Как да се връща стария ред на aliexpress преди и след изпращането

Всички поръчки за AliExpress са на етапа на регистрация, за да получите колета. Финалът се счита за статута на "Завършен". Но, понякога, за приключването на сделката се извършва по желание на клиента, преди продуктът да е бил доставен. В такива случаи, възниква въпросът, как да се анулирана поръчка Aliekspress. Върни е възможно, но при определени условия.

Отмени преди да изпратите

Поръчаната стока не се изпращат от продавача, че е лесно да откажете, отидете на "Моите поръчки" и натиснете "Отказ".

След това ще дойде прозорец, в който е необходимо да се уточни причината. Ако продуктът не е платена, проблемите, свързани с отмяната няма да бъде. Заповедта автоматично ще отиде в статута на "Завършен".

Той ще остане в същия раздел, и можете да изтриете или активирате отново и да плащат.

Но, ако стоките са били вече изплатени, и купувачът изведнъж променил плановете, има няколко възможности за развитие на това действие. При получаване на заявление за заличаване, представител на магазин може да откаже или да приеме приключване на сделката. Клиентът има право да кандидатстват отново за отмяната, и купувачът може да се върне на сделката в обработката и за бързо изпращане на стоките. Ако това се случи, то се съхранява клиентът има право да откаже продукти само на 10 дни след изпращането. Какво да се прави в такива ситуации? Ако продавачът иска от вас да не се анулира сделката платен или върнат покупката в съобщението, и го изпраща, без предварително комуникация с клиента, е необходимо незабавно да се отвори спор.

Време открит диспут с продавача значително увеличава шансовете за купувач да остане в победата.

Най-често продавачите се страхуват да развали репутацията им, и се договарят с клиента. В случай, че това не се случва, спорът е свързан с отбора AliExpress, обяснявайки причините за това. Осигуряване на доказателства, че искането за анулиране на сделката от поръчаните артикулите е прехвърлен в своята пратка, купувачът е длъжен да спечели този спор и да върне парите, похарчени.

Анулиране след изпращането

Отказ за закупуване на стоката може да бъде изпратен вече, но ще трябва да прекарват повече време и усилия. Ще трябва да се отвори спор с продавачите. Тази функция е достъпна в "Моите поръчки".

След това ще излезе от картата на сделката, което означава, че продавачът е изпратил стоката. Също така тук са условията, при които купувачът трябва да получат пратката. Ако не, клиентът има право да претендира за възстановяване. И все пак има функция "Разширяване на защита", което увеличава броя на дните, определени за доставката на стоката.

Отмени платени и изпратени от парцел само след 10 дни, считано от момента, е бил изпратен. Преди това откритие е невъзможно да се оспорва и пусна следната нотификация:

Свържете се с продавача, че е важно да му обясни причините за отказа и да поиска да анулира сделката. Но най-вероятно, той ще отговори на искането да изчака, докато тя стане достъпна и ще предложи да се реши проблема по различен начин. Особено опитни търговски представители се опитват да разбера какъв е проблемът и предлагат да се вземе друг продукт на същата цена, или да го разменят.

Ако вече са доставени стоките, е в пълно съответствие с описанието и качеството, да анулира сделката и да върне парите трудно. В този случай, на пазара може да излезе в защита на продавача, следователно, е по-добре да се откажат от нещата, преди да го изпратите.

Често купувачите има един въпрос как да се върне вашата поръчка с AliExpress, ако поръчката е анулирана и има "Завършен" статус в картата. Върнете се, че е възможно, но първо трябва да разберем защо той беше даден този статут. Това се случва в няколко случая:

1. Купувачът получи пакет и да го потвърди в частен офис.
2. Този продукт не е бил доставен, но срокът за защита е изтекъл, както и всички затварят автоматично в полза на магазина.
3. Докато е имало лечение, продавачът е заподозрян в измама и магазина беше затворен.
4. Времето за обработка е горе, и продавачът не доставя стоката.

