Как се пише благодарствено писмо до клиента - примерите
Защо пиши благодаря отбелязва към потребителите?
Много актуален въпрос, защото, за да напиша добро благодарствено писмо усилено върху нея времето за обучение се изисква. И да губите време никой не обича.
Основните причини, поради които е изгодно да се каже "благодаря" по следния начин:
1. Вие покаже уважение към самия човек (който е достъпен), а не за парите си, както правят всички останали. И това е само човешко право.
2. Вие сте напълно възстановен от неговите конкуренти. Когато клиентът следващия път, ще бъде необходимо да се избере между вас и вашите конкуренти, той веднага си мисли, на писмото.
Емоционална реакция на клиентите към писмото на благодарност
Как се пише благодарствено писмо до клиента?
1. Добре дошли
Започнете да си ви благодаря писмо с призив към мъжа в най-естествен начин. Това означава, че с името.
Стилът на работа е най-често използваната поздрав: ". Уважаеми, име + презиме"
Въпреки това, някои експерти смятат, че тази фраза шаблон и се опитват да го избегнат. Какво може да го замени? Например, започнете с думите - "Благодаря ти, Иван Александрович!". и да продължи да благодарим.
2. Изразяваме искрената си благодарност
Опишете ситуацията с клиента в детайли. Бъдете конкретни и опише подробно това, което му благодаря. Така клиентът ще разбере, че жалбата му лично и за конкретни действия.
3. Предложете цена
Сега, когато сте изразили благодарност, покажете на читателя, че за вас е важно неговото влияние и сте готови да му даде подарък.
Общата вариант - да се направи лична отстъпка от следващия ред. Тази отстъпка може да се нарече интелигентен. И тя работи добре за разлика от отстъпките, които сега са на разположение в почти всяка институция. Клиентите вече не трябва да се отговори, защото те разбират, че те са манипулирани.
Вторият вариант - да направите подарък. Можете да приготвите добри неща с марката ви атрибути: химикалки, папки, тениски и други малки полезни неща. А дреболия, но хубаво. В допълнение, в обхвата на въображението в посока на даровете просто неограничени.
Забравете за структурата на патос и продажба. Добавете малко топло, личен призив. Използвайте думи, които да отправят искрени чувства.
5. Напишете благодарствено писмо от страна
Да, това е труден и дълъг, и може да ръкописен текст крива. Все пак, това е само извинение.
И ако се изпрати писмо по електронната поща? Толкова е просто - това пише на ръка, а след това сканирате. Прикрепете малка придружаващ текст и безопасно изпращане до клиента.
Приятен отговор е гарантирана.
заключение
Ако пишете благодаря ви писма много често, можете да се подготвите за тях и празни шаблони. На първо място това се отнася до автоматични имейли, които се изпращат след действието.
В други случаи е по-добре да се напише благодарствено писмо до всеки клиент индивидуално. Защото всяка ситуация е специален и всеки човек е различен. Читателят се чувства невярно, когато всички умишлено, а не за реално.
Говорете с клиенти искрено "Благодаря" и лично ще видите как да променят отношението си към вас, вашата фирма, вашият бизнес.