почистване на списание

Ирина Лебедева, списание "Почистване"

В последния брой на списанието се CLEANER разказа за причините, поради които в професионалната почистването често се използват не са предназначени за тази цел, както вътрешни фондове. Това е довело до идеята да се проведе изследване и да разберете, и това, което по принцип, защо и как да използвате нашите фирми за почистване в професионалната си дейност, и се опитват да разберат какво е в основата на нивото на вътрешното почистване.

Внимание! Изследването е проведено преди острите колебанията на валутния пазар.

Нека започнем с общата нагласа. Често говорим за немската дисциплина. Това е качеството на хората в Германия, може би най-силно изразено, и затова стана домакинство дума. Но в повечето други страни на въпросниците, проучвания, казуси са третирани с уважение. Повечето хора разбират, че той самият е да бъдем полезни, те също ще направи малък принос към изучаването на професионалния пазар. Е, поне от любопитство.

Друго нещо - нашите скъпите почистващи препарати. Оказа се, че той "веднъж", "не е необходимо", "скучен". И все пак намери начин да принуди Отговорът на тези въпроси, така че може да се счита за достатъчно представителни на проучването.

Основният недостатък на изследването е, че данните са събрани най-вече в CleanExpo на гостите ", която е сред от страна на фирмите за почистване и услуги по почистване, които се интересуват от новостите, които търсят нови продукти и технологии. Поради ниската рентабилност на работата по почистване е не всички провинциални фирми, особено от отдалечени райони, могат да си позволят пътуване до Москва и трябва да се задоволи с по-малките областни изложби, където границите на понякога много малък, но представя онези доставчици, които са активни в региона ,

Въпросниците са съставени на базата на основните принципи на социологически проучвания, според които те трябва да съдържа най-малко полуфиналите въпроси (на първата част, в които искате да се изброят на продавача) и отворени въпроси, които изискват отговори разположени.

Част от проучването е проведено чрез електронна поща, част - чрез попълване на форми на "CleanExpo" изложба. Въпросници, изпратени по електронна поща, са били по-пълни и задълбочени. Качеството е по-ниска от изложбата. Причината за това е, че не всички ръководители (а именно, които посещават такива изложба, тъй като именно те вземат решения), за да знам какво точно са техните служители в процеса. Поразена от невежеството на разликата между оборудването и инвентара. Част от анкетата е опетнен заради това. Някои профили трябва да се отхвърли, тъй като те са били пълни само частично и не дават реална картина.

От останалите 307 пълни профили се опитват да се направят някои изводи.

Имайте предвид, че анкетите предоставят т.нар проба. В нашия случай, това показва, че е имало големи, средни и малки фирми за почистване, както и собствената си почистване на различни компании от Москва и София (което ние се присъедини в една група), както и от други градове на интервюираните (втората група от анкетираните). Профил, в допълнение към въпроси за прилаганите технологии, химия, инвентаризация, доставките, включени въпроси за източниците на информация, критериите за подбор и желае да доставчици.

Сред избраните напълно попълнените въпросници, 70% са компании от Москва и София, и 30% - от други градове, включително и на кримските почистване услуги, които сега трябва да се движат на българския доставката и, следователно, трябва да бъдат запознати с българската естрада. Помислете за основните резултати от проучването.

за почистваща техника

Обикновено компаниите, представени технология от една до четири производители, в зависимост от големината на компанията и обема и видовете работи. Обикновено това прахосмукачки, подови перални машини, парни генератори, налягане шайби. По-рядко срещани са компании, които имат оборудване за взривяване, за работа по мрамор кристализация или почистване на ескалатори. Най-популярната е техниката на "Karcher" (20% от анкетираните), следващата най-популярната стомана «Тенант», «Cleanfix». често се нарича «Nilfisk», «NUMATIC», «Колумб", "Delvir» «Santoemma» (и други италиански марки, се появява под заглавието "италианска техника, аз не помня какво"), "Taski", "Lindhaus", " Comac »« Чао Bao », както и китайски компании, имената на които респондентите не могат да си спомнят. Той отразява по реда на честотата на споменаване в права посока.

