Mosenergosbyt "отива на автоматизирана система рецепция четене

IVR - интелигентна система за гласово самообслужване високотехнологична, на базата на съвременни технологии български синтез и разпознаване на реч. Тази система позволява на клиентите на PJSC "Mosenergosbyt" часовникът е не само за предаване на показанията на измерване на електрическата енергия, но също така и да плащат за електричество, да се знае със сегашния темп, състоянието на личната си сметка, се прилага за изпълнението на необходимите услуги за подмяна / монтиране на устройства и много други.

За всякакви други услуги, автоматично, когато се обаждате на центъра за контакти в менюто глас, след като на въпроса "Какво ви интересува", трябва да се каже:

"Тарифа" - за да разберете текущия курс;

"BALANCE" - да се информира за състоянието на сметката или от датата на последното плащане;

"Плащане" - за плащане чрез оператора на кол център;

"Допълнителни услуги" - за да получат информация за платените услуги, предоставяни от PJSC "Mosenergosbyt", или за регистрацията на заявление монтаж / подмяна на електромери, монтаж / подмяна IPU водния поток, монтаж на климатици, прозорци, или да поръчате на електрическата работа;

"Оператор" - когато въпросът не може да бъде решен автоматично и се нуждаят от помощ оператор.

Предават показанията на отделните електромери за формиране на правилните сметки за реално потребена енергия, необходими месечни периоди през 15 до 26 номер. В допълнение към обадите на центъра за контакти, клиенти на PJSC "Mosenergosbyt" все още може да се използва всеки друг подходящ начин за прехвърляне на показанията:

в лична сметка - LRC-MES.RF;

чрез мобилно приложение за устройства на IOS платформи. Android и Windows Phone;

чрез показанията на терминали за предаване на клиентски офиси на PJSC "Mosenergosbyt" MFC (за жителите на Москва), "MosOblEIRTs" ООД (за жителите на региона Москва).