Маркетинговото проучване е подробно определение на понятието

Обосновка на концепция за маркетингови проучвания

Концепцията на маркетинговите проучвания - е подробно определение на целите и задачите на изследването, както и формирането в рамките на работната хипотеза на това изследване дизайн [11, стр. 56].

Отправната точка на маркетингови проучвания, ни позволява да му даде правилната посока, а точно формулиране на неговите цели и задачи. Те произтичат пряко от конкретните проблеми, свързани с компанията по всяко време. В този случай, проблемът може да се разглежда като несъвместима с текущото състояние на желаното пречка за постигането на маркетинговите цели или ситуация, които изискват конкретни действия. Проблемът разгледани и "празнините" в знанието, че предприятието не е достатъчно информация за състоянието на вътрешната и външната среда. Като правило, наличието на определени симптоми означава проблем (например, намаляване на пазарния дял, печалби, поръчки, нарастване на жалбите на потребителите по отношение на качеството на услугата и така нататък. Г.). Трябва да се има предвид, че само симптомите на "сигнал" на проблема и необходимостта от проучване на пазара. Същият проблем се крие във факта, че администрацията не може да намери обяснение на ситуацията. Поради това, изследването на пазара, извършен преди всичко, за да получи липсващата или допълнителната информация, необходима за ефективно решаване на проблемите. Така се взема предвид външни пазарни условия и вътрешните възможности на предприятието. Такива проблеми са в повечето случаи селекция от целевия пазар, оценка на характера на поведението на потребителите и действията на конкурентите. Също така важно е проблемът за формирането на предлагането на продуктите, цените на каналите за продажба и методи за комуникационни дейности.

Да се ​​идентифицират и описват проблема с помощта на следните подходи:

анализ на резултатите от производството и икономическото и маркетингова дейност на предприятието;

експерт проучване на мениджъри и специалисти;

□ наблюдението на изпълнението на маркетингови функции.

Комбинираното използване на тези подходи дава възможност да се получи най-пълната информация за маркетинга на управленски проблеми. Първоначално данни в този случай е информацията за състоянието и функционирането на дружеството и при това състояние на целите на своята дейност като цяло и по-специално за търговия на целите (проблем ефект). Ако неизпълнение на целите, свързани с особеностите на поведението на потребителите, това е именно различните му аспекти и трябва да привлече вниманието на изследователите. Consumer недоволство от маркетинговия микс може да се свърже със слабостите на компанията, неблагоприятната ситуация на пазара или в макросредата (проблеми, причини). Само чрез разбиране на оригиналния причината за проблема, можете да регулирате съществуващи или разработване на нови маркетингови инструменти.

Идентифицираните проблеми позволяват да се определи целта (ите) на маркетингово проучване. Естеството на целите до голяма степен зависи от съдържанието на проблемите и възможните начини за тяхното преодоляване. Помислете за типична ситуация.

Проблемът не е структурирана, неговата природа е несигурно. изследователските цели: да се изясни ситуацията, да се определят факторите, които допринасят за проблема, изгради хипотеза за възможните начини за разрешаването му.

Структурата на елементите, които са причинили проблема, ясно, не знам техния
текущото състояние. С помощта на необходимите научни изследвания, за да разберете основните характеристики и разпределението на структурните елементи на даден обект в момента.

Структурата на елементите, които е причинила проблема, ясно, ясно състоянието на отношенията между тях. Чрез провеждане на научни изследвания е необходимо да се установи естеството на връзката между отделните фактори или събития.

Известни алтернативни начини за решаване на проблемите. Изследването е необходимо да се определи (оцени) най-ефективните от тях, който се провежда за предпочитане в практиката.

Искаш ли да знаеш бъдещото състояние на обекта. С е необходим помощта на изследвания, за да се предскаже състоянието на обекта, или да се направи оценка на последиците от решенията в дългосрочен план.

По този начин, най-важният аспект на определяне на целта на изследването - определяне на специфични видове информация, необходими за решаване на проблема под въпрос. Това ни позволява да се формулират конкретни цели на маркетингови проучвания. Те изразяват най-познавателни и практически нужди, за които провели изследването, обясни целта, което води до неговата спецификация, премахване на несигурността. Целите трябва да бъдат формулирани по логичен начин, както и да бъдат много ясни и конкретни. Колкото по-практичен фокусът е маркетингово проучване, толкова по-специфична текстът трябва да бъде. Например, ако проблемът е решен, дали да влезе в хотела, един вид допълнителна услуга, маркетингови проучвания задачи могат да се определят, както следва:

научите как да имаме клиенти приемат тази нова услуга - положително, отрицателно или безразличен;

разкрие колко често ще използвате клиенти;

определя сумата, която клиентите ще са прекарали за закупуване на услугата;

установи дали клиентите използват тази услуга в други хотели (ако е така, колко често);

Определяне на проблема, целите и задачите на изследването са тясно свързани с формирането на работна хипотеза.

Работната хипотеза - вероятностна предположение за структурата на обектите на изследване, естеството на отношенията между явления, възможни подходи за решаване на проблеми, за да се провери чрез провеждане на маркетингови проучвания.

Хипотезата, в действителност, е основният методологичен инструмент, който организира целия процес на изследване и го подлага на определена вътрешна логика. То позволява също така да се определят параметрите на системата, необходими за маркетингови проучвания. За тази хипотеза трябва да:

построен върху надеждна фактически материал и отразяват адекватно
на проблема;

предложи начини за разрешаване на проблема и да се предскаже вероятно на
последици от прилагането им;

предоставят възможност за тестване на емпирични доказателства.

Има два вида на хипотези - описателни и обяснителни.

Обяснителните хипотези - е налице обосновано предположение за съществуването на връзки и причинно-следствена връзка между изучава процеса или явлението. Тези хипотези са по-трудно да се образува от повествованието, така че тяхното развитие, учените трябва да имат опит и дълбоки познания за същността на проблемите, предмет на разследването. Обяснителните хипотези определят характера и ценят властовите отношения между изследваните черти: причина и следствие. Ето някои примери за обяснителни хипотези формулировки.

Възраст няма значителен ефект върху поведението на закупуване на клиенти.

□ Децата имат силно влияние върху избора на място за лятна семейна почивка.

Обяснителни хипотези са формулирани в няколко хипотези: нула VI алтернатива. Нулевата хипотеза - отрицателни, винаги отрича всякаква връзка между знака и симптом-причинно-разследването. Алтернативна хипотеза включва предположение за очакваното силата на връзка между двата знака.

Хипотезите са от голямо значение за организацията на учебния процес, независимо от това дали неговите окончателни резултати са потвърдени. Фактът, че те са основа за разработване на програма за маркетингови проучвания.