Мебели - възстановяване, неустойка за забава във времето на производство и доставка

Начало »статии» Лошо качество на мебели. Какво да се прави?

Закупуването кухня, килер, мебели в дневен тракт, коридор, или в спалнята, ние с нетърпение очакваме да е отговорност на продавача (производителя) върху качеството на мебелите се продават или по поръчка, нулеви дефекти, договорените дати за доставка, предвидени в договора и неговия монтаж.

Но както често се случва с перфектен красив експонат и отношението на служители на фирми в потребителя, трябва ужасен процес на очакване за придобиване на мебели, като при неизпълнение на условията за неговото доставка и монтаж, както и недостатъци, които са обикновено се намират в момента на доставката, или в процес на мебели монтаж като цяло или на нейните елементи.

В същото време, недостатъците от покупката на мебели не зависи от ценовата политика на сегмента на мебелния пазар - премия или икономика клас.

Сега ще се съсредоточим върху това, което може да поиска от продавача (производителя), ако те нарушила срок на производство, доставка на мебели и / или са налице недостатъци.

Връщане или замяна на качествени мебели, nepodoshedshy размер, цвят, текстура и т.н. законът предвижда.

За да поиска парите обратно? Върнете мебели? За да поиска наказание за забавяне на доставката? - Всички отговори могат да се намерят по-долу.

Припомняме ви, че предоставената информация е само с информационна цел и не представлява правен съвет или мнение, защото всяко приложение на законодателството изисква внимателно и подробно проучване.

Правните отношения са регламентирани?

Правни отношения, възникнали между потребителя и продавача (производителя) мебели, регламентирани от закона "за защита на правата на потребителите, се прилагат разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс, условията на договора между страните и други нормативни актове.

Начини за реализация на мебели

2 начина за продажба на мебели - на проби или дистанционно.

Действащото законодателство не налага никакви ограничения върху процеса на продажба на стоки, които не се ограничава само до продавача (производителя), за да се използва всеки метод за изпълнение на мебелите произвежда. Ние ще се разпределят основните и може би най-"работи" означава прилагането на мебели:

Какви са правните разпоредби, приложими за закупуване на мебели?

България Закон "за защита на правата на потребителите" се състои от 2 основни глави, регламентиращи правни отношения, които възникват между потребителя и продавача (производителя, изпълнител) на адрес:

продажба на стоки (членове 18-26.2 България Закон "за защита на правата на потребителите")
изпълнение на строителни работи и / или услуги (членове 27-39.1 България закон "за защита на правата на потребителите")

Мебели по природа е стока, и се приема, по подразбиране, че връзката между потребителя и продавача се уреждат от разпоредбите на членове 18-26.2 България Закон "за защита на правата на потребителите, Гражданския България и договора, сключен между страните.

Въпреки това, някои разпоредби на закона трябва да се прилагат, ако е за закупуване на мебели по поръчка поети - продажбата на стоки или извършване на строителството / услуги?

С договора за продажба на мебели може да се прилага върху изпълнението на строителните работи или предоставяне на услуги.

Ако се очаква закупуването на обзавеждане по индивидуални поръчки, а след това на юридически лица по договора следва да прилагат разпоредбите на изпълнението на строителните работи и / или услуги (членове 27-39.1 България закон "за защита на правата на потребителите"), както индивидуална поръчка изисква параметри на стоки, различни от на стандартен размер, цвят и т.н.

Така да се каже, договор за продажба на мебели трябва да бъде в природата на смесен договор - да съдържа условия, като продажбата и производството на мебели за отделни параметри.

Във всеки случай, за да се определи наличието на условия за продажба и доставка на услуги за производство на мебели, изработени по поръчка, можете да само след като прочетете правилата и условията на договора. Едва след това договорът може да бъде класифицирана като смесена.

Някои "трикове" на продавача, или на производителя на договора

През последните години тенденцията набира скорост, когато продавач (производител) мебели с постоянство избегнат договорни отношения с условията за потребителите, които показват, производството на мебели.

Прилагане на наказание в размер на 3% от цената на договора за всеки ден закъснение е възможно.

Както казахме по-рано, Закона за България "за защита на правата на потребителите" се състои от 2 основни глави, регламентиращи правните отношения в продажбата на стоки и изпълнение на строителни работи и / или услуги.

