Комплимент начин за увеличаване на продажбите, увеличаване на продажбите на оборудване психология, увеличаване на продажбите

Като говорим за първия отговор на възраженията на клиентите. Споменах като мощен инструмент за увеличаване на продажбите. като комплимент. Най-общо казано, комплименти работят добре не само когато става дума за възражения. Арт комплимент ние ще трябва да се създаде и задръжте даден контакт. т.е. почти всички етапи на продажбите. (Отбелязвам в скоби, не само в продажбите, но и във всички ситуации, в които е важно за нас добър контакт с събеседник).

Трябва да ви предупредя, този инструмент е в огромния си ефективност, изисква много внимателно боравене. Разбира се, ние обичаме комплименти и склонни към съчувствие към тези, които са набелязани от тълпата и каза, нашите добродетели и успехи. Но ... Всичко, което се чете в детството приказка за Fox и Crow, и ние знаем, че "ласкателство гнусно, вредно .." и т.н. Поради това е важно, че вашите комплименти не са ласкателство и не изглеждат като ласкателство.

Основни принципи на комплимента побой на прав път:

1. комплимент трябва да бъде искрен. Ако го стиснете между зъбите си и всичките си "neverbalka" крещи за нещо друго - по-добре е да се направи без комплимента. Ефектът в този случай е точно обратното. Ако сте много трудно и необичайно да се каже, комплименти (уви, уви, отново ", разполага с национален манталитет") - работят на първо "в кат." И все пак, много добро упражнение: тренирате себе си във всички хора, с които се срещат, за да намерите най-малкото нещо добро, въпреки че някои доста малък пробив достойно за комплимент. За да започнете да привикнат да празнуват такива неща за себе си, а не като изрази.

2. комплимент за неконвенционални. Избягвайте баналности и комплименти дежурните. Цената на подобни комплименти - за стотинка лъч на пазарен ден като баба ми.

3. Спецификата! "Ти си добър човек" звучи по-слаб от "Знаеш ли, ти си толкова хубава, за да ми помогне с този запис!" Между другото, когато даваме труда да забележите, спецификата, ние сме много по-лесно да бъде нестандартно.

5. непряк комплимента по-силна от права линия. Как да направите своя косвен комплимент? Има много варианти: например, чрез лични отношения, както в предишния пример, чрез въпроса: "Как да го направя?", Като цитира други хора ", моят клиент сте си купили кола - много добре говори за нивото на обслужване във вашата шоурум", като демонстрират познания и интереса на клиентите на компанията "четох статия за вашата фирма в" Комерсант ". И така нататък - Оставям място за творчеството си.

6. Друг важен момент: по-високото ниво логика бележи Комплимент, толкова по-силен е, но и рисковано. За тези, които не са запознати с НЛП, обяснете накратко. Цялата територия на човешкия опит (или група от хора) могат да бъдат "опаковани" в модела, който се нарича "Пирамидата на логически нива." В долната част - на околната среда, в света на обектите. На върха - човешката идентичност. Въпреки това, той е най-добре е показано на картинката:

Тук са комплименти "nagenerila" един от моите учебни групи. Децата, участващи в продажбата на сувенири за входящи повиквания, така че има някаква специфика. Но с малко усилие на въображението, лесно можете да намерите опции, които са подходящи за вашата ситуация.

Комплименти на логически нива

Така че, от долу нагоре:

1) Външни прояви, околна среда: "Вие не ни се обади по-рано? Имате много запомнящо се глас, рядко тембър "," Просто забелязах! "," О, знам вашата компания! "

2) Отговор:!!! "Е, ти име" "Отличен избор" "Да, това е един от най-популярните модели", "Този модел е предпочитан от тези, които разбират" (Не е за всеки)

3) способността да "знаят какво искат", "Аз съм готов да обмисли възможности" (ако клиентът не знае какво иска :)) "Още отговори на въпросите"

4) Стойности ubezhdaniya: "Нашите клиенти заслужават най-доброто обслужване", "Какво искаш да кажеш - това е наистина важно!", "Магазин за сувенири и подаръци, за да си купи успешни и щедри хора."

Така че, още веднъж: колкото по-високо "марка" комплимент, толкова по-силен е, но и рисковано. Колкото по-добре да се знае, си спътник.

И, връщайки се към темата за комплимент като първи отговор на възражението на клиента. Какво може да направи комплимент, в отговор на възражението?

Diligence, предпазливост, практичност клиент: - Мисля, че. - Да, разбирам, практични хора да вземат информирани решения.

Фирми: - Ние сме изложени на бюджета. - Да, разбира се, сериозна компания планира да бюджети по-рано.

Още веднъж, не се страхувайте да се повтаря: комплименти - оръжие господари. Бъдете в обработката на изключително внимателни, и разбира се, практикуват!

Още по темата:

По мое мнение, ако човек е позволено самият да подпише "едностранен" договор, най-малко 70% от него е своя собствена вина, на един човек е трудно да се извършват определени действия, ако той не позволи това, за съжаление, повечето хора просто се оставят
- олово
- сума
- ubaltyvat
- изкуши
- порода
- да се убедят, и т.н. и т.н.
За съжаление за тях)

Ако се отнасяме сериозно към вашия бизнес, бизнес, ние имаме контрол априори на ситуацията, за да бъде готов за всякакви трикове при преговорите, в едно изречение, бих казал,

Кой е собственик на информацията, е собственик на света)

Анна, специална благодарност за стила на вашата статия, това е толкова много, на разположение на неговото значение, че първият opeshivaesh идеята "ковчеже ще бъде отворен"
Концепцията е проста - работа)

Аз ще добавя, че в края на краищата, че искреност и добра воля от продажбите приключи успешно сделката (всякакъв размер) - е фантастичен, понякога просто оргазмен сензация)

Благодаря за напомнянето за положителното и за двете страни в суха бизнес пространство)

Валентин, напълно съм съгласен с теб! Това е практически невъзможно да се манипулират тези, които очевидно не знае какво иска. Такъв човек ще се съгласи с всичките си действия и предложения, които да насърчават Неговото намерение, и да отхвърли тези оферти, които водят далеч от целта си. С такива хора на изкуството Продавач е да се знае неговото предназначение (има и много нюанси: тя е често хората декларират едни и същи цели и ангажименти към друга), а след това показват как нашето предложение ще му помогне да постигнете целите си.
За това, че всички брилянтен - лесно)
С това, че е невъзможно да се спори! От моя опит, често водят до успех не някакъв супер-сложно и препълнени методи и техники и виртуозност проста.

Алекс, благодаря ви за проявения интерес. Фактът, че избора на хората класификация по естество - много. Ако определите кой от тях използвате - Аз ще бъда благодарен. И ви благодаря за идеята за следните издания.