Как да се върне обувките под гаранция
Върнете нискокачествени обувки е много по-сложно, отколкото, например, скъпи уреди. Гаранцията е валидна за обувки дълго, освен това, че е сезонен продукт, така че на гаранционния срок се брои по специален начин.
Помислете за най-често срещаните проблеми, които срещат потребителите, когато купуват нискокачествени обувки.
1. подаде иск за отхвърлянето на споразумението и настояват за връщане на заплатената за стоката сума. Причина - претенция 1 на член 12 от Акта поради невярна информация за продукт с доказателства за прилагането (цена маркер, снимана в момента на покупката, или сега, ако едни и същи обувки и продавачът е на цена сочи към горната част на материала "Skin" - при условие, това е в противоречие с маркировката на самата обувка или ако има доказателства, че това не е кожата).
2. Или, както е в по-малко от 2 години, може да се възползва от правото си да подаде иск до продавача за датата на покупката. Причина - Закон за Д18. Но за да получите това право, трябва да се докаже, че дефектът се появява, за да ви изпратим стоката или по причини, които са възникнали до този момент. Такива доказателства може да се превърне експертно становище, потвърждаващо производствен дефект, за да се установи причината.
Това е, което казва, че това за н. 5, чл. 19 от Закона: В случаите, когато на гаранционния период, уговорени в договора, е по-малко от две години, както и установените от потребителя след гаранционния период дефекти, но в рамките на две години, потребителят има право да представи до продавача (производителя) изискванията, посочени в член 18 от този закон, ако докаже, че дефекти на продуктите са възникнали преди прехвърлянето на потребителя или по причини, които са възникнали до този момент.
Процедура. Писане и ръчно продавача иск с изискването да се предприемат стоките и извършване на проверка на качеството. Добави, че ако продавачът не желае да го направи сам (а той има право да ви откаже, защото гаранцията е изтекъл!), Ще прекарате на своето собствено проучване на стоката. И ако експертно мнение ще бъде във ваша полза, ще поиска от продавача да възстановим парите не само за стоки с ниско качество, но също така в съответствие с параграф 1 от член 18 от Закона за възстановяване на разходите си за проверка на стоките, тъй като те ще ви загуба.
Ако продавачът не отговаря на вашите изисквания, изпитването и резултатите от нея, моля свържете се на корта.
купувач въпрос. Купиха дъщеря ми много скъпи медицински ортопедични обувки в кабината, той е шест седмици от датата на покупката, и каишката счупи. Сега дори не могат да шият, защото не погледна шева просто кожата се разкъса. каза Магазинът че ортопедични обувки - стоки с индивидуално определени свойства и не се възстановява. Имам ли право да обменят или връщане на сумите, изразходвани за ортопедични обувки?
експерт отговор. Можете подведени. Като индивидуално специфични свойства може да има стойност в замяна / връщане на подходящо качество. Във вашия случай, недостатъците, посочени в продукта.
Процедура. Пишете на искането за продавач на едно от изискванията, предвидени в чл. 18 от Закона. Ако гаранцията не е приключила, след това качеството на инспекция (преглед) трябва да притежава продавач. Ако обезпечението не е било, или да го завърши, тези действия да проведете сами. Но във всеки случай, започнете с продавача. Може би продавачът получи добре написан претенция да отговарят на вашите изисквания доброволно, така че не се плащат разходите си за проверка.
Източник: P.B.Shelisch, E.B.Myasin "правата на потребителите. Кои са те и как да ги защити в ситуации от реалния живот? "