Модел поведение - studopediya

Модели на поведение - той е неразделна комплекс от знаци (вербална, невербална, поведенчески), насочени към създаването на определен образ. Моделът на поведение може да бъде избран съзнателно или спонтанно формирана.

В ежедневието ние възприемаме поведението на другия човек като холистичен начин. Изразявайки своята позиция, ние го правим в същото време най-различни начини. Така че, които искат да покажат съчувствие към всяко лице, ние сме склонни да не само да му кажа за чувствата си, но и да им се даде мек глас интонации, в посрещането поглед. Този комплекс представлява един модел поведение знаци. Моделът се възприема като едно цяло.

Целостта на модела е счупен, когато съставните й елементи са в противоречие един с друг; например, тъжните новини се съобщава с ироничен тон.

В живота на всеки един модел на поведение в различните хора, въплътени в различни начини. Повечето от моделите на поведение в ежедневието не е предмет на специално изследване, но сред многото модели има и такива, които концептуализира хората се превърне в обект на специално проучване. Този етикет модел (наредби) и стратегически модел.

Етикет модели - това са правила за поведение, предписани от всяка професия. Така например, на етичните изисквания за лекаря и дипломат се различават. Ако ние сме напълно наясно с етичните изисквания, възниква въпросът: как да се постигне тази проба, по какъв начин? Отговорът на този въпрос се осигурява от стратегическите модели model.Strategicheskie всъщност са препоръки за това как да се държат, за да постигне определена цел. Ние измисли определена стратегия на поведение, мисли за това, което думи, за да каже на другата страна, за да го убеди да каузата си, как да се покаже своята готовност да си сътрудничат, как да спечелите неговото съчувствие и т.н.

Необходимостта от изобретяването на поведенчески стратегии, поради проблеми, възникнали в процеса на комуникация. Ефективността на процеса на комуникация зависи от много фактори, имащи човешката природа. Те включват психо-физически характеристики на даден човек, психичните му характеристики, качества и нагласи. Някои фактори са очевидни, а ние да ги вземе предвид автоматично, други се нуждаят от специално внимание. Много по-трудно да се идентифицират и да се вземе предвид влиянието на вътрешната човешка позиция в поведението си с определен партньор.

Помислете за един от най-важните моменти, която е в основата на много от стратегиите - съотношението на комуникация партньор на себе си. Това е необходимо, тъй като в нивото на самоувереност, самочувствие и в съотношението на оценка на околната среда, обхванати много трудности. Например, ако един човек забелязва жестове на другите, че техните чувства не съответстват на неговите идеи, той е разстроен. Има модели на поведение, за да защитят собствените си "Аз", така наречените защитни механизми. Като защитен механизъм може да се появи не са чувствителни към критиките, прехвърлянето на своите негативни усещания на други хора, за рационализиране на собствените си глупави действия. Тези реакции пречат на взаимодействието и разбирането. За да не се възбуди партньора усещането за заплаха и не го провокира да психологическа защита, необходимо е да се помогне на човек в осъзнаването на това как ние възприемаме действията му. И тук той играе важна роля за обратна връзка. Свържете се с нас - това е информацията, която ние даваме на другите, а това включва и нашата реакция на тяхното поведение. Ето няколко от книгата на резюмета за нокти психолог E.Melibruda, където описаните условия ефективен механизъм за обратна връзка.

"1. В становището си, опитайте се да се повиши преди всичко от поведението на партньора, а не неговата личност; Опитайте се да се говори за конкретните действия на партньора.

2. Говорете повече за своите наблюдения, а не заключения, до които сте дошли. Може би с ваша помощ партньор ще се стигне до по-дълбоки и по-точни заключения. Но ако всичко, което искам, е да изразят своите становища и заключения, които не създават илюзията, че разкритията си обективно отразяват реалността.

3. Опитайте се да говори по-описателно начин, отколкото под формата на оценки.

5. Опитайте се да се съсредоточи върху конкретните действия на партньора си в ситуации, които са се случили наскоро, а не върху историите на миналото.

6. Опитайте се да дадете възможно най-малко съвет: по-добре е да изразяват мнението си и да споделят идеи и информация с партньора си.

7. Осигуряване на индивидуална обратна връзка, опитайте се да подчертая нещо, което може да е полезно за него, а не нещо, което може да донесе удовлетворение за вас лично. Ние трябва да се опитаме да не злоупотребява в изразяването на чувствата, а не да прибягват до емоционалния освобождаване от отговорност, не се опитвайте да манипулирате другите. Обратна връзка, както и всякаква форма на помощ, трябва скоро да предложи от насилствено наложени.

8. Опитайте се да дадете тази информация на партньор и в такова количество, че той е в състояние да се възползва от него.

9. Обърнете внимание към момента на предоставяне на обратна връзка е целесъобразно. Важно е да изберете за тази добро време, място и положение. Често в отговор на партньора за обратна връзка отговаря с дълбоки емоционални преживявания. Ето защо, ние трябва да бъдем много съвестно и трезво да прецени възможната събеседник.

10. Не забравяйте, че даването и получаването на обратна връзка може да се даде определена смелост, разбиране и уважение към себе си и другите. "

Вашето мнение за партньор трябва да се изрази така че да не предизвика у него и с които той споделя своите наблюдения и оценки, негодувание, възмущение и протест. Това е особено важно, когато си имаме работа с един незрял човек вътрешно, много несигурен, много разстроен от всякаква критика. Трябва да се има предвид, че не само тези, които страдат от "комплекси", изисква внимателна, тактична боравене. Всеки, дори и доста уверен човек, трябва да бъде потвърдена, по собствена правителствена значение в очите на другите. Нищо не е толкова болезнено не оцелее etsya като неуважение и обида към личността на самочувствие.

