На почивка с туристическа агенция, за да изберете и да не внесеш поправка

Начало / Статии / На почивка с туристическа агенция: Как да изберем и да не внесеш поправка

На почивка с туристическа агенция: Как да изберем и да не внесеш поправка

лято приближение често хваща хора от изненада. Съвсем наскоро, дългоочакваното ваканция е толкова далече, но времето мина, и е време да се подготвят за пътуването. Ако ще на едно пътуване на приключение, много от тях са прибягнали до помощта на туристически фирми. И това е вярно, защото, за да отидат да сърфирате в чужда държава, понякога е много трудно без помощта на професионалисти. Някой притеснен за езикови бариери, някой няма опит за пътуване, някой се нуждае от помощ и подкрепа по време на срещи, проводници и екскурзия програма. Службите на туристически агенции са хора, които са изпратени до чуждестранни курорти по-възрастните и по-младите поколения, т.е. баби и дядовци и внуци. Но през последните години в туристическия пазар се е развила достатъчно ситуации, когато безпристрастното дейности на туристически агенции доведоха до скъсани листа, загубили пари, съдебни дела, изразходвани нерви. Как да изберем фирма, а не да губят в този случай?

- За да си купите туристически продукт и след това да бъдат оставени без нищо, има много функции, за да се научат - как компанията работи открито и честно на пазара. При комуникация с управителите на дружеството, е добре да разберете колко години компанията има на пазара, тъй като служителите притежават ситуации, независимо дали те са достатъчно информирани за мястото, което ви и офертата. Не на последно място пиеси, както и на външен вид офис. Наличието на съответните атрибути - директории, карти, сувенири, както и множество дипломи и сертификати, потвърждаващи служителите на туристически агенции са участвали в различни семинари, конкурси, стажове - този допълнителен бонус в полза на компанията. Не се колебайте да се изясни - това е туроператорът или туристическият агент, - обясни председателят на Приморския клон на Българския туристически съюз Олга Кудрявцева.

Заслужава да се отбележи, че всички български туроператори са влезли в регистъра, както и този документ е в публичното пространство на сайта на Федералната агенция по туризъм. Освен това, в списъка на морски туроператори там и на интернет страницата на Министерството на международните отношения и развитие на туризма на територията Приморския. В момента 129 регистрирани туроператори в региона. Преди една година, имаше 135 - някой е оставил на пазара, някой се превърна в агенти.

- Туристите трябва да разбират това, което туроператорът е различен от туристическия агент. Първият създава, насърчава и продава туристически продукт. И на второ място популяризира и продава този продукт, т.е. един вид посредник между туриста и туроператора. Агентът не се занимава с изграждането на туристически продукти - тя не резервирам хотел, не изгражда отношения с водачи, превозвачи не се развиват програма за екскурзии и т.н. Но има и туристически агенции, които са официално съчетават дейността на туроператори и агенти, действащи като туроператор в една (или повече) посоки и сценично произведение на туристически агент и за други области за увеличаване на предлагането. Например, много туроператори Приморие са агенти на "Пегас". Друга важна подробност, което потвърждава валидността на действията на компанията в пазара - ъгъла на потребителя. Не трябва да има следната информация: коя година компанията работи на пазара, той е агент на оператор или пътуване, операторът трябва да посочите номера, под който той е в униформа федерален регистър на туроператорите. Точността на числата, винаги можете да проверите на сайта на Федералната агенция за туризъм. Веднага е публикувал координатите на банката или на застрахователната компания, която е издала туристическият агент финансова гаранция, - каза г-жа Кудрявцева.

Ако бъдещата пътникът реши да си купи билет за агент, е необходимо да се сравняват предлаганата цена към цената на оператора. Обикновено разликата е незначителна, и друго нещо, когато агентът предлага на туристическия продукт на 30-35% по-евтино, отколкото на оператора. Тук стои на пост, билет за прилагане на по-ниска цена. И резултатът е истинска пирамида: първата вълна на туристите продадени при средна цена; втората вълна са намалени с една трета; Чух за манна, докато тичаше много нови клиенти, но сега те трябва да предлагат вече за "благодаря" и там идва и много критична точка, когато парите да плащат за услуги, които вече приемат навсякъде. И като следствие - да заблудят пътници, развалена почивка и съдебни спорове.

- Не трябва да лъжем себе си и за изгаряне на етапи. Когато го продават за няколко дни преди отпътуване, е съвсем реална оферта, но когато обиколката продаден един месец преди пътуването, нито една от които "скорост температура" може да става въпрос - каза Олга Кудрявцева.

Колеги, за да подкрепят и Олга Алексеева, ръководител на компанията "Фрегата Aero":

- Билети с отстъпка са много популярни сред жителите на западните райони на България. Броят на транспортни маршрути и маршрути има много повече, отколкото в Далечния изток. Туроператорите купуват блокове, а не да ги продава в пълен размер, осъществявана чрез етапи изгаряне мрежа. Въпросът за виза, освен ако не сте собственик на multivisa Шенгенската зона, могат да бъдат спешно разгледани в посолството. Като се има предвид географията на Владивосток, за прехвърляне на документи и процедури отнеме време, но самолетът се е отклонила. Оказва се, хората купуваха в евтинията и туристическа компания не може да изпълни задълженията си.

Ето това е да се подчертае, че туроператорите ще носят отговорност пред клиента рублата, т.е. - финансови гаранции или банкови гаранции или застраховка за отговорност. Агенти не плащат нищо - нито в регистъра на туроператорите или в чантата си "Turpomoschi" и или дъмпинг на пазара, или неодобрени предлагат обиколки, а след това позволява на туроператора да отговаря за разглезено почивка.

И сега се опитам да обобщя всичко по-горе.

Програмата на екскурзия. В легнало на плажа, посещение на екскурзии и пазаруване - личен въпрос. Но това е по-добре да се спазват златната среда. Дори и в една компания е да попитам, какво забавления и екскурзии можете да очаквате при пристигането си на мястото за почивка, цената на която вече е включена в билета, както и за това, което трябва да се плаща допълнително. дали заместване е възможно още едно турне и какво да направите, ако ръководството налага пътуване до фабричните палта (перли, килими, и т.н.), а вие не го правят доста ненужни.

Водачи. Един добър екскурзовод - залог за интересна почивка и незабравимо преживяване. Ръководството трябва да знаете държава, език и имат опит пътуване да споделя с вас информация за това как и какво може да спаси турист. Той трябва да дава съвети за хранене, пазаруване, развлечения, но това не налага услуга. В курортите, туристи не се налага да тичам наоколо и за ръководството между хотелите изглежда, тя винаги трябва да бъде в "полезрението" на групата. Нещо повече, добро ръководство предварително уведомяване на туристите за пътувания, екскурзии, срещи.

Това практически съвети, за да ви помогне да изберете приличен туристическа компания и да направи ваканция в незабравимо преживяване. И не забравяйте: разочарованието от лошото качество на стоки или услуги трае по-дълго, отколкото радостта от намаления получили.

Всички снимки член