методи за обработка на мениджърите с рекламодатели
Изтеглете цялата част в един файл
Защо трябва да се усмихне в телефона? Психолозите казват, че ако се усмихваш, гласът ви се променя и хората са перфектно го завземат отбелязва добра воля.
1. На първо място, не забравяйте, че в разговор с ръководството на компанията, която се опитвате да се постигне само с две цели:
- го интересува във вестниците;
- уговорим среща.
3. Тонът уверени и незаинтересован - така се казва човекът, който знае собствената си струва. Вие сте внимателни към събеседник по себе си да ги провокира. Ако нещо не знае, да кажем така: "За съжаление, това е неизвестен за мен, но това е лесно да се учи.". Дори и да сте, по мнението на вашия събеседник, трябва да знае това, не се опитвайте да отговарят на очакванията му, не укриват и не лягайте.
10. Бъдете сигурни, за да имате документ, не се разчита на паметта.
Преди първото заседание от следните е необходимо.
За да направите това, трябва да получат достъп до лицето, което има право на това. В много фирми, работещи мениджъри, които са отговорни за събиране на информация за медиите и представяне на своя лидер. Понякога те се представят за вземащите решения. Изследвайте и се опитват да стигнат до хората, които понастоящем ги получава.
2. Съберете предварителна информация за фирмата. Какво си профил? Кои са основните потребители? Кои са неговите конкуренти? Какви са плановете на компанията?
3.2.3. среща структура
Поздравете с "подтекст", аз силно те уважават, както и себе си (т.е., дружелюбни, приятелски, сърдечно, забавен, енергичен). Този поздрав до основни тонове, които предават радостта от срещата с приятен мъж и увереността, че я споделя. Когато така ни поздрави, ние ясно се чувстват таксата за възстановяване на енергията. Не ласкателство, тих глас, уплашени усмивка! Не би могло да бъде по-студен, арогантен, познат и покровителствено. Не е до размера на енергични хора с усмивка, Супермен и свойски потупване по гърба, също не са достоверни, и желанието да общуват. Здравословни условия на труд, вие сте от началото изземе инициативата. Така че, вие сте предоставили на секретаря, казвате, че имате среща с Иван Иванович, и питам как да го премине.
Предложената структура на първото заседание
1. Установяване на връзка. На този етап е необходимо да се привлече вниманието на събеседника, за да се създаде благоприятна среда за развитието на контакт. Обикновено това е достатъчно, за да се държат любезно и милостиво. Важно е от първия момент да се образува на атмосфера на доверие.
Важно е да го накара да говори, и на първо само да слушате (нямате нищо против, не използвайте отрицателна) внимателно. Избягвайте превъзходство в разговора, да бъде активен слушател, пита подвеждащи въпроси. Те ще ви помогнат да получите повече информация и в същото време да покаже на клиента, че вие сте наистина се интересуват от бизнеса му. Попитайте "отворени въпроси", което изисква подробен отговор.
4. Предложение на поръчката. Има няколко начини за предлагане на ред.
Изберете типа на завършване, което, според Вас, има най-голям шанс за успех с определен клиент, с когото преговаря. Уверете се, че надеждността на поръчката! Стремете се към яснота и се уверете, че необходимите последващи действия, като например изпращане на сметки, потвърждение за получаване и заплащане.