Основната разлика в тези глави въпрос за финансовата отговорност, поета от продавача (производителя) на потребителите в следните суми:

продажба на стоки, в съответствие с чл. 23 България Закон "за защита на правата на потребителите", т.е. 1% от цената на стоките, за всеки ден забава, или, в съответствие с чл. 23.1 от Закона за България "за защита на правата на потребителите", който е 0,5% въз основа на размера на предварително плащане на стоката (за всеки просрочен ден)
изпълнението на работата и / или услуги, въз основа на чл. 31 и стр. 5, чл. 28 България Закон "за защита на правата на потребителите", който е 3% за всеки просрочен ден, на базата на етапа на цена работи / услугите или пълната цена на поръчката, ако стойността на работа на сцена / услуга не е била определена

По този начин, продавача (производителя) мебели ръководи икономическа изгода (намаляване на техния размер) в случай на нарушения на договорните условия, така че предмет на договора може да бъде единствената разпоредба относно продажбата на стоките, без да се позовава на предоставянето на услуги за производство на мебели.

В противен случай, да докаже, че договора за покупка е смесено споразумение, съдържащо състояние както на договор за продажба на стоки и платени услуги споразумение, ще има съд, както е видно от спора на един от нашите клиенти с ЗАО "Forema-Кухня "за възстановяване на щети за нарушение на договора за производство на кухненски шкафове.

Изисквания, които могат да бъдат предявени продавач

Ако нарушите условията на договора не следва да се изисква всички наведнъж.

Ако ние считаме, мебели като стока, потребителят, в съответствие с ал. 1, чл. 18 България Закон "за защита на правата на потребителите могат да изискват от продавача (производителя):

замяна на идентични стоки;
подмяна на един и същ продукт, но с друга марка, като се вземат предвид преизчисляване;
намаляване на цената на мебели (пропорционално);
премахване на всички слабости мебели или възстановят разходите за коригирането им от страна на потребителя или на трето лице;
да прекрати договора с последващо връщане на платената сума;
наказание, по начина и условията на чл. 23 България Закон "за защита на правата на потребителите, което е 1% от цената на стоките, за всеки ден забава, или, в съответствие с чл. 23.1 от Закона за България "за защита на правата на потребителите, което е 0,5% въз основа на размера на плащането (предварително) на стоки (за всеки ден).

Ако ние считаме, мебели като стока, която изисква по поръчка, потребителят, в съответствие с ал. 1, чл. 28 България Закон "за защита на правата на потребителите могат да изискват от продавача (производителя):

назначи нов мандат, ако мебелите не е направено в рамките на срока, определен в договора;
повери изпълнението на услуги за производство на мебели, на трети лица, при спазване на принципа на разумни цени, или да го стартирате сами по себе си и да поиска от продавача да възстанови направените разходи;
да изисква намаление на цените на стоките;
се оттегли от договора;
губи при условие, ст. 31 и стр. 5, чл. 28 България Закон "за защита на правата на потребителите, което е с 3% за всеки ден закъснение от цената на договора или на съответния етап.

Но ние трябва да помним, че изборът на изискванията, посочени по-горе, трябва да се представят на базата на фактически обстоятелства и условия на договора. Включване в претенцията на всички изисквания в същото време не е възможно.

Какво да правя след това?

законово изискване в нарушение на разпоредбите на Договора е да се гарантира, че селището жалба на спора в продажбата на мебели, се изисква и това несъответствие води до съдебно органна недостатъчност, да приеме исковата молба с производството.

На съдържанието и дизайна на иска зависи изпълнението му, като съставен от "аматьорски", тя може да съдържа невярна информация, неправилно е приложил закона за отношенията, възникнали между страните и т.н.

10 дни - дългосрочни изисквания удовлетвореност на клиентите.

Ако все пак беше решено да се опитат да въведат свой собствен процес на изготвяне и изпращане на писмо за искане, в изготвянето му е необходимо да се обърне внимание на следното:

Само в случай на неизпълнение на изискванията на клиента (обикновено срокът е 10 дни), потребителят има право да се обърне към съдебните органи на съответните изисквания по реда на чл 131, 132 RF CPC.

В тази статия, ние преразгледа част от основните въпроси и проблеми, които възникват в процеса на поръчване и закупуване на мебели. В по-голямата си част, разчитахме на общата ситуация, без да се отчитат по-сложни случаи, които изискват индивидуален подход.

Всякакви въпроси относно нашите услуги, ценообразуване или се нуждаят от правна оценка на ситуацията?