продажбите в чужбина
Форми на творчеството
Различни видове на изкуството
Имам няколко години на продажба на продуктите си в чужбина, има натрупан значителен опит, който имам удоволствието да споделя с вас в тази статия. Статистика на моите продажби (с "Fair Мастърс" и други ресурси) в продължение на няколко години в други страни е както следва:
440 продажби, всички извършени без отмяна, включително:
- 284 продажби в САЩ;
- 35 в Обединеното кралство;
- 1 дори и в Бразилия и Обединените арабски емирства;
- другата в Германия, Италия, Холандия, Гърция, Финландия, Швеция, Израел, Норвегия, Нова Зеландия, Белгия и др.
Портал "Панаир на майсторите" през последните години е постигнала голям напредък в anglofikatsii сайт и свързване на системата за плащане Paypal. Много отбягват контакт с всичко това и не знам "какъв вид животно и това, което го яде."
Аз участвах в системата за изпитване на незабавни плащания, в момента магазина ми е на етапа на превод и корекции за да се свържете Paypal, защото Има някои изисквания за това, както и много продукти. Независимо от това, почти ежедневно да използвам Paypal, и имам нещо да ти кажа.
За да се свържете английски и плащане Paypal система е необходимо:
- Регистрирайте се в Paypal и да добавите банкова сметка.
- Направете път по сметка на "Панаир на майсторите" в размер на 0.01 рубли, тя ще се върне към вас, това е просто да се провери активността на профила.
- Превод на описанието на продуктите, помислете за действителните разходи за доставка в различните страни, в зависимост от тежестта на работата си.
- Един продукт - един вариант, само един продукт може да се съдържа в един магазин продукт.
- Сумата, определена за въпросната стока трябва да е актуална.
Ако искате да използвате Paypal да работи с руски клиенти, които използват руската версия на "Панаир на майсторите", а след това няма никакви проблеми - връзката в този случай не е необходимо. Но ако целта ви - изземването на чужди публика, без да знаят български език - необходимостта да бъде свързан, в този случай, доказателство за покупка ще се плащат директно, и вече не трябва да се изчака, докато купувачът плаща на стоките.
Варианти на продукта, в допълнение към плащане Paypal
Ако не сте готови да преминете към системата за плащане Paypal, можете да използвате услуги по парични преводи на Western Union и Money Gram (комисионна по-ниска от тази на WU). Но имайте предвид, че не всеки чужденец би искал да отиде в банката да плати за покупката си - натиснете един бутон винаги е по-удобно.
Плащане на стоки по поръчка
На първо място, трябва да се подготви описание на стоките, на английски език. Ако не ги притежавате, не трябва да се пренебрегва преводача, като чуждестранни купувачи са чувствителни към някои грешки, ние не сме английски в края на краищата. ;) Но с течение на времето, бих препоръчал да потърсят услугите на преводач, и да се подобри описанието на професионално ниво, но това не е задължително, за да започнете да търгувате с други страни. В моята практика е ситуация, в която един благодарен клиент от Австралия Взех описание и съхранява някои елементи съхраняват правилата по своя собствена инициатива, това е много хубаво.
За да се увеличи границите на използване на Paypal системните администратори ще трябва да изпрати сканиране на паспорта и копие от банкови извлечения (подмяна на документи - копия от разписки за газ, електричество и т.н.).
Посоченият по-горе комисия - длъжностното лице, обявена от Paypal за търговски плащания в България. Ако получавате плащания от друга държава на Комисията добавя още 1%. Въпреки това, процентът варира от 3,9% от общия обем на търговията, в момента, този процент е намалял леко към мен, комисионер за международни плащания - 4,6%, което е 0,3% по-малко от новодошлите. Може би, с течение на времето тя е намалена, Paypal система обявена минимална ставка от 2,6%.
Конвертиране на валута - още скрити такси, това е нещо като текущия валутен курс за рубли, но в действителност и във всяка банка, ние не се променят валутата при лихвен процент на централната банка. средни стойности на преобразуване от 2 до 4%. Тотален коефициент на активен комисионна за начинаещи, считани за всички неща - 8,6%.
Терминът, който е отворен за представянето на претенции към поста и PayPal, е 180 дни.
Спорове с продължителност средно от 7-10 дни.
обработка спор алгоритъм:
- първо се отваря иск, определен период от време, за да реши проблема си с купувача, ако не се стигне до общо решение, отварянето на кутията, жалбата;
- в случай на жалба, Приемане на решение Paypal. Двете страни ще се нуждаят от доказване на невинност. Системата за плащане е в ролята на съдия. )
Докато спорът продължава, сметката ви ще бъде таксувана пълната стойност на поръчката, ако салдото е нула, а след това сметката ще отидат в минус. Тук е уловката - ако купувачът е решил да върне парите за него - това ще е необходимо на първо място да покрие отрицателен, след това се добавят по сметката е необходимо да се върне сумата, която да го прехвърля на купувача, а само запазва сумата ще се върне в баланса, веднага след като спорът е затворен.
