Каква трябва да бъде в болницата на бъдещето
Ние сме заинтересовани в доклада на Карл Glatt, представител на австрийската компания "Vamed" започва дейността си в Украйна. Какво тогава експерти виждат бъдещето на болницата? Полага много опции, но мненията на експерти са съгласни за едно нещо - на базата на лечебните заведения трябва да се основава на два принципа: грижата за пациента и с ясен фокус върху процеса на предоставяне на висококачествени медицински услуги. За това, по какъв начин това може да се постигне, и обсъдени в доклада.
Оптимизиране на процесите и ресурсите
Не е тайна, че проблемът с финансирането на здравеопазването в днешното общество става все по-остър. Така че, за да се подобри качеството на здравните грижи, ние трябва в същото време да се мисли за намаляване до минимум на необходимите разходи.
Както показва опитът на компанията "Vamed" продала около 500 проекта в 50 страни, едно от решенията на проблема може да бъде отказа на традиционните за страната ни, предпочитаният ориентацията на класически болницата и създаването на модулна система за грижа за пациента, осигуряване на оптимално използване на персонал и оборудване , При тази система, пациенти, нуждаещи се грижи равен сложност и интензивност, обединени в стандартизирани модули: лесен за грижа, редовни грижи, интегрирана терапия и интензивно лечение. Болница концепция - по-скъпо, тъй като първоначално се фокусира върху пациенти, нуждаещи се сериозно внимание.
Друг начин да се оптимизира "болница на бъдещето" - постепенното премахване на традиционните структури на специализирани отдели. Се заменят с така наречените центрове за компетентност. позволява по-ефективно да се организират на лечебния процес и да се използват наличните ресурси. В структурата на лечебното заведение ще осигури нов тип общ отдел на основен диагностичен и спешна медицинска помощ, както и - интердисциплинарен центрове за компетентност, например, в центъра на сърцето, центъра на мозъка, на жените център. Всички тези центрове може да се използва, например, един обичаен оперативен блок и общото интензивно отделение.
Какво пациентите искат?
Провеждане на редовни изследвания на пациенти, на тема "Как да си направим болница остане възможно най-комфортно", "Vamed" експерти са идентифицирали редица важни точки.
Първо, думата "болница" не предизвиква хората някакви положителни асоциации, се препоръчва да се замени понятието "здравен център" или нещо подобно. Прием Office трябва да се създаде усещане за надеждност, сигурност и професионализъм, както и процеса на регистрация в болницата трябва по-скоро напомня на процеса за уреждане в хотела. На второ място, беше установено, че създаването на положително отношение на пациенти допринася за подходящо проектиране и осветлението на камерите, както и наличието на специални съоръжения и зелени площи, за да се отпуснете и да се социализират. При изготвяне на уютен интериор може да помогне на теория за значението и влиянието на цветовете върху психическото състояние на човека. В "скорост" департаменти (реанимация Катедра по акушерство) важен аспект е дизайна на тавани - това помага на пациентите малко разсеян. Тези на пръв поглед малки неща могат да направят престоя в болницата не е толкова тежко на психологическото ниво, и в крайна сметка - да се насърчи по-бързото възстановяване на пациентите.
Друг важен психологически момент за пациента - е създаването на болница ясна навигация. Човек не трябва да се чувстват в капан или в лабиринт! Има различни начини за решаване на този проблем - от създаването на по-болница карта, преди да поставите ясни признаци на пода (например в детския отдел).
Според пациенти, той подчерта, Карл Glatt, е желателно да се предостави възможност да се организира консултации с експерти, които не са пряко ангажирани в лечението, но това може да облекчи престоя на пациентите в лечебното заведение. С други думи, болницата трябва да предлага широка гама от услуги, сред които ще дойде по-удобно и са все по-популярни алтернативни медицински методи - аюрведа, хомеопатия, традиционната китайска медицина.
Какво липсва на лекарите?
Това е от голямо значение и да се предложат на медицинския персонал, в резултат на изследвания. По този начин, по-голямата част от лекарите вярват, че пациентите трябва да се консултират със специалист в различни области, независимо от специализацията на конкретен отдел.
Много интересни предложения бяха свързани със създаването на оптимални условия за работа на персонала. Не е тайна, че поради естеството на работата си, свързана с висок емоционален стрес, болнични служители са обект на постоянен стрес. Поради това, че е необходимо да се създаде място за медитация и релаксация. Освен това, служителите център, които са на смяна на 12 часа или повече трябва да могат да си почине и да спи. В идеалния случай би било хубаво да се мисли за фитнеса, за да поддържате добра физическа подготовка на персонала.
Като цяло, модерна болница, която с право може да претендира за титлата на здравния център - е оптимално планирано и ясно насочена към комплекса процес на лечение, който съчетава високо ниво на техническо оборудване на високо качество на обслужване за пациентите, така и за служителите. И днес, когато нуждата от реформа в здравеопазването е очевидно за всички, че има смисъл да се инвестира в изграждането на точно такива центрове. В крайна сметка, инвестициите в здравеопазването - ще продължи да съществува, тъй като хората, за съжаление, са склонни да се разболеят.