Отговорност за измама на потребителите
Почти всеки човек в различна степен, най-малко веднъж, но се сблъскват с измама в търговията. Независимо дали става дума за малки търговски обекти, голям градски пазар или дори онлайн магазин. Всеки продавач в крайна сметка се превръща в голям психолог, за да се разбере, хората могат да се определят в движение - дали е с потребителите на коляновия вал с цел измама измама или не.
Възрастни хора, деца, хора в състояние на лека интоксикация - че тези, които за пръв път се превърне обектите на измама и измама в търговията. Помислете за тази статия детайли разнообразие от манипулациите и възможните последици от своето поведение.
Как може да подвежда потребителя?
В продължение на векове, ако мога така да се изразя, търговският сектор се опитва да спечели от който потребителят напълно различни начини, ето някои от тях:
- неправилно изчисление на терминала - може би един от най-разпространените начини за измама на потребителите, в който по някакъв начин променя общата сума за покупка в голям начин;
- продажба на дефектни, некачествени стоки - продажба на стоки, лоша работа или неработен изобщо с огромна отстъпка;
- манипулиране на теглото - възраст на електронни везни закалени купувач комуникация с продавача, но на някои места нападателите успяват да заблудят дори точната техника;
- изпълнение умишлено фалшифицирани продукти - разредена течност, промяна състав и т.н., да доведе до влошаване на качеството на крайния продукт;
- реализация на продукти с изтекъл срок на годност - в този случай, вместо да бъде отстранен от пазара умишлено некачествени стоки, продавачът крие изтичащ срок на годност, или се опитват да продават своите продукти на по-ниска цена;
- Продажба на стоки, носещи вредата - тук, знаейки, че по някакъв начин се реализират продукти може да причини увреждане на здравето на купувача, продавача продължава да продажба на стоки с цел финансова изгода.
Всеки един от описаните случаи, има каквито и да било последици, които могат да бъдат разделени на три групи: последиците за причиняване на морални щети на имущество или нараняване.
Освен това, негативните ефекти не са ограничени до отделните потребители, но на обществото като цяло. Големите партиди, неотговарящи на стоки могат да доведат до лошо здраве е не на отделни хора, но на целия регион. Глобалните последици могат да повлияят дори продължителността на живота.
Вижте също: Условия за обмен и връщане на стоки с добро качество
Що се отнася до икономическия компонент, страда не само за състоянието на вътрешния пазар, но също така и на външния вид, също. Фалшифициране на търговските отношения хвърля сянка върху общите пазарни отношения между съседните страни, отхвърля инвестиционни потоци. Терминал ефект може да бъде значително по-лошо, отколкото морално или финансово измамен гражданин.
буквата на закона
Разбира се че правителството се е борил за ограничаване на неправилното поведение в областта на търговията. За умишлена заблуда на потребителите предлага разнообразие от санкции, включително и наказателна отговорност. Българския Наказателен кодекс предвижда значителни последствия за тези, които не се прави разлика между границите на измами. Майор измама доведе до големи наказателни санкции. В допълнение, в който самият той мошеник впоследствие "плащат рубли" за измама - в зависимост от размера на получените ползи от измама, той ще трябва да плати навсякъде от една десета от до няколко пъти минималната работна заплата. Ако се види в измамата, на обвиняемия не е първият път, а наказанието се увеличава със заповед.
Обикновено измама изложени сфера на търговията, жилища и комуналните услуги, потребителски услуги и кетъринг.
Отговорността за извършване на акт може да се проведе лица, навършили шестнадесетгодишна възраст, са в нормален държавата, известна (ако е необходимо) от специална комисия. Има моменти, когато очевидни измамни действия не са, а след това тя вече не е необходимо да се регулира този въпрос с помощта на наказателното право.
Последици за измама
Определя се в статията и отговорното лице директно на наличието на подходящи мерки се използват в най-различни случаи. Тя може да бъде като търговци, които продават стоки, както и индивидуални предприемачи, юридически лица, както и тяхното пряко управление.
Предвидените санкции, приложими в случай на определяне на действия по отношение на потребителите, като измамно:
- продавачи или касиери - с глоба в размер от една до две хиляди рубли;
- длъжностни лица (ези или висши служители) - глоба в размер от една до две хиляди рубли;
- юридически лица - с глоба в размер на 10-20000.
Ако вредите, причинени в резултат на търговските отношения, достатъчно голям, а след това, вместо на административни наказания прилага престъпник, вече регулира от Наказателния кодекс и член 200 пряк номер.
Начини за борба с безскрупулни продавачи
В нашата страна има организация, посветена на защитата на правата на потребителите - Rospotrebnadzor. Лошо държание на продавача, всички видове манипулации на стоки и shortchanging обикновен - всичко това ще имат последствия нежелателни за физически лица и за организации, които тези лица могат да бъдат. Въпреки това, във всеки отделен случай трябва да е правилна, за да помоли за помощ.
Вижте също: Как мога да върне стоката с лошо качество?
Той винаги е необходимо да се поддържа проверка, получени за покупка. В случай на измама следва да се изисква да "Книга на жалбите" и да оставите подходящ запис на това, което се е случило. "Книга на жалбите", трябва да се предоставят при поискване, се изпълняват правилно, с подробни инструкции и попълнете управление на контакти информация или на вземащите решения. Книгата трябва да бъде обвързан, номерирани и подписани от директора или лицето, което отговаря. Липса на или неправилно проектиране на самата книга е допълнителна мотивация да се възползват от небрежност представителни търговски отношения на вниманието на съответните органи.
Само правилно украсени забележка може да се разглежда като пряко отговорни лица на организацията и на контролните органи. Sheer оплакване (или наблюдение) се счита за не повече от два дни, след което определянето на нарушението, както като място за да се дават не повече от две седмици за неговото отстраняване и последствия. Управление влиза в "Книга на жалбите" марка за четене на жалбата и мерките, предприети в резултат на разглеждане.
Като правило, добро управление, за да се избегнат проверки и намеса Rospotrebnadzor, предприема мерки за безгрижни продавачи под формата на глоба, най-малко - на уволнение (ако престъплението доста значителен). Ако жалбата е било пренебрегнато, белега на внимание, не се появява в "Книгата на жалби" - можете спокойно да отидете на Федералната служба за писане на отчети. Можете да използвате глобалната мрежа на интернет, за да подадете жалба директно пред официалния сайт на организацията.
Ако нарушението се счита за достатъчно сериозен - това ще обмисля съдебна организация. Този съд ще реши - какво наказание ще страдат отговорното лице, за които се наблюдава неправомерно поведение в търговските отношения.