Напротив, обратната връзка, които не се отчитат положителните качества на човек, която има огромен положителен потенциал.

Aware положи само на положителни нагласи, вярвайки във възможността за тяхното развитие, човек може да се уважаваме и да се стреми към по-нататъшно подобряване на себе си. Изразяване на съчувствие, признаване и човешки добродетели защото той обикновено взаимна симпатия, настроения продължават да общуват, да отговори на желанията на събеседника. В този случай, ако наистина уважават и ценят друго лице, изразът на такива чувства не е само морално оправдано, но е желателно и за двамата партньори.

Но ако психологическа подкрепа се предоставя само за да получи еднопосочен полза, ако тя се превръща в средство за манипулиране на съзнанието и поведението на другия човек, а след неговата морална оценка със сигурност ще бъде отрицателен.

Голямата популярност в света са получили съвети Д. Карнеги уточни ван тях Nye в книгата "Как да печелим приятели и да влияем на другите" (Wiley 1989). Повечето от препоръките Д. Карнеги, основаващи се на човешката потребност от самоуважение и уважение от страна на събеседника, в внимание на неговите нужди.

Ето някои съвети: "Бъдете истински интерес към другите хора"; "Не забравяйте, че името на човека е да го най-приятното думата"; "Направи го така, че другият човек се чувстват важни, значими, и го направи искрено"; "Покажете, че те уважават гледна точка на събеседника на. Никога не му каже, че не е наред "; "Дай си събеседник чувствам, че идеята му принадлежи"; "Обръщайки внимание на човешка грешка, не го правете" глава "; "Преди да критикуваме другите, говоря за собствените си грешки"; "Нека човек да запази достойнството си"; "Слава на лице за всеки от своя, макар и малък, за да се постигне. В същото време, бъдете искрени и щедри с похвала "и т.н.

Крайният резултат, за който Д. Карнеги предлага да се използват препоръките е да се гарантира, за да извлечете максимална полза от диалог. Като най-силните аргументи в полза на техните управителни съвети на Д. Карнеги казва, че те могат да бъдат използвани за получаване на парична печалба, влезте изгодни договори, да направи успешна кариера. Някои от нашите сънародници, като прочетете съвети Д. Карнеги, не разбира основната му идея, вярвайки, че в нашето общество, те не са приложими, както се преподава лицемерие и фанатизъм.

Това, разбира се, не е вярно. Сам по себе си този модел на поведение, не може да бъде манипулативно цвят. Тя може да се използва за партньорство, в която и двете страни са положителен ефект на комуникацията.

Друга важна психологическа идея, която се намира в сърцето на стратегически поведения - е идеята за необходимостта от самообслужване, самостоятелно представяне. Съобщение партньор действа в съответствие с плановете си въз основа на тяхната конкретна ситуация. За комуникация пристъпва към желания план, всеки от членовете му трябва да се прилага в съответствие с плана си. Ние предлагаме самостоятелно представяне, съзнателно или несъзнателно, пряко или косвено.

Например, самостоятелно представяне се прави точно когато при запознаване с човека, което наричаме техния статут, страната или града, където си тръгнал, семейно положение, и косвено, чрез намеци и поговорки ( ", когато за последен път бях в Париж."), Костюми елегантен подчерта или небрежност, определени маниери и атрибути.

Самостоятелно представяне е изключително важно в професионалната комуникация.

Не трябва да забравяме, че изборът на поведение ние не сме толкова зависими от себе си, но на много външни обстоятелства. Тя не ни освобождава от лична отговорност за поведението си.

Какви са критериите за избор на поведение?

1. морален безупречността. С цялото ни субективна склонност към предефиниране морал в обществото, има общ подход към обяснението на понятия като честност, справедливост и съвест.

2. Като се има предвид конкретната ситуация. при които едно лице действа или е появил случайно.

3. Цел. която определя личността.

4. самокритичен оценка на собствените възможности за да се използва специфично поведение.

Умелото използване на критерии за подбор на поведение с умелото влизане в жизненоважната роля - един от най-важните разпоредби imageology.

Така например, в живота ни, винаги има някои стабилни параметри на поведение. Например, някои изправи сутрин, започнете деня си с физически упражнения. През деня ние правим няколко едно и също действие. По този начин, има специфичен набор от поведения на ежедневна употреба. Това не изключва "вклиняване" им в някои други поведения, причинени от конкретната ситуация.

Руската дума "модел" произлиза от френската дума "Modele" - проба. модел поведение Choice не поема никаква нечувствителен стандартизация на човешкото действие, т.е. липсата им на живо темперамент, оригиналност на мисълта, идентичност, навици. Избор на модели на поведение - за възпроизвеждане на такива поведения, които са в ежедневна комуникация помага на човека да стане общителен и затова привлекателен.

Ако типологията на поведение могат да бъдат идентифицирани модели на поведение в официална комуникация и неформална (семейство, приятелски, всеки ден). Поведенчески модели могат да бъдат активни (агресивна) и пасивно (отбранителна) характер.

Бизнес сфера - най-различни сфери на общуване. Нейната особеност е, че в него всички субекти на комуникация се появи в официален статут, участниците фокусирани върху постигането на бизнес ефект, което неминуемо води до тяхното поведение.

В чужбина, няма никакво съмнение, задължително създаване на имидж на компания или бизнес лице. Такова отношение към нея "Монтирайте-Вано" в манталитета на хората, независимо от тяхното място на стълбата. Образът служи като неразделна част от културата на бизнес комуникация. Без него наивно да се очаква съществен напредък в областта на бизнеса, както и радват на добра репутация в различни кръгове на обществото. Намирането на привлекателен образ - не е самоцел за бизнес човек. Въпреки това, той е много важно овладяването неговите лични и професионални характеристики, има дълбоко практическо значение.