Контролен лист сутрин проверка на търговски етаж

Какво е контролен списък? Това е списък, в който си служител, в този случай управителят на търговски етаж, да постави отметка: то се проверява, се проверява и така нататък.

Тези списъци, са много важни за вашите мениджъри, както и за останалата част от персонала. Защо? Тъй като хората са забравили всичко на имота, и да забравим тези неща, които изглеждат очевидни. И тогава, когато сте със служители нещо да попитам, те ще кажат: "Една от главите се свалят ..."

За да избегнете това, ние правим специални контролни списъци и задача на всеки служител и управител - точното време да мине през списъка и да го проверим. И след това забравяне ще престане да се намесва в бизнеса.

Сега нека да преминем към проверка на търговски етаж. Мениджърът трябва да е инструкция, според която той е натоварен със задължението на всяка сутрин, за да се покажат всички търговски помещения (вж. Таблица. 29).

За какво да кажем за вашия мениджър трябва да гледате? За подробности, защото се различават от търговска площ: че тя се намира, какви продукти са подчертани и така нататък.

Първият - чистотата на външна дограма, табели и плакати.

Това трябва винаги да се проверява, тъй като появата на магазина - това е гладко избръснато лице продавач. Ако клиент идва и вижда rashristanny офицер, сделката той не го желаят.

Приблизително същата стойност и има вид на магазина. Ако магазина извън небрежен - показва оцветени или лошо осветен, знак виси прав, буквите излизат - това е лошо, защото потенциалните ви клиенти ще създават усещане, че всичко вътре е лошо, ако отвън така невзрачен.

Може би не, може би имате страхотен продукт вътре, но на корицата, външния вид е много важно. Ето защо, ние се проверява чистотата на външната дограма, табели и плакати - всички те мотае правилно, ако всички сте чисти и подчерта, колкото би трябвало.

Напред. Чистотата на вътрешните прозорци. Купувачите преведе през магазина ви, и ако те срещна някъде мръсна витрина веднага отива отхвърляне: "Ако те не се следи качеството на дисплея, най-вероятно не трябва да бъде, и за техните стоки." такива сдружения се появят на подсъзнателно ниво.

Следваща - етикетите с цените. Идете и вижте всички маркери, как те висят равномерно, а не разбити Не заседнала. Често има проблеми - някои падна разходите по цена и продуктови без него изобщо, а някои разкъсан, трета и се обърна с главата надолу и обесване. Това не може да бъде толерирано.

Много важно акцент, тъй като тя може значително да увеличи продажбите си. Стоките Светещият все обръщат внимание. Според изследвания, продажбата е по-добре в добре осветени места.

Ако има насочена светлина и трябва да се гарантира, че крушки в правилната посока.

Банери и знаци вътре в залата за търговия. Ако си там, те трябва да се следи, както и: те мотае правилно, ако шоу там, независимо дали е обикновено свети.

Проверка на боксофиса. Тя зависи от това дали сте с този проблем. Убедете се сами, но това често се случва следното: там не е, или е на път да завърши с лента хартия. Хората са много досадни, когато касата започва да се променя лентата бавно и тъжно. Ето защо, тази опция трябва да бъде проверена и да се опитаме да се подготвим за работния ден напред - постави следващия сезон с резервната лента или на сутринта нов, ако тя може да свърши скоро.

Следваща - инструкции за търговци. Те определено трябва скриптове - конкретни указания, които ще бъдат пред тях. Например, в някои супермаркети виси знак в предната част на касата - три стъпки, които той трябва да направят възможно най-подходящ нов купувач (усмивка, казват: "Здравей, Радвам се да ви видя", а след това се сбогуват: "Довиждане, благодаря ви за вашата покупка").

Тази инструкция трябва да се мотае пред очите, защото в противен случай каса ще забравят за него, това е гарантирано. И със знак, разбира се, ще бъде забравено, но много по-рядко.

Специална оферта в горещата зона. Точно срещу входа на магазина е гореща зона - това, на което човекът винаги се обръща внимание. Тъй като тогава той вече е точно в посоката, в която той иска, и всичко останало, не изглежда наистина. А гореща зона на входа - един много мощен инструмент за продажбата на конкретни стоки.

Трябва в тази област, за да се мотае специални предложения, за които човек веднага ще паднат вид и че той най-вероятно ще искате да използвате. Ние проверяваме на място дали тези предложения и как те обесят. Тъй като това често се случва, че валидността на офертите е изтекъл, и тя все още виси. Клиентът идва на тезгяха и каза: "Искам да се възползвам от това", а той отговори: ". Не, вие знаете, че е от миналата седмица" Ясно е, че това е много разочароващо клиенти.

След проверка на стоките. Всичко е готово, няма такива, струва си да маркера цена, както и продуктът вече не е така. Обърнете внимание на състоянието на продуктите - е, че продуктът е опакован с тиксо или опаковка разкъсан. И продавачите казват: "Е, добре, клиент разбира, че в рамките на нормалното продукт." Не, това не може да бъде толерирано.

Стоките касови зони. Тази област е много важно, когато стоките са закупени от него в големи количества. Той трябва да бъде поставен свързани с тях продукти с високи маржове, улавяне на своите клиенти по протежение на пътя. И ние трябва да се провери, че всичко си е на мястото, всичко е на стойност-виси правилно. В областта на плащане на стоки обикновено се различават доста бързо. И това може лесно да се случи, че стоките приключиха, а никой не обърна внимание на празното пространство.

Местоположение на стоки. Уверете се, че продуктът е бил на земята, по правилния начин. Той може да се комбинира с държавата за проверка.

Лично явяване. Също така е важен фактор, който много хора не обръщат внимание. На сутринта на напускане, изглежда чист дали служители, независимо дали те са спретнато облечен. И на българската специфика - Необходимо е сутринта, за да се увери, че служителите са трезви и благоуханни изпарения: ако един клиент идва при него и продавача започва да диша остаряла, тя се предотврати евентуалното им желание да дойде в магазина и в бъдеще. Това се отнася не само продавачи, но и на служители и друг персонал в контакт с клиенти.

Проверка на място не е само сутрин, но най-малко още един път в средата и след като в края на деня. Все още се нуждаете, за да добавите доклади за проверка на продавачите, ако те ги правят.

Ние вярваме, че с контролен лист е ясно. Не забравяйте да го изпълни и да направи своите мениджъри за проверка на персонала и всички служители - да отговарят на всички необходими изисквания. За същия списък за проверка можете да направите за всеки продавач от гледна точка на своите отговорности. Възможно е да има по-малко продукти - важно е, че продавачът не забравяйте да проверите на площите, за които е отговорен. Особено се обърне внимание на тези места, където имате чести проблеми. Ако забележите, че има редовни проблеми в някои области, то е задължително да се направи контролен списък.

Таблица 26. Контролен лист сутрин проверка на търговски етаж

Споделяне на страницата