Много хора питат - какво корпоративна сметка е в услуга Paypal - законопроект за големи компании, които имат голям оборот. Продажбите ще бъдат достатъчно лична сметка на законен му използване за търговски цели.
Отнемане на средства от Paypal към банковата карта обикновено отнема 2-3 дни, беше инцидент, който идват парите за деня. Трябва да се отбележи, преди изтичането на срока е 5-7 дни.
Комуникация с клиента
В диалог с клиента, се използва най-често на английски език. Отново, не пренебрегвайте онлайн преводачи, като качеството на превода, ще бъде достатъчно, за да се разбере на клиента.
За клиента, добре дошли ще бъде достатъчно конвенционален Здравейте! (Здравей, здравей).
В края на кореспонденцията с чуждестранни купувачи са използвали:
1) Най-добри пожелания (най-добри пожелания), ИМЕ (вашето име);
2) Приятен ден (хубав ден)
Малък речник за удобство на комуникация:
1) ASAP - възможно най-скоро - възможно най-скоро. Обикновено се използва, когато говорим за доставката.
2) Доставка - Доставка.
3) обработка на време - време за обработка.
5) Заповядайте - отговор Благодаря ви (нещо като нашата "моля").
6) Поръчката Ви е изпратена, номер за проследяване е .... - Вашата поръчка е изпратена, номер за проследяване ...
7) Ще се радвам да те видя отново в магазина ми - ще се радвам да ви видя отново във вашия магазин.
Изпращане на пратки в чужбина
Препоръчана поща, можете да изпратите книги и отпечатъци. Някои податели увиват малки елементи, за да изпрати на дъската и да ги изпращате по пощата - разликата в цената между пакета и малък пакет е осезаемо.
Малък пакет - най-често използваният тип моето заминаване. Предназначена е за продукти с тегло до два килограма. Запалката чантата, така че е по-евтино. Например, пакет с тегло до 400 грама е около 380 рубли, 500 грама е средно 500 рубли в тегло от 500 до 1000 грама - 800 рубли, 1000 грама - 1500 рубли. Пакети с тегло до 300 грама са по-евтини все още, но аз не знам приблизителна скорост, тъй като не го използва. Цените са подобни на всички страни, че е възможно, и има малки разлики, но аз обикновено се вмести в тази сума.
Внимание! За да си пакет не отиде в далечна морета страни, океани и лети самолета - уверете се, че не се изисква операторът на пощата, за да го сложи на колет печат «Par Avion задачите», един марка AVIA в разписката не е достатъчно винаги.
Доставка, разбира се, не е евтино, използвани за да бъде по-евтино. Последният път, преди няколко месеца, тарифите рязко и значително повиши, което беше изненада неприятно от българската Post.
В различните пощенски станции са различни правила за попълване на митнически документи, може би това е особен само в нашия регион, аз не знам. За изпращане на малък пакет обикновено запълни две митническа декларация CN23. Попълвайте формуляри на английски език. Аз препоръчвам да празнуват на декларацията, че парцелът е дар чрез проверка на съответната клетка, така публикуване успешно ще премине обичаите на страната получател, а не се върна при вас. )
Някои пощенски станции приемат CN22 форми, ако пратката съдържа най-малко три елемента.
Заслужава да се отбележи, че за всички времена (TPU TPU) нито помещение не се губи, но е имало време за запис на доставка - до 4 месеца. Минимум - 12 дни.
За незабавна доставка се ползват услугите на експресна поща, той помага, когато клиент в бързаме.
Предимства на работата с чуждестранни клиенти и Paypal система:
- голям брой чужденци, които използват тази система, тъй като има механизъм за защита на купувачи и продавачи;
- създадената вече бързото изтегляне, 1-2 дни;
- можете да пазят парите в различни валути, без да се превръщат в рубли;
- можете да плащате за покупки на различни места (в очакване на едно и също "справедлив господар" ще започне да се Peypel);
- Техническа поддръжка е много любезен и съветва по всички възникващи проблеми;
- увеличаване на обема на продажбите;
- нови редовни клиенти;
- ще намерите различни мнения за своите продукти;
- чуждостта различен вкус, който не се продава в България, може лесно да се продават в чужбина;
- да се осигури нов опит за комуникация, разширяване на хоризонтите;
- фактът, че вашият продукт може да се намери в различни части на земното кълбо. )
- Комисия, 10 рубли. + 3,9% (ако прехвърлянето от чужбина, плюс още 1%), както и валутно преобразуване (може да се избегне, ако има доларови банкноти или евро);
- скъпо и често дълго доставка;
- трудности с връщането на продукта (дълго чакане);
Още предимства, и те са по-мощни, отколкото недостатъците. Дали да се продават в чужбина? - Да, определено си струва.