Оби Връща

В ерата на модерните технологии за по-голямата част от хората, които правят за покупка и продажба сделки, включително чрез Интернет е нещо обичайно. Но не винаги е от страна на продавачите цяла съвестни предприемачи, особено онлайн магазини. Нарушаване на правата на потребителите не са рядкост, но съществуващото законодателство е предвидено за защита на потребителите, които закупуват продукти чрез интернет. Вземем примера на голяма партия такива правни хипермаркети и онлайн магазин OBI върнати стоки, което може да доведе до недоволни клиенти.

Появата на хипермаркети

През 1970 г. в Германия е имало откриването на първия супермаркет OBI. Работата на пазар, основана на съвсем нов формат на "го правите сами". Под покрива на търговско дружество, разположени на цялата гама от продукти за поддръжка и градинарство работа. Преди това клиентите трябва да намерите най-необходимите неща в най-различни магазини, с появата на хипермаркети всичко стана възможно да се купи на едно място.

Основателите на фирмата са Манфред Маус и Емил Lyuks, които са избрали името на тяхната марка френска дума, преведена като "хоби". Целта на организацията и концепцията за OBI - направи подобрение и ремонт на техния апартамент в един вълнуващ, приятно изживяване. В България в момента има 18 търговски обекти на организацията.

Правилник търговска организация

OBI супермаркет в своите часове на работа предлага на клиентите всички продукти за ремонтно-строителни работи за градината и градината, за почивка на държавата и други дейности за свободното време, потребителска електроника и много други полезни продукти. От вътрешните правила на онлайн магазина, от това следва, че всички клиенти имат възможност да се запознаят с изложените продукти. В този случай, клиентите се приканват да потвърдят, че те наистина са запознати с тези правила, те обясни условията за ползване. В допълнение, което потвърждава това, клиентите поемат отговорността за спазването на правилата на браншовата организация и текущата българското законодателство.

Собственикът на запазената марка е дружество с ограничена отговорност "OBI Franchise център", както и други свързани лица.

Настаняване в онлайн магазина

система за регистрация на потребителя онлайн уеб магазин е строго регламентирано. Посещение на сайта и регистриране на това, потребителят автоматично признава, че е приела правила и се задължава да ги спазва. Но дори и ако потенциален клиент не е била регистрирана, тя все още трябва да следват по-горе правила.

В резултат на това име и парола клиенти на магазините изглежда да бъде подписан от цифров подпис в опростена форма, тоест, на входа на тези данни показват, че купувачът потвърждава действията, извършвани в магазина.

Характеристики и цената на стоките

Всички предлагани от магазин Оби в съответствие с българското законодателство, подлежи на задължително сертифициране. Ако имате нужда от този документ, клиентът ще трябва да отидете в сервизен център на супермаркета.

Как да поръчате

Когато правите заявка за запазване на производството на имейла на купувача е изпратено уведомление, което показва, че приложението е регистриран. Освен това, заповедта се изпраща на избрания магазин, където се обработват от служителите. Моля, имайте предвид, че потвърждаването на приемането на заявлението, както и регистрацията не е фактът, че необходимия продукт е в наличност. При липса на такива служители склад хипермаркети са задължени да уведомяват клиента. И ако това е необходимо нещо е, след като получи всички необходими документи в магазина изпраща на клиента потвърждение под формата на електронна поща с прикачен инструкция. В тази инструкция, потребителят може да видите списъка със стоки, поръчани и общата цена, която трябва да бъде платена.

Избраният Поръчката е на стойност в резерв хипермаркет за един ден. този период следва да се брои от момента на доставката, купувачът, когато пускането на продукта. След този период, ако клиентът не се е ускорил производство, тя се връща за продажба. От това можем да заключим, че всички по-горе действия не са за сключване на договора за продажба, както и ще бъдат само такива действия на купувача, когато се правят пари в касата на магазина.

оригиналната квитанция за плащане може да бъде издаден само в часовете от магазина OBI. Много от тези обекти на работа ден и нощ, но времето на връщане на пари в брой, за да ги само в определени часове - до 10 часа.
За закупените стоки за потребителите, трябва да се предостави информация на продавача за номера на поръчката. Наложително е да се провери подготовката на външен вид, качество и без дефекти.

Как да се върне закупения продукт

В хипермаркети OBI създаден специален отдел, който произвежда обмен и връщане на стоки. С всеки клиент, тази услуга се занимава индивидуално. За да се върнете закупената стока клиентът е длъжен да предостави на служителите в посочената услуга самия продукт в оригиналната си форма с етикети и уплътнения производител фабрика. Връща могат да се извършват по много причини, включително и ако тя не е подходяща за клиента за някои специфични характеристики.

Терминът, който може да бъде украсена с върнатите стоки в хипермаркет е настроен на 101 работни места и ще се брои от датата на покупката. За клиенти, които са част от програмата "OBI клуб", този срок се увеличава на 120 работни дни. Също така, купувачът е длъжен да осигури получаването, когато той желае да обменят или възстановяване на продукта.

При констатиране на фабрични дефекти и повреди на стоката, потребителят може да го върне в съответствие с руското законодателство, а именно, както е посочено в закона "за защита на правата на потребителите. Но не всички видове продукти, можете да подредите в замяна или възстановяване на сумата. С ограниченията в това отношение може да се намери чрез изследване на закона. Обикновено служителите хипермаркет сложи такова уведомление в пакет със стоките.

Действия при получаване загуба

Българското законодателство предвижда връщането и обмен, както и в отсъствието на някои получаване причини. За да направите това, все още трябва да бъде по някакъв начин потвърдите покупката на продукта е в магазина OBI. Един от тези оправдателни документи са действащи инструкции, информационни листове, потребителски ръководства. Помощ и свидетели - хора, които са видели как клиентът купува продуктите в магазина.

За да се създаде възможност за обмен или да възстанови на купувача трябва да се обърнете към съответния сервиз Оби, пише заявление, адресирано до управителя на магазина, като посочва причините за недоволство от продукта. Изявлението също посочва името на продукта, кога и как тя е придобита, поставя своя подпис и дата. При липса на получаване на заявлението трябва да съдържа данните на лицата, които могат да потвърдят покупката на стоката в магазина. Ако купувачът иска да направи размяна вместо възстановяване на средства, е необходимо да се уточни също. След съставяне на акта в два екземпляра, един служител прехвърля търговска организация, а вторият е на потребителя. В този случай продавачът е длъжен да подпише копие от получаване на заявлението на купувача.

Онлайн магазин за VS стандарт | Страхове, реални спестявания?