено впечатляващи са точно дигитални данни, които не могат да бъдат опровергани.

Стъпки при вземането на решения. Всеки бизнес среща трябва да завършва с решението. Тя се състои от пет етапа:

а) установяване на контакти;

б) определяне на проблема;

в) определяне на цели;

г) представяне на идеи;

г) готови да отидете.

Ако си към организатора на срещата, си ефект върху етапите са както следва:

Аз етап. Правата на капитана определени рационалната структура на дискусията. Обърнете внимание на всеки, с помощта на контакт с очите или други методи за внимателно слушане на мнения.

Етап II. Идентифициране на проблема и ясно да определи своята същност. Позволи всички присъстващи да се говори за този проблем. Обърнете внимание на чувствата, които са възникнали около ключовите идеи. Направете обобщение на проблемите и начините за разрешаването му, като се вземе предвид мнението на присъстващите.

Етап III. Определете целите. За да направите това, възможността за обсъждане на най-доброто решение на проблема, макар и да изглежда недостижим. Трябва да се положат усилия, за да се ангажират всеки от публиката в процеса на идентифициране на проблеми и поставяне на цели.

V стъпка. Пригответе се за действие. Опитайте се да запазите всеки има ясно становище за личните си действия. Уверете се, че всички следващи стъпки ясно разбрани и всеки ще се премине към взаимно договорени цели. В края на soveschaniyapodvedite резултати.

Провеждане на среща - това не означава да се каже на всички, че той трябва да се направи. Ако всички опции са възможни действия са ясни, той трябва да бъде акцент на въпроса: "Коя от програмите, ние избираме да приложи" Този въпрос ще доведе групата за съвместно вземане на решение. Когато се вземе решение, специфичните цели е необходимо да се намери доброволец или да дават поръчки. Ако по време на срещата в него взеха участие всички експерти, да раздава нареждания не е необходимо - в хода на обсъждането на проблема вече е разделена на членовете на екипа задача.

ЗАВЪРШВАНЕ НА ДЕЙНОСТ НА СРЕЩАТА и съставянето на HIS канал LA. Срещата може да завърши обобщаване. Обикновено това е окончателното заключение опит да се пропусне - всички са уморени и в бързаме. Но, като прекарат известно време върху него, ще напредне значително в планове за изпълнение. Той е на последния етап често се губят добри идеи и действия. Ефективни срещи трябва да има конкретни последици. Водещият на срещата, когато обобщава обсъждането на резултатите, който обобщава най-важната позиция, е препоръчително да разберете от присъстващите дали всички го разбирам правилно: "Дори и да не изискват изрично съгласие, в края на срещата трябва да се направи, за да представи тук с фразата:" Ние се договорихме. Дали всички са съгласни с това? "След това, трябва да се провери точността на участниците на реакцията.

Край на срещата в определеното време. По този начин ще се гарантира репутацията на опитен организатор. През следващите сесии, участниците ще трябва да са дисциплинирани и да се стремим към навременното изпълнение на дневния ред; Никой няма да се забави речта си и да проведе следващия участник.

Въпреки, че за всеки лидер в важна бизнес среща - неговия резултат, висококачествено, ефективно вземане на решения, обаче, е много важно, и психологическите последици от такова събитие. Хората трябва да оставят на срещата, без да изпитват раздразнение над това, което се случва без да се чувствате антипатия към някой от колегите му, чието мнение е признат най-много, и без да изпитват дискомфорт, ако, да речем, някои собствена представа за това признаване не използва.

В края на срещата, че е важно да не се забравя да се заключва, който ще се изпълни. А освен това, че трябва да се гарантира, че всички участници да получат резултатите от протокола на заседанието. Въз основа на този официален документ за управление има право да изисква от работниците и служителите за изпълнение на взетите решения.

Протоколът Забележка: Името агенция, naimenovanieuchrezhdeniya или предприятие тип име документ (протокол), датата на заседанието, на индекс (номер), на мястото на срещата, одобрение на врата (ако протоколът е предмет на одобрение) хедър, който включва колегиален име орган или с определена точка за среща името на председателя и секретаря, съставът на участниците, дневния ред, текстът на формата "слуша - реши (решен)," подпис на председател и секретар.

В зависимост от пълнотата на определяне на търна среща излъчва кратък и пълен протокол. В обобщение не пълните текстове на презентациите, като посочи само дневен ред и имената на участниците, темата на презентациите и решенията. Пълен доклади предоставят информация за това не само за характера на срещата, какъвто е случаят в случай на късо протокол, но също така и за дейността на предприятия, институции, бизнеса като цяло. Пълен протокол обикновено се извършва с помощта стенографски запис или лента. Важно е при изготвянето на протокол предвижда правната си polnotsen-ност, която се определя от наличието на всички необходими данни, за правилното проектиране и строг надеждността на информацията, записана в протокола. Често решенията за срещи се вземат чрез гласуване, така че в доклада се съдържат броя на присъстващите (защото това се отразява на кворума, предписани от техните устройствени актове или на закона), а понякога и набиране на лист с подписи на присъстващите на срещата (например в случай на предоставяне на научни степени и звания , преминавайки през конкуренция).