Магазин Онлайн Магазин на Adobe, често задавани въпроси относно поръчки и плащане по интернет

Отговори на често задавани въпроси относно покупката на Adobe продукти, плащане, да изтеглят продукт, проследяване на реда и регистрацията на възстановяване или отмяна.

Adobe продукти са на разположение в интернет или магазина Adobe с посредник. В тази статия можете да научите как да купуват продукти онлайн на Adobe Store и да получите информация за изтеглянето, серийни номера, плащания за проследяване на поръчките, възстановяване и обмен.

Въпроси за лицензиране на едро?

Вижте. Вижте "Често задавани въпроси, свързани с образованието." който описва начини за купуване и изискванията за участие.

Основни въпроси за записване: Creative Cloud, Acrobat DC и склад

Как да актуализирам информацията за кредитната си карта?

Влезте в профила си в Adobe използване identifikatoraAdobe име и парола.

Под "Планове и продукти" Намери абонамента си и натиснете бутона "Редактиране на информацията за фактуриране." Актуализирайте данните си за плащане и кликнете върху "Save".

Вие не можете да намерите на функцията "Редактиране на данните за плащане"?

В държави, където услугата предоставя Digital River, Adobe партньор, електронна търговия, достъп до информация за плащането се предоставя в малко по-различен начин. Ако няма връзка "Редактиране на информация за плащане" под абонамент. изберете "Управление на абонаментен план" и натиснете бутона "Редактиране на информацията за фактуриране."

Ако не сте направили данните си за плащане за абонамент закупени с код за активиране при абонамент ще бъде "Добавяне на информация за плащане", вместо "Редактиране на информация за плащане."

Платете за покупки с кредитна карта, чрез PayPal, банков превод, или пуска поръчка за покупка

Вие планирате да си купите членство в Creative Cloud? Плащане с кредитна карта е възможно да се изработи членство Creative Cloud на всички поддържани страни. Плащане чрез PayPal е възможно в няколко страни поддържат. За вашата страна може да бъде достъпен от други опции за плащане. Посещение на "Абонаментни планове Creative Cloud», за да започнете.

Как да актуализирам информацията за кредитната си карта? (само за продукти с абонамент)

Влезте в профила си в Adobe чрез идентификационния номер на Adobe ID и паролата. Под "Планове и продукти" намери си членство или абонамент, и натиснете бутона "Редактиране на информацията за фактуриране." Актуализирайте данните си за плащане и кликнете върху "Save".

Вие не можете да намерите на функцията "Редактиране на данните за плащане"?

В държави, където услугата предоставя Digital River, Adobe партньор, електронна търговия, достъп до информация за плащането се предоставя в малко по-различен начин. Ако частта от членовете или на записването няма връзка "Редактиране на информация за плащане." изберете "Управление на абонаментен план" и натиснете бутона "Редактиране на информацията за фактуриране."

Ако не сте направили данните си за плащане за членство или абонамент закупени с кода за активиране на членовете на секцията или абонамент за "Добавяне на информация за плащане", вместо "Редактиране на информация за плащане."

Защо е посочено премахването на $ 1 от Adobe банковата ми твърдение?

Този скрининг сделка, което позволява на Adobe се уверите, че кредитната карта е валидна и не е посочен като изгубен или откраднат. Тази сделка не оказва влияние върху профила си, и след проверка на дружеството карта, която е издала кредитната карта, Adobe отменя дебит.

Безопасно ли е да платите с кредитна карта? Има ли сигурността на информацията ми?

Вашата информация е защитена с Adobe и Digital River - оторизиран партньор за обработка на плащания онлайн магазин Adobe Store.

За да се защити онлайн транзакции с използване на кредитни карти използва SSL технология - най-надеждните до момента технология електронната транзакция криптиране. Digital River използва същата мрежа, в магазините за търговия на дребно, за обработка на поръчки, платени с кредитна карта.

Моят номер на кредитна карта не се приема или отхвърля

Опитайте следното:

Въведете валиден номер на кредитна карта Не включвайте интервали или тирета. Ако картата съдържа код за сигурност, въведете го правилно.

Дали кредитната карта е с изтекъл срок? Проверете срока на валидност на кредитната карта.

Проверете дали кредитния лимит е превишен Консултирайте се с вашия финансова институция и се уверете, че не сте превишили кредитния си лимит. Уверете се, че кредитната карта има съответния статут и поддържа онлайн транзакции.

Как мога да премахна кредитната ми карта от Adobe сметка?

В съответствие със стандартите за защита на данните, Adobe не съхранява данните на кредитната си карта, до сървъри и обработка на плащания използва криптирана символично число.

Ако искате Adobe премахна информация за плащане, моля, свържете се с нас.

Данъци, формуляр за възстановяване на ДДС и W9

В повечето страни на света, Adobe е длъжен по закон да събират данък върху продажбите чрез онлайн магазини. Ако данъкът не се зарежда автоматично, а в някои случаи ще трябва да платите за него себе си.

Adobe е регистриран в много страни, в които той е длъжен да начислява ДДС. Като правило, данъчната ставка в зависимост от страната, в която се доставят стоките или услугите. В магазина като Adobe, който се намира в Европа, ставката на ДДС, което съответства на покупката на стоки за дълготрайна употреба на стоки или услуги.

За да промените идентификационния номер по ДДС, свързан с профила ви, свържете се с нас.