Писмо жалба за проба дефектни стоки
При откриване на дефектни стоки, можете да, позовавайки се на член 18 от Закона "за защита на правата на потребителите", върнете стоката обратно в магазина и да изиска връщане на парите или замяна на качеството на продукта. Продажба на дефектни или дефектни стоки е нарушение на правата на купувача.
За да се защитят правата и интересите на потребителите, трябва да напиша добро писмо за оплакване.
Как да напишете писмо на жалба за дефектни стоки
Изпълнение на оплаквания са позволени в свободна форма. Ако е възможно, на официалния бизнес стил на писане.
Във втория случай от датата на приемане на искането, разшифроването на подпис поставя на работника или служителя, който е изпратен на писмото. Вторият екземпляр е убедително доказателство за възможни по-нататъшни действия.
Ако е невъзможно да се предават писмо-жалба в лице, да го изпрати по пощата. Препоръчано писмо със списък на инвестициите и с обратна разписка - гарант за доказателства в съда.
Изпращане на предварителния процес на взаимодействие с претенция продавача. Вие трябва да направите това, което е необходимо, че решаването на проблема по мирен начин. В случай, че другата страна няма да отиде до контакта, и отказва да отговаря на изискванията, необходимо е да се подаде иск в съда.
При съставянето на твърденията в горния десен ъгъл трябва да е информация за организацията, която извършва продажбата.
В центъра на листа, поставете думата "искането", по-долу, описва ситуацията и вашите изисквания.
Можете да поискате възстановяване на парите си или да обменят дефектни стоки.
Не забравяйте да включите връзки към българските закони, които защитават правата и интересите в ситуацията.
В писмото твърди,-прикрепете всички документи, които потвърждават, закупуване на стоки и брак. Както може да играе ролята на документи с данни: разписки, свидетелски показания.
Отделно от това, пише, че в случай на неизпълнение на изискванията за заявление, ще бъдат принудени да се обърнат към съда за уреждане на въпроса.
В края на документа постави датата и вашия подпис с пояснение.
При липса на проверка, за да потвърдите покупката на стоки трябва да предостави доказателства на двама свидетели, които ще бъдат в състояние да потвърди пред съда, че закупуването на продукти от противника, ако е необходимо.
Отговорът на вашия иск трябва да бъдат подадени не по-късно от 30 дни. Ако отговорът при изтичането на този срок не се възприе, можете да изпратите молба до съда.
Препоръки към потребителя да доставят писмо на жалба за дефектни стоки
При съставянето на вземанията се уточни, че закупените стоки има значителна недостатък, като неликвиден продукт. Продавачът може да се опита да се позовават на факта, че дефектът е нематериални стоки и отказват да замени стоката.
Замяна на стоки се счита за обмен на дефектни стоки с качество, на същата цена. Изискване на пълно възстановяване на стоката, ако ви предложи да се върне за още един скъп модел продукт или марка.
Оригиналите на документите, които варират от проверки и договори, завършващи с твърдението, оставят у дома си. Копия на документи и жалби могат да прехвърлят на продавача. Оригиналите ще бъдат полезни в съдебен процес.
При изпращане на претенции организация, се уверете, че вашето копие е бил пуснат по регистрационния номер на вашия опонент.
Също така, в-лице завеждане на иск за вашето копие, да зададете да се постави датата, подписа и трите имена и длъжността на служител, които са получили документи за заявление. Ако е възможно, моля да претенцията взе главата или секретар.
Ако подадете жалба лично, но компанията отказва да го вземе, да поиска писмено обяснение за отказа. Направи акт на отказ да приеме документа в присъствието на двама свидетели. Актът на отказ трябва да съдържа описание на ситуацията, която възникна, мотивиран отказ, показанията на свидетелите и техните координати. С това твърдение и неуспех може да действа смело, за да оформи действие и да го представи на съда.
В какъв период от време твърденията на писмо-оплаквания за дефектни стоки трябва да бъдат изпълнени
Дати отговарят на изискванията на претенциите варират в зависимост от ситуацията.
При създаване на временна замяна на стоката за по-нататъшна употреба в регулация период от 3 дни.
Когато договор непарични платежни продажбите се прекратява в рамките на 10 дни.
Ако имате нужда от опита за подмяна на продукта, за периода отговарят на изискванията, е 20 календарни дни.
Когато елементът не е на склад, и поради невъзможността на срока му смяна е 30 дни.
Максималният срок, за да отговори на изискванията на около 57 дни. Ако никакво действие не е последвано през този период, моля свържете се на корта.
Според закона "за защита на правата на потребителите" продавачът е длъжен да върне парите в срок от 10 дни. След този период, купувачът има право на заплащане на неустойка в размер на 1 на сто от стойността на стоките, за всеки просрочен ден.
В случай на съмнение за брак или дефект продукт, не забравяйте, че имате право на изпита. Експертно мнение позволява да се потвърди от факта, некачествени стоки.
Записвах полезно? Да Не 0 от 0 читатели намерите полезна рекорд.