В първия случай, всичко е ясно. Продуктът е направен, купувачът се е уверил, сделката е завършена.

Във втория случай, клиентът може да остане без да изпрати, и без пари. За да се избегнат подобни ситуации, е необходимо да се отвори дебат няколко дни преди термина идва към своя край ", за защита" и да го поднови. Ако е имало отказ на клиента, след което можете да го върнете. Необходимо е да отидете на раздел "Моите поръчки" и натиснете бутона "Добави в кошницата отново."

Когато спорът вече е затворен, а парите се връщат, която трябва да отново да се направи всичко. Ако това не се е случило все още, че е необходимо да се свържете с продавача, да му обясни, че се връща са необходими стоки, и да поиска да отмените възстановяването.

Третият вариант включва парично обезщетение от търговски етаж, така че отговорността за което позволява измамниците в сайта, е върху него. За да се възобнови покупката в такава ситуация е невъзможно, но можете да намерите същите от друг търговец на дребно.

Ако разрешено за обработка на магазин време е изтекъл, и помещението не е изпратено, то автоматично се затваря и отива на етапа на завършеност, а парите се връща на купувача.

В този случай е необходимо да се свържете с представител на мястото на продажба и да поиска това се е случило поради някаква причина.

Понякога причината е ограничен брой продукти. Продавачът може да предложи алтернатива на нещата, които ви харесват. Ако стоките са в наличност, а сделката бе отменена поради други причини, е необходимо само да кликнете върху бутона "Добави в количката отново" и възобновяване на покупката.

Трикове на продавачи и купувачи съвети

Не винаги на клиента може да бъде бързо и успешно да отмени регистрацията на реда и незабавно да върне парите, похарчени. Продавачите са насочени към реализацията на своите продукти с всички налични начини, а понякога и да намерят начини да активирате отново сделката. Те просто не може да потвърди отмяната, позовавайки се на факта, че стоките са били изпратени.

Клиентът има право да изисква доклад за продавача и проследяване на код, което потвърждава изпращането на поръчката. Можете също така да се свържете с поддръжката Aliexspress и се оплакват, че състоянието на поръчката не отговаря на съхранените агент. Ако документът за търговски представител потвърди, че се подава на елемента, ще трябва да почака, за период от 10 дни и едва след това се отвори спор. Колко време ще трябва да чакам за възстановяване на средства, в този случай, това зависи от реакцията на продавача.

В случай на измама, е необходимо незабавно да общуват с платформата за търговия и подаде жалба срещу магазина. Ако се установи измама от доставчика на продукта, тя е блокирана. Парите се връща на купувача в срок от 10 работни дни.

Това се случва, че продавачът не разполага с време, за да изпратите стоката поради огромното претоварване. В тази ситуация, анулация преди изпращане по вина на магазина на Aliexspress и кога да се върне парите, не трябва да се притеснявате. Правилата за мястото са заявили, че ще се върне към сметката автоматично след затваряне. Това ще отнеме не повече от 5 работни дни.

За да се избегнат проблемни ситуации, свързани с връщането на средства следва да се придържат към определени правила:

1. Възможно най-скоро, за да поиска заличаването на сделката и плащане на пари в брой.
2. точка "възстановяване само" в детайлите на спора или отмяна.
3. Не съм съгласен с молби на продавача, ако има увереност, че стоките не са необходими.
4. Проверете кода на писта и други документи за превоз, ако означава "В процес" статус.
5. Не се страхува да поиска от представителя на навременното плащане на магазина в рамките на срока, определен в правилата Aliexspress.

Ако обратната плащането не се случи в рамките на 15 работни дни, е необходимо незабавно да общуват с представителите на служителите на платформата за търговия, както и системата за плащане. Навременно изясняване на всички обстоятелства забавянето ще позволи на време, за да реши проблема и да ускори процеса на възстановяване.