Основни методи и методи за оценка на имиджа на компанията

Образът - холистичен впечатление, направено от човек, търговска марка, фирма и т.н.

Образът на физическото лице или търговска марка се формира въз основа на тяхното визуално изображение, за разлика от имиджа на компанията.

Последно съставен въз основа на набор от различни качества и свойства на предприятието, които понякога не могат да бъдат възпроизведени визуално.

Каква е ролята на образа на развитието на компанията?

съществува имидж на компанията, независимо от това дали някой се занимава с неговото създаване и

подобрение или не. В последния случай, впечатлението ще се формира otryvchato и спонтанно и в резултат може да навреди на организацията.

Подобряване на имиджа на организацията допринася за неговото популяризиране, насърчаване на пазара на стоки и услуги, и в крайна сметка да увеличат печалбите.

По този начин, важността му едва ли може да се надценява.

Въпреки това, работи върху създаването на благоприятен имидж на предприятието - сложен и много дълъг, поради необходимостта да се спазват определени изисквания:

1. Изображението трябва да има реална основа, че е точна.
2. Тя трябва да бъде оригинална, различна от компании, конкуренти, запомнящи се и привличащи погледа тази организация на масите като.
3. Тя трябва да бъде актуална. Най-важното нещо е да не се прекалява: радикални промени в този случай, са неприемливи, промени трябва да се появят навреме, но постепенно, в рамките на цялостната концепция на компанията.
4. Точно napravlennost- последно изискване за имиджа на компанията.
5. Ние говорим за въздействието на не всички разнообразието на населението, а за определена целева аудитория, са потенциални клиенти или клиенти на организацията.

Методи за оценка

Специализира в изследване на корпоративния имидж и са набелязани редица методи, чрез които да се оцени степента на ефективност:

1. Метод за определяне на характеристики. Главно провежда мониторинг на медиите и проучване на целевата аудитория на компанията, с което общият брой създадени й портрет. Към получената информация след това се добавя към информацията, получена на базата на antonymous двойки характеристики: "добро - лошо", "по - друг" и т.н.
2. Преобладаващите характеристики се сравняват с желания имидж на организацията. въз основа на които се определя от степента, до която реалната ситуация с него.
3. Въз основа на изследвания, посочени в претенция 1, изтъкнати както положителни и отрицателни характеристики на организацията. Докато първото предимство пред последната, изображението може да се счита ефективно.
4. Динамика на промените в общественото мнение - сравнение на текущите резултати от населението на проучването с резултатите от предходни години.
5. Продължителността на изображението. Този критерий е най-спорните и противоречиви. Първо, дълго запазване на определено изображение може да бъде индикатор за стабилността на пазара на стоки и услуги. Но от друга страна, неизменен образ в постоянно променящата се икономическа среда, може да играе разрушителна роля за компанията.
6. Функционална ефективност - това е, за да се допринесе за постигането на имидж на определени корпоративни цели на компанията. Ние сме също така говори за имиджа на компанията в съответствие с реалните си възможности, цели, задачи и т.н.
7. Комуникативна ефективност - способността да влияе върху имиджа на целевата аудитория чрез средства за комуникация. В този случай, на прогнозния брой изпращат и получават информация от публиката (тя трябва да бъде равна), неговото качество (предадената информация трябва да бъде правилно интерпретирани от публиката).

Как да се създаде положителен образ на организацията?

Процесът на създаване на корпоративния имидж започва много преди създаването на своите визуални атрибути (лого, единна форма на работниците и служителите и т.н.).

Първата стъпка е да се определи желаното изображение на компанията (приятелски или строг, маса или тесен кръг от хора и т.н.).

Създаване на образ на компанията се извършва на две нива:

Вътрешен образ - това е впечатлението на служителите на компанията. Създаване то е свързано с развитието на политиките за персонал и материално стимулиране на системата. редовно обучение на персонала и т.н.

Методи за подобряване на имиджа на компанията

Подобряване на имиджа на компанията трябва да започне с увеличаване на organizatsionnoykultury:

• максимално ефективно разпределение на задълженията и отговорностите;
• съвместна работа по създаване на корпоративен единство;
• разделяне на основни ценности на фирмата персонал, нейната външна и вътрешна политика и т.н.

Също така се повиши корпоративния имидж допринася за екологично чисти продукти, свеждане до минимум на отрицателното въздействие на производството на природните ресурси се използват в процеса на "зелени" технологии и т.н.

Подобряването на качеството на стоки и услуги - ключов елемент в процеса на подобряване на корпоративния имидж.

Премахнахте апендицит? След това информацията за вашата болница разчита в тази статия е полезна за вас.

Вашата болница падна върху почивен ден? В тази статия, с всички необходими данни за финансова компенсация в такъв случай.

Как да помогнем на корпоративния имидж?

Поддържането на имиджа на фирмата - задача, която трябва да бъде поверена на специалисти. Като правило, тези служители са ангажирани в PR-отдел, чиято основна дейност се състои от следните елементи:

Постигане на всичко това е възможно, като се използват определени инструменти:

1. Различни конференции, срещи с обществеността и др.;
2. благотворителни мероприятия и други социални събития;
3. публикуването на експертни становища на компетентните медии;
4. активно участие в събития и конференции (симпозиуми, изложби, майсторски класове).