Като ръководител на отказват и да се избегне гнева

Маркова Наташа.

Ситуация първа: Вие наистина нямам време

Имайте предвид от ваша страна за липса на време е разумно, но това може да направи главният съмнението, че знаете как да управлявате времето си. Ако ги попитате за определяне на приоритети заедно, вие ще бъдете в състояние да докаже, че наистина трябва да или да удължи срока, или дори да се откаже от проекта.

Решение. Вместо "Аз няма да бъде в състояние да го направи" по-добре да се каже: "Може ли да ми помогне да се даде приоритет?".

Григорий Морозов, художествен директор на агенция за брендиране на Skillpoint: Ако не сте доволни от нещо, то това трябва да го приведе към властите. "Не", казват в нашата компания, ако просто нещо не се съгласи. Ние насърчаваме открито отношение към тези въпроси. Какво става, ако шефът е абсолютно сигурен, че робът трябва да направи един проект, и той повярва обратното? Е, ако работникът или служителят не харесва задачата, той няма да направи. Той ще извърши друго лице.

Основният трик е да защити своята гледна точка, без да използвате провала в процеса на комуникация.

Положението Two: Вие не сте сигурни, че тя ще изгори

Мислите ви като "Откъде сте някога си мислят, че това е един добър план?" Не се помогне за решаването на проблема. По-добре да се хвърля на идеята. Между другото, тази инициатива шефовете често не одобряват. Но ако одобрението не е последвано, по-добре е да се оттеглят.

Решение. Вместо това, "Това няма да работи" по-добре да се каже, "Аз предлагам различна идея."

Александър Фьодоров, бизнес треньор, психолог: Ако проектът не му харесва, тогава ще трябва да направи оферта, да се адаптира към добрите поръчки. Въпросът е, че на място, тъй като много пъти преформулирани шеф фраза, всеки път, за да се получи съгласие за евентуално оказа доста предложение, но шефът, че това е неговата заслуга. Ето, най-оптималния "техника на Сократ: идеята трябва да бъдат разбити на парчета и всяко парче се предлага под формата на въпрос. Ръководител отговаря на въпроса на съгласие, а след това ви питам следващия, докато стигнете до желания резултат.

Ситуация трета: просто не искат да работят по този проект

Който и да си работи, се уверете, че това се случва, че шефът ви ви моли да направи малко повече от нормалното. Някой трябва да работим усилено, от сутрин до вечер, така че този проект приключи успешно! Така че аз искам да попитам: "Какво, никой друг"

Решение. Вместо "Уф, не!" По-добре е да се каже: "Да, разбира се" (най-често). Но! Можете да се откажете, ако новият задача ще ви отвлече вниманието от други проекти (вж. Ситуация 1), или, ако сте твърде висока тарифа на един. В този случай, че има смисъл да се обясни това, което са заети с нещо друго и леко предложи да се премине някои отговорности на някой друг.

Виталий Akulov, социални медии мениджър брадва Ефект: Когато става въпрос за мозъчна атака, в която участва целия екип, тогава има смисъл да се каже: "Не, аз не съм съгласен" и да се твърди, в защита на своята гледна точка. Ако ситуацията се отразява само на организационните и оперативните аспекти, а след това, като правило, че няма смисъл да се спори. Например, може да каже: "Направи го, моля те, в продължение на три дни преди представянето на доклада." Разбираемо е, че за отговор фразата: "Не, аз не искам", за да бъде по-скоро странно.

Алексей Сергеев, генерален директор на агенция "Майсторски клас", бизнес треньор: Винаги трябва да се замислим, преди да се отрече лидер: той може да започне да настоява, тъй като главата на досадно, когато той perechat. Така че е по-добре да се съгласи да започне, дори ако инструкцията не изглежда прекалено разумен (може и да греша изобщо). Нещо не е наред, отидете за индивидуални обяснения, никога в главата на вашия преследване на други служители. Предложете на опция Аргументи него. И накрая, да бъде активен и да инициира важна и полезна за организиране на проекти като част от работата си. След това ще бъде по-интересно, и да се зареди маловажни задачи, които няма да стане.