За да направите това, пазарът се характеризира с прехода към местните продукти. 75% използването на препарати на българското производство. Най-популярните продукти е Himitek на дружествата "," Грасо "," Pro-Brite ", понякога се нарича" Ekonobel "," Masterhost "," Магос "," AMC "и" асана ". Сред Трябва да се отбележи чуждестранни производители "Kiehl», «Д-р Шнел »,« Premiere Продукти »,« Prochem »,« Алегрини »и« Chemspec ». Разбира се, във всяка анкета се появява химия от няколко деноминации. Не винаги анкетираните биха могли да си спомнят всички средства, използвани, тъй като понякога те са закупени в същото време за определена цел или че доставчикът не е постоянен.

Имайте предвид, че съотношението на марките в столиците и провинциите са почти идентични. Интересно е да се отбележи, че около 10% от анкетираните използват изключително за домакински почистващи агенти.

Оборудване и консумативи

Безспорен лидер по отношение на оборудване и в столиците и в провинциите са «Vileda Professional» и «Unger». Те са следвани от (в низходящ ред) Euromop, Мерида, Vermop, TTS, 3M, Ermop, както и по описа на китайско производство (никой не си спомни марки).

Оказа се, че най-популярните в столиците на доставките "Мерида", както и в провинциите - «Vileda». Търсенето и консумативи "Ом", "Текстил Изток". Тоалетна хартия - от «Tork», «Мерида», «Кимбърли Кларк», «Metsä тъкан». В икономична класа е вътрешното производство на хартия от различни производители.

Тези респонденти, които се затрудняват да отговорят на описателна част на въпросника, написан стандарт, който закупени продукти онлайн на принципа на "цена-качество". Трудност причинени произтичащи от въпроса: как да се определи обектите по тази линия? Ние даваме отговори на групата, която по-достоверно реагира на разпит. Най-често срещаният критерий за избор Оказа се, че пълна и разнообразна гама от пазаруване в къщи, и за провинциалните градове - наличието на офиси и сервизни центрове в региона. Тези желания, изразени 30% от регионалните респондентите. Имайте предвид, че някои марки поради тяхната недостъпност трябваше да се откаже.

При избора на химикали е основният критерий за тестване, не само да се докаже, представителя на доставчика, но и технология за контрол валидиране компании.

Ако домакински уреди за почистване на пазара просто не съществуват, а след това на пазара на химични вещества, дава на потребителя много голям избор. Като се има предвид нарастването на стойността на кошница от валути, повечето компании предпочитат да преминат към местните продукти, с изключение на тези случаи, в които на чужд агент е много по-ефективен и клиент настоява за използването на химикали само определени марки.

Най-често срещаните жалби - това е високи цени. Следва да се отбележи, че не винаги е дори на така наречените лидери на пазарната цена съответства на качеството. Поради тази причина, понякога компании предпочитат да купуват най-евтината кола, която не може да се поправи, и след кратка употреба на мястото на другия. Изглежда, че това обяснява постоянното нарастване на търсенето на китайски технологии и по-евтини модели на редица европейски доставчици.

Други често срещани оплаквания - липсата на регионални офиси или услуга, дългосрочни доставки на резервни части или компоненти, както и не винаги са достатъчно компетентни продавачи.

Що се отнася до професионалната химията, почти всички потребители казват, че нестабилността на качеството на българския продукт. За съжаление, местния производител, се наблюдава увеличение на търсенето, тя започва да небрежно се отнасят до качеството. Очевидно е, че се грижи за имиджа си, все още не се е превърнала в приоритет на нашите "химици". Моментен печалба е по-важно.

Почистване компании биха искали да видят по-често заема различни събития. Важна роля в избора на доставчик ще играе организирано обучение за правилното използване на оборудването, както и съвместимостта на технология / химия.

По този начин, чистачките се очаква не просто "korobeynicheskogo" предлагат на своите продукти, както и по-тесен диалог въз основа на обслужване, обучение, непрекъснато информация за нови технологии, методи за оптимизация на разходите чрез закупуване на продукти от този продавач.

Този първи опит на предварителна оценка на техническото състояние на индустрията все още е възможно да се направят някои изводи и показа по посока на по-подробни изследвания, които не само показват обща картина на състоянието на българската почистване, но и да бъде в състояние да направи препоръки за улесняване на по-нататъшно развитие.